Volver

Termos de Servizo de helpmee.ai

Última actualización: 6 de marzo de 2024

Benvido a helpmee.ai, o proxecto persoal de Tim Tanida, un freelance dedicado con sede en España. Cunha paixón pola tecnoloxía e a innovación, creei helpmee.ai para empoderar aos usuarios proporcionando solucións accesibles impulsadas por IA para desafíos técnicos e relacionados coa informática. Como emprendedor en solitario, estou comprometido a ofrecer un servizo de alta calidade e mellora continua. Grazas por elixir helpmee.ai - espero apoiar a túa viaxe cara a ser máis tecnolóxico.

Accedendo ou usando o sitio web (https://helpmee.ai), aceptas estar legalmente vinculado polos seguintes termos e condicións (os "Termos"), que forman un acordo entre ti e Tim Tanida, a persoa que opera o sitio web helpmee.ai, en adiante referido como "helpmee.ai", "nós", "nos" ou "nosos". Se non aceptas todos os Termos, estás expresamente prohibido de acceder ao sitio web ou usar calquera servizo proporcionado a través do sitio web (todos xuntos, "Servizos") e debes deixar de usalos inmediatamente. Estes Termos aplícanse a todos os usuarios do sitio, incluíndo sen limitación usuarios que son navegadores, subscritores e/ou contribuíntes de contido.

A nosa Política de Privacidade explica como recollemos e usamos información persoal. Aínda que non forma parte destes Termos, é un documento importante que deberías ler.

Descrición dos Servizos


helpmee.ai é unha plataforma de software como servizo baseada en subscrición que proporciona aos usuarios subscritos a capacidade de comunicarse cun modelo de intelixencia artificial (IA) en linguaxe natural para recibir orientación sobre como resolver problemas técnicos ou relacionados coa informática. Ao subscribirse, aos usuarios asígnaselles unha cantidade específica de tempo cada mes para interactuar coa IA, baseada no paquete de subscrición elixido. Este tempo asignado réiniciase ao comezo de cada mes de subscrición. O tempo non usado do mes anterior non se acumula. A interacción coa IA calcúlase por minuto, redondeando ao minuto máis próximo. Isto significa que interactuar coa IA por calquera fracción de minuto contará como un minuto completo contra a asignación mensual de tempo do usuario.

Rexistro e Acceso


Idade Mínima. Debes ter polo menos 18 anos ou a idade mínima requirida no teu país para consentir o uso dos Servizos.

Rexistro. Debes proporcionar información precisa e completa para rexistrarte nunha conta para usar os nosos Servizos. Non podes compartir as credenciais da túa conta nin facer a túa conta dispoñible para ninguén máis e es responsable de todas as actividades que ocorran baixo a túa conta. Se creas unha conta ou usas os Servizos en nome doutra persoa ou entidade, debes ter a autoridade para aceptar estes Termos no seu nome. Ao usar os Servizos, afirmas que tes a capacidade legal e aceptas cumprir estes Termos Legais. Isto inclúe entender e aceptar os dereitos e obrigas aquí proporcionados. Comprométeste a que o teu uso dos Servizos non violará ningunha lei ou regulación aplicable. É a túa responsabilidade asegurarte de que as túas actividades se axusten a todos os estándares e requisitos legais.

Prevención do Abuso do Plan de Balde. Para evitar o abuso do plan de balde, só se permite unha conta por dispositivo e rede. Os intentos de eludir esta restrición, incluíndo pero non limitándose a crear múltiples contas usando correos electrónicos desbotables, VPNs, proxies ou outros medios enganosos, están estritamente prohibidos. Reservámonos o dereito de monitorizar dispositivos e redes usando métodos apropiados (por exemplo, verificacións de enderezos IP, impresión dixital de dispositivos) para facer cumprir esta norma. Se detectamos algunha violación, como intentos de eludir estas restricións, reservámonos o dereito de suspender ou cancelar a(s) conta(s) infractora(s) sen previo aviso. Isto inclúe casos onde se crean múltiples contas desde o mesmo dispositivo ou rede, ou se se detecta un comportamento sospeitoso. Calquera cancelación deste tipo será final e non negociable.

