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helpmee.ai的服务条款

最后更新: 2024年3月6日

欢迎来到helpmee.ai,这是Tim Tanida的个人项目,他是一位居住在西班牙的专职自由职业者。凭借对技术和创新的热情,我创建了helpmee.ai,旨在通过提供可访问的、AI驱动的技术和计算机相关挑战的解决方案来赋能用户。作为独立创业者,我致力于提供高质量的服务和持续改进。感谢你选择helpmee.ai——我期待支持你迈向技术精通的旅程。

通过访问或使用网站 (https://helpmee.ai),你同意受以下条款和条件(“条款”)的法律约束,这些条款构成你与运营helpmee.ai网站的个人Tim Tanida之间的协议,以下简称“helpmee.ai”、“我们”或“我们的”。如果你不同意所有条款,则明确禁止你访问网站或使用通过网站提供的任何服务(统称为“服务”),并且必须立即停止使用。这些条款适用于所有网站用户,包括但不限于浏览者、订阅者和/或内容贡献者。

我们的隐私政策解释了我们如何收集和使用个人信息。虽然它不构成这些条款的一部分,但它是你应该阅读的重要文件。

服务描述


helpmee.ai是一个基于订阅的软件即服务平台,提供订阅用户与人工智能(AI)模型进行自然语言交流,以获得解决技术或计算机相关问题的指导。订阅后,用户每月会根据所选订阅套餐分配一定的时间与AI互动。这些分配的时间在每个订阅月初重置。上个月未使用的时间不会结转。与AI的互动按每分钟计算,向上取整到最近的分钟。这意味着与AI互动的任何部分时间都将计为用户每月时间分配中的一整分钟。

注册和访问


最低年龄。 你必须年满18岁或达到你所在国家/地区使用服务所需的最低年龄。

注册。 你必须提供准确和完整的信息来注册账户以使用我们的服务。你不得分享你的账户凭证或让他人使用你的账户,并对在你的账户下发生的所有活动负责。如果你代表他人或实体创建账户或使用服务,你必须有权代表他们接受这些条款。通过使用服务,你确认你有法律能力并同意遵守这些法律条款。这包括理解和接受本文所提供的权利和义务。你承诺你的使用不会违反任何适用的法律或法规。确保你的活动符合所有法律标准和要求是你的责任。

免费计划滥用预防。 为了防止免费计划的滥用,每个设备和网络仅允许一个账户。试图规避此限制的行为,包括但不限于使用一次性电子邮件、VPN、代理或其他欺骗手段创建多个账户,均被严格禁止。我们保留使用适当方法(例如,IP地址检查、设备指纹识别)监控设备和网络以执行此规则的权利。如果我们发现任何违规行为,例如试图绕过这些限制,我们保留在不事先通知的情况下暂停或终止违规账户的权利。这包括从同一设备或网络创建多个账户的情况,或检测到可疑行为。任何此类终止将是最终的且不可协商的。

使用资格


仅限自然人。我们的服务专为自然人使用而设计和提供。这意味着只有个人,而不是企业、公司、政府实体或任何其他类型的组织,有资格使用我们的服务。通过注册账户并使用我们的服务,你确认你是自然人,并且你不是代表任何商业实体或组织使用我们的服务。任何违反此规定注册或使用的账户可能会被我们自行决定终止。

使用我们的服务


你可以做什么。 在遵守这些条款的前提下,你可以仅为个人、非商业用途访问和使用我们的服务。在使用我们的服务时,你必须遵守所有适用的法律以及我们提供给你的任何其他文档、指南或政策。

你不能做什么。 你不得将我们的服务用于任何非法、有害或滥用的活动。例如,你不得:

  • 以侵犯、盗用或违反他人权利的方式使用我们的服务。
  • 将服务用于任何非法或未经授权的目的。你使用服务必须遵守所有适用的法律、规则和法规。
  • 修改、复制、租赁、出售或分发我们的任何服务。
  • 试图或协助他人反向工程、反编译或发现我们服务的源代码或底层组件,包括我们的模型、算法或系统(除非适用法律禁止此限制)。
  • 声称输出是人类生成的,而实际上不是。
  • 干扰或破坏我们的服务,包括绕过任何速率限制或限制,或绕过我们在服务上设置的任何保护措施或安全缓解措施。
  • 通过自动化或非人类手段访问服务,无论是通过机器人、脚本还是其他方式。访问必须通过服务提供或授权的接口和协议手动进行。

