Terug

Servicevoorwaarden voor helpmee.ai

Laatst bijgewerkt: 6 maart 2024

Welkom bij helpmee.ai, het persoonlijke project van Tim Tanida, een toegewijde freelancer gevestigd in Spanje. Met een passie voor technologie en innovatie heb ik helpmee.ai gecreëerd om gebruikers te versterken door toegankelijke, AI-gedreven oplossingen te bieden voor technische en computergerelateerde uitdagingen. Als solo-ondernemer ben ik toegewijd aan het leveren van hoogwaardige service en continue verbetering. Bedankt dat je voor helpmee.ai hebt gekozen - ik kijk ernaar uit om je te ondersteunen op je weg naar tech-savviness.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de website (https://helpmee.ai), ga je akkoord met de volgende voorwaarden (de 'Voorwaarden'), die een overeenkomst vormen tussen jou en Tim Tanida, de persoon die de helpmee.ai website beheert, hierna te noemen {appName}, 'wij', 'ons' of 'onze'. Als je niet akkoord gaat met alle Voorwaarden, dan is het je uitdrukkelijk verboden om toegang te krijgen tot de website of gebruik te maken van de diensten die via de website worden aangeboden (gezamenlijk 'Diensten') en moet je het gebruik onmiddellijk staken. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, abonnees en/of bijdragers van inhoud zijn.

Ons Privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken. Hoewel het geen deel uitmaakt van deze Voorwaarden, is het een belangrijk document dat je moet lezen.

Dienstenbeschrijving


helpmee.ai is een abonnementsgebaseerd software-as-a-service platform dat abonnees de mogelijkheid biedt om in natuurlijke taal te communiceren met een kunstmatige intelligentie (AI) model om begeleiding te krijgen bij het oplossen van technische of computergerelateerde problemen. Bij abonnement krijgen gebruikers elke maand een specifieke hoeveelheid tijd toegewezen om met de AI te communiceren, gebaseerd op hun gekozen abonnementsformule. Deze toegewezen tijd wordt aan het begin van elke abonnementsmaand opnieuw ingesteld. Ongebruikte tijd van de vorige maand wordt niet overgedragen. Interactie met de AI wordt per minuut berekend, afgerond naar de dichtstbijzijnde minuut. Dit betekent dat elke interactie met de AI, ongeacht de duur, als een volledige minuut wordt gerekend tegen de maandelijkse tijdstoewijzing van de gebruiker.

Registratie en Toegang


Minimale Leeftijd. Je moet minstens 18 jaar oud zijn of de minimumleeftijd hebben die in jouw land vereist is om toestemming te geven voor het gebruik van de Diensten.

Registratie. Je moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken om een account te registreren voor het gebruik van onze Diensten. Je mag je accountgegevens niet delen of je account beschikbaar maken voor iemand anders en bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Als je een account aanmaakt of de Diensten gebruikt namens een andere persoon of entiteit, moet je de bevoegdheid hebben om deze Voorwaarden namens hen te accepteren. Door de Diensten te gebruiken, bevestig je dat je de wettelijke capaciteit hebt en ga je akkoord met deze Juridische Voorwaarden. Dit omvat het begrijpen en accepteren van de hierin verstrekte rechten en verplichtingen. Je belooft dat je gebruik van de Diensten geen enkele toepasselijke wet of regelgeving zal schenden. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je activiteiten aan alle wettelijke normen en vereisten voldoen.

Misbruikpreventie Gratis Plan. Om misbruik van het gratis plan te voorkomen, is slechts één account per apparaat en netwerk toegestaan. Pogingen om deze beperking te omzeilen, waaronder maar niet beperkt tot het aanmaken van meerdere accounts met wegwerp-e-mails, VPN's, proxies of andere misleidende middelen, zijn strikt verboden. We behouden ons het recht voor om apparaten en netwerken te monitoren met behulp van geschikte methoden (bijv. IP-adrescontroles, apparaatvingerafdrukken) om deze regel af te dwingen. Als we een overtreding detecteren, zoals pogingen om deze beperkingen te omzeilen, behouden we ons het recht voor om het overtredende account of accounts zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen. Dit omvat gevallen waarin meerdere accounts worden aangemaakt vanaf hetzelfde apparaat of netwerk, of als verdacht gedrag wordt gedetecteerd. Elke dergelijke beëindiging is definitief en niet-onderhandelbaar.