Elixibilidade para o Uso


Só Persoas Naturais. Os nosos Servizos están deseñados e proporcionados exclusivamente para o uso de persoas naturais. Isto significa que só individuos, e non empresas, corporacións, entidades gobernamentais ou calquera outro tipo de organizacións, son elixibles para usar os nosos Servizos. Ao rexistrarte para unha conta e usar os nosos Servizos, afirmas que es unha persoa natural e que non estás usando os nosos Servizos en nome de ningunha entidade empresarial ou organización. Calquera conta rexistrada ou usada en violación desta disposición pode ser terminada ao noso criterio.

Usando os nosos Servizos


O que Podes Facer. Suxeito ao teu cumprimento destes Termos, podes acceder e usar os nosos Servizos exclusivamente para o teu uso persoal e non comercial. Ao usar os nosos Servizos, debes cumprir con todas as leis aplicables e calquera outra documentación, directrices ou políticas que che poñamos a disposición.

O que Non Podes Facer. Non podes usar os nosos Servizos para ningunha actividade ilegal, prexudicial ou abusiva. Por exemplo, non podes:

  • Usar os nosos Servizos dun xeito que infrinxa, apropie indebidamente ou viole os dereitos de ninguén.
  • Usar os Servizos para calquera propósito ilegal ou non autorizado. O teu uso dos Servizos debe cumprir con todas as leis, normas e regulamentos aplicables.
  • Modificar, copiar, alugar, vender ou distribuír calquera dos nosos Servizos.
  • Intentar ou axudar a alguén a realizar enxeñaría inversa, descompilar ou descubrir o código fonte ou compoñentes subxacentes dos nosos Servizos, incluíndo os nosos modelos, algoritmos ou sistemas (agás na medida en que esta restrición estea prohibida pola lei aplicable).
  • Representar que o Output foi xerado por humanos cando non foi así.
  • Interferir ou interromper os nosos Servizos, incluíndo eludir calquera límite de taxa ou restricións ou evitar calquera medida de protección ou mitigación de seguridade que poñamos nos nosos Servizos.
  • Acceder aos Servizos a través de medios automatizados ou non humanos, xa sexa a través dun bot, script ou doutro xeito. O acceso debe realizarse manualmente a través das interfaces e protocolos proporcionados ou autorizados polos Servizos

Servizos de Terceiros. Os nosos servizos poden incluír software, produtos ou servizos de terceiros ("Servizos de Terceiros"). Os Servizos de Terceiros están suxeitos aos seus propios termos, e non somos responsables deles.

Contido


O teu Contido. Podes proporcionar entrada ao modelo de IA como parte dos Servizos ("Entrada"), e recibir saída do modelo de IA baseada na túa Entrada ("Saída"). A Entrada e a Saída, tal como se refiren especificamente ás interaccións co modelo de IA, denomínanse colectivamente "Contido". Es responsable do Contido, incluíndo asegurarte de que non viole ningunha lei aplicable ou estes Termos. Representas e garantizas que tes todos os dereitos, licenzas e permisos necesarios para proporcionar Entrada aos nosos Servizos.

O noso Uso do Contido. Non accedemos nin usamos o teu Contido para ningún propósito máis aló da operación do modelo de IA. O Contido é procesado en tempo real e non se garda nin se analiza. Non obstante, para proporcionar os nosos Servizos, este Contido pode ser procesado por provedores de servizos de terceiros, incluíndo aqueles fóra da UE. Queremos asegurarte que tal procesamento se realiza baixo condicións seguras e conformes coa privacidade, en liña coas salvagardas detalladas na sección 'Transferencias Internacionais dos teus Datos Persoais e Salvagardas' da Política de Privacidade.