第三方服务。 我们的服务可能包括第三方软件、产品或服务(“第三方服务”)。第三方服务受其自身条款的约束,我们不对其负责。

内容


你的内容。 你可以作为服务的一部分向AI模型提供输入(“输入”),并根据你的输入从AI模型接收输出(“输出”)。输入和输出,特别是与AI模型的交互,统称为“内容”。你对内容负责,包括确保其不违反任何适用法律或这些条款。你声明并保证你拥有提供输入给我们服务所需的所有权利、许可证和权限。

我们对内容的使用。 我们不会出于操作AI模型之外的任何目的访问或使用你的内容。内容是实时处理的,不会被保存或分析。然而,为了提供我们的服务,这些内容可能会由第三方服务提供商处理,包括那些位于欧盟以外的服务提供商。我们想向你保证,这种处理是在安全和符合隐私的条件下进行的,符合隐私政策中“个人数据的国际传输和保障措施”部分所述的保障措施。

准确性。 人工智能和机器学习是快速发展的技术。我们不断努力提高我们服务的准确性、可靠性、安全性和实用性,包括底层的AI模型。然而,由于机器学习的固有概率性质,与我们的AI模型的交互可能偶尔会生成不准确代表真实人物、地点或事实的输出。此外,输出可能并不总是提供解决你技术问题的准确指导或解决方案。用户需要运用自己的判断,并将提供的解决方案与可靠来源或专业建议进行验证。

当你使用我们的服务时,你理解并同意:

  • 输出可能并不总是准确的。你不应将我们的服务输出作为唯一的真相或事实信息来源,或作为专业建议的替代品。
  • 你必须在使用或分享服务输出之前,评估其准确性和适用性,包括适当时进行人工审核。
  • 你不得将任何与个人相关的输出用于可能对该人产生法律或实质性影响的任何目的,例如做出信用、教育、就业、住房、保险、法律、医疗或其他重要决定。
  • 我们的服务可能会提供不完整、不正确或冒犯性的输出,这些输出不代表helpmee.ai的观点。如果输出引用了任何第三方产品或服务,这并不意味着第三方认可或与helpmee.ai有关系。

我们的知识产权


我们是网站https://helpmee.ai上所有知识产权的所有者或被许可人,包括但不限于网站上的所有源代码、数据库、功能、软件、网站设计、音频、视频、文本、照片和图形(统称为“材料”),以及其中包含的商标、服务标志和标识(“标志”),某些资产如标识除外,这些资产是根据许可使用的。除上述例外情况外,我们的材料和标志受版权、商标法以及世界各地的各种其他知识产权法和不正当竞争法和条约的保护。材料和标志在网站上“按原样”提供,仅供你个人、非商业用途。你被授予一个非独占、不可转让、可撤销的许可证,以严格按照这些服务条款访问和使用https://helpmee.ai。除非这些服务条款明确规定,否则网站的任何部分以及任何材料或标志不得被复制、再版、汇总、重新发布、上传、发布、公开展示、编码、翻译、传输、分发、出售、许可或以任何商业目的利用,未经我们明确的事先书面许可。任何未经授权使用网站、其材料或标志的行为将终止这些条款授予的许可证,并可能违反版权和其他法律。

你的提交


通过直接向我们发送任何问题、评论、建议、想法、反馈或其他关于服务的信息(“提交”),你同意将此提交中的所有知识产权转让给我们。你同意我们应拥有此提交,并有权将其用于任何合法目的,无论是商业还是其他目的,而无需向你承认或补偿。

付费账户


账单。 如果你购买任何服务,你需要提供完整且准确的账单信息,包括有效的支付方式。对于付费订阅,我们会在每个约定的周期自动从你的支付方式中扣款,直到你取消为止。你需要负责所有适用的税费,我们会在需要时收取税费。如果你的支付无法完成,我们可能会降级你的账户或暂停你对我们服务的访问,直到收到付款。