In aanmerking komen voor Gebruik


Alleen Natuurlijke Personen. Onze Diensten zijn uitsluitend ontworpen en geleverd voor het gebruik door natuurlijke personen. Dit betekent dat alleen individuen, en niet bedrijven, corporaties, overheidsinstanties of andere soorten organisaties, in aanmerking komen om onze Diensten te gebruiken. Door een account te registreren en onze Diensten te gebruiken, bevestig je dat je een natuurlijke persoon bent en dat je onze Diensten niet gebruikt namens een zakelijke entiteit of organisatie. Elk account dat in strijd met deze bepaling wordt geregistreerd of gebruikt, kan naar eigen goeddunken worden beëindigd.

Gebruik van onze Diensten


Wat Je Mag Doen. Onder voorbehoud van je naleving van deze Voorwaarden, mag je toegang krijgen tot en gebruik maken van onze Diensten uitsluitend voor je persoonlijke, niet-commerciële gebruik. Bij het gebruik van onze Diensten moet je voldoen aan alle toepasselijke wetten en andere documentatie, richtlijnen of beleidsregels die we je beschikbaar stellen.

Wat Je Niet Mag Doen. Je mag onze Diensten niet gebruiken voor enige illegale, schadelijke of misbruikende activiteit. Bijvoorbeeld, je mag niet:

  • Onze Diensten gebruiken op een manier die de rechten van iemand anders schendt, misbruikt of overtreedt.
  • De Diensten gebruiken voor enig illegaal of ongeautoriseerd doel. Je gebruik van de Diensten moet voldoen aan alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften.
  • Onze Diensten wijzigen, kopiëren, leasen, verkopen of distribueren.
  • Pogingen doen om of iemand helpen bij het reverse-engineeren, decompileren of ontdekken van de broncode of onderliggende componenten van onze Diensten, inclusief onze modellen, algoritmen of systemen (behalve voor zover deze beperking verboden is door de toepasselijke wetgeving).
  • Voorstellen dat Output door een mens is gegenereerd wanneer dat niet het geval is.
  • Interfereren met of verstoren van onze Diensten, inclusief het omzeilen van enige snelheidslimieten of beperkingen of het omzeilen van beschermende maatregelen of veiligheidsmaatregelen die we op onze Diensten hebben geplaatst.
  • Toegang krijgen tot de Diensten via geautomatiseerde of niet-menselijke middelen, of het nu via een bot, script of anderszins is. Toegang moet handmatig worden uitgevoerd via interfaces en protocollen die door de Diensten worden verstrekt of geautoriseerd.

Diensten van Derden. Onze diensten kunnen software, producten of diensten van derden bevatten ('Diensten van Derden'). Diensten van Derden zijn onderworpen aan hun eigen voorwaarden, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hen.

Inhoud


Jouw Inhoud. Je kunt input geven aan het AI-model als onderdeel van de Diensten ('Input'), en output ontvangen van het AI-model op basis van je Input ('Output'). Input en Output, zoals ze specifiek betrekking hebben op de interacties met het AI-model, worden gezamenlijk 'Inhoud' genoemd. Je bent verantwoordelijk voor de Inhoud, inclusief ervoor zorgen dat deze geen enkele toepasselijke wet of deze Voorwaarden schendt. Je verklaart en garandeert dat je alle rechten, licenties en toestemmingen hebt die nodig zijn om Input aan onze Diensten te verstrekken.

Ons Gebruik van Inhoud. We hebben geen toegang tot of gebruiken je Inhoud voor andere doeleinden dan de werking van het AI-model. De Inhoud wordt in real-time verwerkt en wordt niet opgeslagen of geanalyseerd. Om onze Diensten te leveren, kan deze Inhoud echter worden verwerkt door externe dienstverleners, inclusief die buiten de EU. We willen je verzekeren dat een dergelijke verwerking wordt uitgevoerd onder veilige en privacy-compliant omstandigheden, in lijn met de waarborgen die zijn uiteengezet in de sectie 'Internationale Overdrachten van je Persoonsgegevens en Waarborgen' van het Privacybeleid.