Precisión. A intelixencia artificial e o aprendizaxe automático son tecnoloxías que evolucionan rapidamente. Esforzámonos continuamente por mellorar a precisión, fiabilidade, seguridade e utilidade dos nosos Servizos, incluíndo o modelo de IA subxacente. Non obstante, debido á natureza probabilística inherente do aprendizaxe automático, as interaccións co noso modelo de IA poden ocasionalmente xerar Saída que non representa con precisión persoas, lugares ou feitos reais. Ademais, a Saída pode non proporcionar sempre orientación ou solucións precisas para resolver os teus problemas técnicos. É importante que os usuarios apliquen o seu propio xuízo e verifiquen calquera solución proporcionada contra fontes fiables ou consellos profesionais.

Cando usas os nosos Servizos entendes e aceptas:

  • A Saída pode non ser sempre precisa. Non debes confiar na Saída dos nosos Servizos como única fonte de verdade ou información factual, ou como substituto de consellos profesionais.
  • Debes avaliar a Saída para a súa precisión e adecuación ao teu caso de uso, incluíndo a revisión humana segundo sexa apropiado, antes de usar ou compartir a Saída dos Servizos.
  • Non debes usar ningunha Saída relacionada cunha persoa para ningún propósito que poida ter un impacto legal ou material sobre esa persoa, como tomar decisións de crédito, educativas, de emprego, de vivenda, de seguros, legais, médicas ou outras decisións importantes sobre elas.
  • Os nosos Servizos poden proporcionar Saída incompleta, incorrecta ou ofensiva que non representa as opinións de helpmee.ai. Se a Saída fai referencia a calquera produto ou servizo de terceiros, non significa que o terceiro apoie ou estea afiliado con helpmee.ai.

Os Nosos Dereitos de Propiedade Intelectual


Somos os propietarios ou os licenciatarios de todos os dereitos de propiedade intelectual no noso sitio web, https://helpmee.ai, incluíndo pero non limitado a todo o código fonte, bases de datos, funcionalidade, software, deseños de sitios web, audio, vídeo, texto, fotografías e gráficos no sitio web (colectivamente, os "Materiais"), así como as marcas comerciais, marcas de servizo e logotipos contidos nel (as "Marcas"), coa excepción de certos activos como o logotipo, que se usa baixo licenza. Os nosos Materiais e Marcas, coas excepcións mencionadas, están protexidos por leis de dereitos de autor, marcas comerciais e varias outras leis de propiedade intelectual e leis de competencia desleal e tratados en todo o mundo. Os Materiais e Marcas son proporcionados no sitio web 'TAL COMO ESTÁ' para o teu uso persoal e non comercial. Concedeselle unha licenza non exclusiva, non transferible e revocable para acceder e usar https://helpmee.ai estritamente de acordo con estes Termos de Servizo. Agás que se dispoña expresamente nestes Termos de Servizo, ningunha parte do sitio web e ningún Material ou Marca pode ser copiado, reproducido, agregado, republicado, cargado, publicado, mostrado publicamente, codificado, traducido, transmitido, distribuído, vendido, licenciado ou explotado de calquera outro xeito para calquera propósito comercial sen o noso permiso previo por escrito. Calquera uso non autorizado do sitio web, os seus Materiais ou Marcas terminará a licenza concedida por estes Termos e pode violar dereitos de autor e outras leis.

As Túas Suxestións


Enviándonos directamente calquera pregunta, comentario, suxestión, idea, feedback ou outra información sobre os Servizos ("Suxestións"), aceptas asignarnos todos os dereitos de propiedade intelectual en tal Suxestión. Aceptas que seremos os propietarios desta Suxestión e teremos dereito ao seu uso e difusión sen restrición para calquera propósito legal, comercial ou doutro tipo, sen recoñecemento ou compensación para ti.

Contas de Pago


Facturación. Se compras algún Servizo, proporcionarás información de facturación completa e precisa, incluíndo un método de pago válido. Para as subscricións de pago, cargaremos automaticamente o teu método de pago en cada renovación periódica acordada ata que canceles. Es responsable de todos os impostos aplicables, e cobraremos o imposto cando sexa necesario. Se o teu pago non se pode completar, podemos degradar a túa conta ou suspender o teu acceso aos nosos Servizos ata que se reciba o pago.