取消。 你可以随时取消你的付费订阅。退款由helpmee.ai全权决定,并根据具体情况处理,可能会被拒绝。如果我们发现有欺诈、滥用退款或其他操纵行为,helpmee.ai将拒绝退款请求。这些条款不会覆盖任何关于你取消权利的强制性地方法律。

变更。 我们可能会不时更改价格。如果我们提高订阅价格,我们会提前至少30天通知你,任何价格上涨将在你下次续订时生效,这样你可以在不同意价格上涨时取消订阅。

终止和暂停


终止。 你可以随时停止使用我们的服务。如果我们确定以下情况,我们保留暂停或终止你访问我们服务或删除你账户的权利:

  • 你违反了这些条款。
  • 我们必须这样做以遵守法律。
  • 你使用我们的服务可能会对helpmee.ai、我们的用户或其他人造成风险或伤害。

申诉。 如果你认为我们错误地暂停或终止了你的账户,你可以通过联系tim@helpmee.ai向我们提出申诉。

服务中止


我们可能决定中止我们的服务,但如果我们这样做,我们会提前通知你,并为任何预付的未使用服务退款。

修改和中断


我们保留在任何时间或因任何原因自行决定更改、修改或删除服务内容的权利,且无需通知你。然而,我们没有义务更新我们服务上的任何信息。对于任何修改、价格变动、暂停或中止服务,我们不对你或任何第三方承担责任。

我们不能保证服务始终可用。我们可能会遇到硬件、软件或其他问题,或需要进行与服务相关的维护,导致中断、延迟或错误。我们保留在任何时间或因任何原因更改、修订、更新、暂停、中止或以其他方式修改服务的权利,且无需通知你。你同意我们对因你无法访问或使用服务期间的任何停机或中止而导致的任何损失、损害或不便不承担任何责任。这些法律条款中的任何内容都不会被解释为我们有义务维护和支持服务或提供任何修正、更新或发布。

免责声明


我们的服务是“按现状”提供的。除非法律禁止,我们和我们的附属公司及许可方不对服务作出任何保证(明示、暗示、法定或其他),并且不承担任何保证,包括但不限于适销性、特定用途适用性、满意质量、非侵权和安静享受的保证,以及任何因交易过程或贸易使用而产生的保证。我们不保证服务将不间断、准确或无错误,或任何内容将是安全的或不会丢失或更改。你接受并同意,使用我们服务的任何输出完全由你自己承担风险,你不会将输出作为唯一的事实来源或专业建议的替代品。

责任限制


我们及我们的任何附属公司或许可方不对任何间接、附带、特殊、后果性或示范性损害承担责任,包括利润损失、商誉损失、使用损失或数据丢失或其他损失,即使我们已被告知此类损害的可能性。根据这些条款,我们的总责任不超过你在责任发生前12个月内为引起索赔的服务支付的金额或一百美元($100),以较大者为准。本节中的限制仅在适用法律允许的最大范围内适用。

某些国家和州不允许某些保证的免责声明或某些损害的限制,因此上述某些或所有条款可能不适用于你,你可能有额外的权利。在这种情况下,这些条款仅在你居住国允许的最大范围内限制我们的责任。

赔偿


你同意为我们辩护、赔偿并使我们免受损害,包括我们的子公司、附属公司及我们各自的官员、代理人、合作伙伴和员工,因任何第三方提出的因以下原因引起的任何损失、损害、责任、索赔或要求,包括合理的律师费和费用:(1)使用服务;(2)违反这些法律条款;(3)违反你在这些法律条款中所作的陈述和保证;(4)你侵犯第三方的权利,包括但不限于知识产权权利。尽管有上述规定,我们保留在你承担费用的情况下,独家辩护和控制任何你需要赔偿我们的事项的权利,你同意在你承担费用的情况下配合我们对这些索赔的辩护。我们将尽合理努力在知悉任何此类索赔、诉讼或程序后通知你。