Nauwkeurigheid. Kunstmatige intelligentie en machine learning zijn snel evoluerende technologieën. We streven er voortdurend naar om de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, veiligheid en bruikbaarheid van onze Diensten, inclusief het onderliggende AI-model, te verbeteren. Vanwege de inherente probabilistische aard van machine learning, kunnen interacties met ons AI-model echter soms Output genereren die geen nauwkeurige weergave is van echte mensen, plaatsen of feiten. Bovendien biedt de Output mogelijk niet altijd nauwkeurige begeleiding of oplossingen voor je technische problemen. Het is belangrijk dat gebruikers hun eigen oordeel toepassen en de verstrekte oplossingen verifiëren aan de hand van betrouwbare bronnen of professioneel advies.

Wanneer je onze Diensten gebruikt, begrijp en ga je akkoord:

  • Output is mogelijk niet altijd nauwkeurig. Je mag niet vertrouwen op Output van onze Diensten als enige bron van waarheid of feitelijke informatie, of als vervanging voor professioneel advies.
  • Je moet Output evalueren op nauwkeurigheid en geschiktheid voor je gebruiksdoel, inclusief het gebruik van menselijke beoordeling indien nodig, voordat je Output van de Diensten gebruikt of deelt.
  • Je mag geen Output gebruiken met betrekking tot een persoon voor enig doel dat een juridische of materiële impact op die persoon kan hebben, zoals het nemen van krediet-, onderwijs-, werkgelegenheids-, huisvestings-, verzekerings-, juridische, medische of andere belangrijke beslissingen over hen.
  • Onze Diensten kunnen onvolledige, onjuiste of aanstootgevende Output leveren die niet de opvattingen van helpmee.ai vertegenwoordigt. Als Output verwijst naar producten of diensten van derden, betekent dit niet dat de derde partij helpmee.ai onderschrijft of ermee verbonden is.

Onze Intellectuele Eigendomsrechten


Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze website, https://helpmee.ai, inclusief maar niet beperkt tot alle broncode, databases, functionaliteit, software, websiteontwerpen, audio, video, tekst, foto's en grafische afbeeldingen op de website (gezamenlijk de 'Materialen'), evenals de handelsmerken, dienstmerken en logo's die daarin zijn opgenomen (de 'Merken'), met uitzondering van bepaalde activa zoals het logo, dat onder licentie wordt gebruikt. Onze Materialen en Merken, met de genoemde uitzonderingen, zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht en verschillende andere intellectuele eigendomsrechten en oneerlijke concurrentiewetten en verdragen over de hele wereld. De Materialen en Merken worden op de website 'AS IS' verstrekt voor je persoonlijke, niet-commerciële gebruik. Je krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van https://helpmee.ai strikt in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden. Behalve zoals uitdrukkelijk voorzien in deze Servicevoorwaarden, mag geen enkel deel van de website en geen enkele Materialen of Merken worden gekopieerd, gereproduceerd, geaggregeerd, opnieuw gepubliceerd, geüpload, gepost, openbaar weergegeven, gecodeerd, vertaald, verzonden, gedistribueerd, verkocht, gelicentieerd of anderszins geëxploiteerd voor enig commercieel doel, zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming. Elk ongeautoriseerd gebruik van de website, de Materialen of Merken zal de licentie die door deze Voorwaarden is verleend beëindigen en kan in strijd zijn met auteursrecht en andere wetten.

Jouw Inzendingen


Door ons direct een vraag, opmerking, suggestie, idee, feedback of andere informatie over de Diensten te sturen ('Inzendingen'), ga je ermee akkoord om alle intellectuele eigendomsrechten in een dergelijke Inzending aan ons over te dragen. Je stemt ermee in dat wij deze Inzending zullen bezitten en gerechtigd zijn tot het onbeperkte gebruik en de verspreiding ervan voor elk wettig doel, commercieel of anderszins, zonder erkenning of compensatie aan jou.

Betaalde Accounts


Facturering. Als je diensten aanschaft, moet je volledige en nauwkeurige factuurinformatie verstrekken, inclusief een geldige betaalmethode. Voor betaalde abonnementen belasten we automatisch je betaalmethode bij elke overeengekomen periodieke verlenging totdat je opzegt. Je bent verantwoordelijk voor alle toepasselijke belastingen, en wij zullen belasting in rekening brengen wanneer dat nodig is. Als je betaling niet kan worden voltooid, kunnen we je account verlagen of je toegang tot onze diensten opschorten totdat de betaling is ontvangen.