一般条款


转让。 你不得转让或转移根据这些条款的任何权利或义务,任何尝试转让或转移将无效。我们可以将根据这些条款的权利或义务转让给任何附属公司、子公司或与我们服务相关的任何业务的继承者。

这些条款或我们的服务的变更。 我们不断努力开发和改进我们的服务。我们可能会不时相应地更新这些条款或我们的服务。例如,我们可能会因以下原因对这些条款或服务进行更改:

  • 法律或监管要求的变更。
  • 安全或安全原因。
  • 超出我们合理控制的情况。
  • 我们在开发服务的正常过程中进行的更改。
  • 适应新技术。

我们将提前至少30天通过电子邮件或产品内通知你对这些条款的任何对你有重大不利影响的变更。所有其他更改将在我们发布到我们网站时立即生效。如果你不同意这些变更,你必须停止使用我们的服务。

延迟执行这些条款。 我们未能执行某一条款并不意味着我们放弃以后执行该条款的权利。如果这些条款的任何部分被确定为无效或不可执行,该部分将在最大允许范围内执行,并且不会影响任何其他条款的可执行性。

贸易控制。 你必须遵守所有适用的贸易法律,包括制裁和出口控制法律。我们的服务不得在或为受国际禁运或制裁的任何国家或地区使用或出口或再出口,也不得与根据适用贸易法律禁止或限制交易的任何个人或实体进行交易。我们的服务不得用于适用贸易法律禁止的任何最终用途,你的输入不得包含需要政府许可才能发布或出口的材料或信息。

完整协议。 这些条款构成你与helpmee.ai之间关于通过网站提供的服务的完整协议,并取代你与helpmee.ai之间所有先前或同期的通信和提案,无论是电子的、口头的还是书面的。任何未在此明确授予的权利均予以保留。

适用法律。 这些条款应受西班牙法律管辖,不考虑其法律冲突条款。因这些条款或使用我们服务引起的任何争议应由位于西班牙的法院专属管辖,你同意该等法院的管辖和审判地点。

争议解决


非正式谈判。 为加快解决并尽量减少任何因这些服务条款引起或与之相关的争议、争论或索赔(每个为“争议”,统称为“争议”)的成本,由你或我们(单独为“当事方”,统称为“当事方”)提出的争议,当事方同意在启动仲裁前至少30天内首先尝试非正式谈判解决任何争议。此类非正式谈判在一方当事人向另一方当事人发出书面通知时开始。

具有约束力的仲裁。 如果双方无法通过非正式谈判解决争议,争议(以下明确排除的争议除外)应最终且专属地通过具有约束力的仲裁解决。仲裁将由国际商会(ICC)国际仲裁院根据其规则进行,这些规则通过引用本条款被视为并入本条款。仲裁员人数应为一(1)名。仲裁的地点或法律地点应为西班牙巴塞罗那。仲裁程序中使用的语言应为英语。这些服务条款的适用法律应为西班牙的实质性法律。

限制。 双方同意,任何仲裁应仅限于双方之间的争议。在法律允许的最大范围内,(a)任何仲裁不得与任何其他程序合并;(b)没有权利或授权以集体诉讼的方式进行任何争议的仲裁或使用集体诉讼程序;(c)没有权利或授权以代表公众或任何其他人的名义提出任何争议。

非正式谈判和仲裁的例外情况。 双方同意,以下争议不受上述关于非正式谈判和具有约束力的仲裁条款的约束:(a)任何寻求执行或保护,或涉及任何一方知识产权有效性的争议;(b)任何与盗窃、盗版、隐私侵犯或未经授权使用有关或由此引起的争议;以及(c)任何禁令救济的请求。如果此条款被发现非法或不可执行,则任何一方都不会选择对该条款中被发现非法或不可执行的部分进行仲裁,并且此类争议应由西班牙巴塞罗那有管辖权的法院决定,双方同意接受该法院的个人管辖。

更正


服务中可能包含拼写错误、不准确或遗漏的信息,包括描述、定价、可用性和各种其他信息。我们保留随时更正任何错误、不准确或遗漏并更改或更新服务信息的权利,恕不另行通知。

联系信息


如果你对这些条款有任何疑问,请通过tim@helpmee.ai联系我们。