Annulering. Je kunt je betaalde abonnement op elk moment annuleren. Restituties worden uitsluitend naar eigen goeddunken van helpmee.ai en per geval verleend en kunnen worden geweigerd. helpmee.ai zal een restitutieverzoek weigeren als we bewijs van fraude, misbruik van restitutie of ander manipulatief gedrag vinden dat helpmee.ai het recht geeft om de restitutie tegen te vorderen. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan enige dwingende lokale wetten met betrekking tot je annuleringsrechten.

Wijzigingen. We kunnen onze prijzen van tijd tot tijd wijzigen. Als we onze abonnementsprijzen verhogen, geven we je minstens 30 dagen van tevoren bericht en zal elke prijsverhoging van kracht worden bij je volgende verlenging, zodat je kunt annuleren als je het niet eens bent met de prijsverhoging.

Beëindiging en Opschorting


Beëindiging. Je bent vrij om op elk moment te stoppen met het gebruik van onze diensten. We behouden ons het recht voor om je toegang tot onze diensten op te schorten of te beëindigen of je account te verwijderen als we vaststellen:

  • Je hebt deze voorwaarden geschonden.
  • We moeten dit doen om te voldoen aan de wet.
  • Je gebruik van onze diensten kan risico of schade veroorzaken aan helpmee.ai, onze gebruikers of iemand anders.

Beroepen. Als je denkt dat we je account ten onrechte hebben opgeschort of beëindigd, kun je een beroep bij ons indienen door contact op te nemen met tim@helpmee.ai.

Stopzetting van Diensten


We kunnen besluiten onze diensten stop te zetten, maar als we dat doen, zullen we je van tevoren op de hoogte stellen en een terugbetaling geven voor alle vooruitbetaalde, ongebruikte diensten.

Wijzigingen en Onderbrekingen


We behouden ons het recht voor om de inhoud van de diensten op elk moment of om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te wijzigen, aan te passen of te verwijderen zonder kennisgeving. We hebben echter geen verplichting om enige informatie op onze diensten bij te werken. We zijn niet aansprakelijk voor jou of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de diensten.

We kunnen niet garanderen dat de diensten altijd beschikbaar zullen zijn. We kunnen hardware-, software- of andere problemen ondervinden of onderhoud moeten uitvoeren met betrekking tot de diensten, wat resulteert in onderbrekingen, vertragingen of fouten. We behouden ons het recht voor om de diensten op elk moment of om welke reden dan ook te wijzigen, herzien, bijwerken, opschorten, stopzetten of anderszins aan te passen zonder kennisgeving aan jou. Je stemt ermee in dat we op geen enkele manier aansprakelijk zijn voor enig verlies, schade of ongemak veroorzaakt door je onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de diensten tijdens enige downtime of stopzetting van de diensten. Niets in deze juridische voorwaarden zal worden uitgelegd als een verplichting voor ons om de diensten te onderhouden en te ondersteunen of om enige correcties, updates of releases in verband daarmee te leveren.

Vrijwaring van Garanties


ONZE DIENSTEN WORDEN GELEVERD 'ZOALS ZE ZIJN.' BEHALVE VOOR ZOVER VERBODEN DOOR DE WET, GEVEN WIJ EN ONZE GELIEERDEN EN LICENTIEGEVERS GEEN GARANTIES (UITDRUKKELIJK, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS) MET BETREKKING TOT DE DIENSTEN, EN WIJZEN ALLE GARANTIES AF, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, BEVREDIGENDE KWALITEIT, NIET-INBREUK EN RUSTIG GENOT, EN ALLE GARANTIES DIE VOORTVLOEIEN UIT ENIGE HANDELSWIJZE OF HANDELSGEBRUIK. WE GARANDEREN NIET DAT DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, NAUWKEURIG OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN, OF DAT ENIGE INHOUD VEILIG ZAL ZIJN OF NIET VERLOREN OF GEWIJZIGD ZAL WORDEN. JE ACCEPTEERT EN STEMT ERMEE IN DAT ELK GEBRUIK VAN OUTPUTS VAN ONZE DIENST OP EIGEN RISICO IS EN DAT JE NIET ZULT VERTROUWEN OP OUTPUT ALS ENIGE BRON VAN WAARHEID OF FEITELIJKE INFORMATIE, OF ALS VERVANGING VOOR PROFESSIONEEL ADVIES.

Beperking van Aansprakelijkheid


WIJ EN ONZE GELIEERDEN OF LICENTIEGEVERS ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG- OF VOORBEELDSCHADE, INCLUSIEF SCHADE VOOR VERLIES VAN WINST, GOEDE WIL, GEBRUIK OF GEGEVENS OF ANDERE VERLIEZEN, ZELFS ALS WE OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID ONDER DEZE VOORWAARDEN ZAL NIET MEER BEDRAGEN DAN HET GROTERE VAN HET BEDRAG DAT JE HEBT BETAALD VOOR DE DIENST DIE AANLEIDING GAF TOT DE CLAIM IN DE 12 MAANDEN VOORDAT DE AANSPRAKELIJKHEID ONTSTOND OF HONDERD DOLLAR ($100). DE BEPERKINGEN IN DEZE SECTIE ZIJN ALLEEN VAN TOEPASSING VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING.

Sommige landen en staten staan de uitsluiting van bepaalde garanties of de beperking van bepaalde schade niet toe, dus sommige of alle bovenstaande voorwaarden zijn mogelijk niet op jou van toepassing, en je kunt aanvullende rechten hebben. In dat geval beperken deze voorwaarden onze verantwoordelijkheden alleen tot de maximaal toegestane omvang in jouw land van verblijf.

Schadeloosstelling


Je stemt ermee in ons te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren, inclusief onze dochterondernemingen, gelieerden en al onze respectieve functionarissen, agenten, partners en werknemers, van en tegen enig verlies, schade, aansprakelijkheid, claim of eis, inclusief redelijke advocatenhonoraria en kosten, gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit: (1) gebruik van de diensten; (2) schending van deze juridische voorwaarden; (3) enige schending van je verklaringen en garanties uiteengezet in deze juridische voorwaarden; (4) je schending van de rechten van een derde partij, inclusief maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten. Niettegenstaande het voorgaande behouden we ons het recht voor, op jouw kosten, om de exclusieve verdediging en controle van enige zaak waarvoor je ons moet vrijwaren op ons te nemen, en je stemt ermee in om op jouw kosten samen te werken met onze verdediging van dergelijke claims. We zullen redelijke inspanningen leveren om je op de hoogte te stellen van een dergelijke claim, actie of procedure die onder deze vrijwaring valt zodra we hiervan op de hoogte zijn.

Algemene Voorwaarden


Overdracht. Je mag geen rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen of overdragen en elke poging daartoe zal nietig zijn. Wij kunnen onze rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een gelieerde onderneming, dochteronderneming of opvolger in belang van een bedrijf dat verband houdt met onze diensten.

Wijzigingen in Deze Voorwaarden of Onze Diensten. We werken voortdurend aan de ontwikkeling en verbetering van onze diensten. We kunnen deze voorwaarden of onze diensten van tijd tot tijd dienovereenkomstig bijwerken. Bijvoorbeeld, we kunnen wijzigingen aanbrengen in deze voorwaarden of de diensten vanwege:

  • Wijzigingen in de wet of regelgevende vereisten.
  • Veiligheids- of beveiligingsredenen.
  • Omstandigheden buiten onze redelijke controle.
  • Wijzigingen die we aanbrengen in de normale gang van zaken bij de ontwikkeling van onze diensten.
  • Om aan te passen aan nieuwe technologieën.

We zullen je minstens 30 dagen van tevoren op de hoogte stellen van wijzigingen in deze voorwaarden die je materieel nadelig beïnvloeden, hetzij via e-mail of een melding in het product. Alle andere wijzigingen worden van kracht zodra we ze op onze website plaatsen. Als je het niet eens bent met de wijzigingen, moet je stoppen met het gebruik van onze diensten.

Vertraging in Handhaving van Deze Voorwaarden. Ons falen om een bepaling af te dwingen is geen afstand van ons recht om dit later te doen. Als een deel van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal dat deel worden afgedwongen tot de maximaal toegestane omvang en zal het de afdwingbaarheid van de overige voorwaarden niet beïnvloeden.

Handelscontroles. Je moet voldoen aan alle toepasselijke handelswetten, inclusief sancties en exportcontrolewetten. Onze diensten mogen niet worden gebruikt in of ten behoeve van, of geëxporteerd of wederuitgevoerd naar (a) enig land of gebied dat onderworpen is aan internationale embargo's of sancties of (b) enige persoon of entiteit met wie transacties verboden of beperkt zijn onder toepasselijke handelswetten. Onze diensten mogen niet worden gebruikt voor enig eindgebruik dat verboden is door toepasselijke handelswetten, en je input mag geen materiaal of informatie bevatten die een overheidsvergunning vereist voor vrijgave of export.

Volledige Overeenkomst. Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en helpmee.ai met betrekking tot de diensten die via de website worden geleverd en vervangen alle eerdere of gelijktijdige communicatie en voorstellen, hetzij elektronisch, mondeling of schriftelijk, tussen jou en helpmee.ai. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden.

Toepasselijk Recht. Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Spanje, zonder rekening te houden met de conflicterende wettelijke bepalingen. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of het gebruik van onze diensten zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Spanje, en je stemt in met de locatie en jurisdictie van dergelijke rechtbanken.

Geschillenbeslechting


Informeel Overleg. Om de oplossing te versnellen en de kosten van een geschil, controverse of claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze servicevoorwaarden (elk een 'geschil' en gezamenlijk 'geschillen'), ingediend door jou of ons (individueel een 'partij' en gezamenlijk de 'partijen'), te minimaliseren, komen de partijen overeen om eerst te proberen elk geschil informeel te onderhandelen gedurende ten minste dertig (30) dagen voordat arbitrage wordt gestart. Dergelijke informele onderhandelingen beginnen bij schriftelijke kennisgeving van de ene partij aan de andere partij.

Bindende Arbitrage. Als de Partijen een Geschil niet kunnen oplossen via informele onderhandelingen, zal het Geschil (behalve de Geschillen die hieronder uitdrukkelijk zijn uitgesloten) definitief en exclusief worden opgelost door bindende arbitrage. De arbitrage zal worden uitgevoerd door het Internationale Hof van Arbitrage van de Internationale Kamer van Koophandel (ICC) volgens haar regels, die door verwijzing naar deze clausule als opgenomen in deze clausule worden beschouwd. Het aantal arbiters zal één (1) zijn. De zetel, of juridische plaats, van de arbitrage zal Barcelona, Spanje zijn. De taal die in de arbitrageprocedure zal worden gebruikt, is Engels. Het toepasselijke recht van deze Gebruiksvoorwaarden zal het materiële recht van Spanje zijn.

Beperkingen. De Partijen komen overeen dat elke arbitrage beperkt zal zijn tot het Geschil tussen de Partijen individueel. Voor zover wettelijk toegestaan, (a) zal geen arbitrage worden samengevoegd met enige andere procedure; (b) is er geen recht of bevoegdheid om een Geschil op een collectieve basis te arbitreren of om collectieve actieprocedures te gebruiken; en (c) is er geen recht of bevoegdheid om een Geschil in een vermeende vertegenwoordigende hoedanigheid namens het algemene publiek of enige andere personen aan te spannen.

Uitzonderingen op Informele Onderhandelingen en Arbitrage. De Partijen komen overeen dat de volgende Geschillen niet onderworpen zijn aan de bovenstaande bepalingen betreffende informele onderhandelingen en bindende arbitrage: (a) alle Geschillen die de handhaving of bescherming van, of de geldigheid van, enige intellectuele eigendomsrechten van een Partij betreffen; (b) elk Geschil dat verband houdt met, of voortvloeit uit, beschuldigingen van diefstal, piraterij, inbreuk op de privacy of ongeoorloofd gebruik; en (c) elke vordering tot voorlopige voorziening. Als deze bepaling illegaal of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal geen van beide Partijen ervoor kiezen om een Geschil dat binnen dat deel van deze bepaling valt dat illegaal of niet-afdwingbaar wordt bevonden, te arbitreren en zal een dergelijk Geschil worden beslist door een bevoegde rechtbank in Barcelona, Spanje, en de Partijen komen overeen zich te onderwerpen aan de persoonlijke jurisdictie van die rechtbank.

Correcties


Er kan informatie op de Diensten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat, inclusief beschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid en diverse andere informatie. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en de informatie op de Diensten op elk moment te wijzigen of bij te werken, zonder voorafgaande kennisgeving.

Contactgegevens


Als je vragen hebt over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via tim@helpmee.ai.