Cancelación. Podes cancelar a túa subscrición de pago en calquera momento. Os reembolsos proporciónanse a discreción exclusiva de helpmee.ai e caso por caso e poden ser rexeitados. helpmee.ai rexeitará unha solicitude de reembolso se atopamos evidencias de fraude, abuso de reembolso ou outro comportamento manipulador que dea dereito a helpmee.ai a contrademandar o reembolso. Estes Termos non anulan ningunha lei local obrigatoria respecto aos teus dereitos de cancelación.

Cambios. Podemos cambiar os nosos prezos de vez en cando. Se aumentamos os prezos das subscricións, darémosche polo menos 30 días de aviso e calquera aumento de prezo entrará en vigor na túa próxima renovación para que poidas cancelar se non estás de acordo co aumento de prezo.

Terminación e Suspensión


Terminación. Es libre de deixar de usar os nosos Servizos en calquera momento. Reservámonos o dereito de suspender ou terminar o teu acceso aos nosos Servizos ou eliminar a túa conta se determinamos:

  • Incumpriches estes Termos.
  • Debemos facelo para cumprir coa lei.
  • O teu uso dos nosos Servizos podería causar risco ou dano a helpmee.ai, aos nosos usuarios ou a calquera outra persoa.

Apelacións. Se cres que suspendemos ou terminamos a túa conta por erro, podes presentar unha apelación contactando con tim@helpmee.ai.

Descontinuación dos Servizos


Podemos decidir descontinuar os nosos Servizos, pero se o facemos, darémosche aviso previo e un reembolso polos Servizos prepagados e non usados.

Modificacións e Interrupcións


Reservámonos o dereito de cambiar, modificar ou eliminar os contidos dos Servizos en calquera momento ou por calquera razón a nosa exclusiva discreción sen aviso. Non obstante, non temos a obriga de actualizar ningunha información nos nosos Servizos. Non seremos responsables ante ti ou calquera terceiro por calquera modificación, cambio de prezo, suspensión ou descontinuación dos Servizos.

Non podemos garantir que os Servizos estarán dispoñibles en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software ou outros problemas ou necesitar realizar mantemento relacionado cos Servizos, resultando en interrupcións, atrasos ou erros. Reservámonos o dereito de cambiar, revisar, actualizar, suspender, descontinuar ou modificar os Servizos en calquera momento ou por calquera razón sen aviso. Aceptas que non temos ningunha responsabilidade por calquera perda, dano ou inconveniente causado pola túa incapacidade de acceder ou usar os Servizos durante calquera tempo de inactividade ou descontinuación dos Servizos. Nada nestes Termos Legais será interpretado como unha obriga de manter e soportar os Servizos ou de proporcionar calquera corrección, actualización ou lanzamento en relación con eles.

Descargo de Garantías


OS NOSOS SERVIZOS PROPORCIÓNANSE "TAL COMO ESTÁN." EXCEPTO NA MEDIDA PROHIBIDA POLA LEI, NÓS E OS NOSOS AFILIADOS E LICENCIANTES NON FACEMOS NINGUNHA GARANTÍA (EXPRESA, IMPLÍCITA, ESTATUTARIA OU DOUTRO TIPO) RESPECTO AOS SERVIZOS, E DESCARGAMOS TODAS AS GARANTÍAS INCLUÍNDO, PERO NON LIMITADO A, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDADE, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDADE SATISFACTORIA, NON INFRACCIÓN E GOZO TRANQUILO, E CALQUERA GARANTÍA QUE XURDA DE CALQUERA CURSO DE TRATO OU USO COMERCIAL. NON GARANTIMOS QUE OS SERVIZOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS OU SEN ERROS, OU QUE CALQUERA CONTIDO SERÁ SEGURO OU NON SE PERDERÁ OU ALTERARÁ. ACEPTAS E ACORDAS QUE CALQUERA USO DOS RESULTADOS DO NOSO SERVIZO É BAIXO O TEU PROPIO RISCO E NON CONFIARÁS NOS RESULTADOS COMO ÚNICA FONTE DE VERDADE OU INFORMACIÓN FACTUAL, OU COMO SUBSTITUTO DO ASESORAMENTO PROFESIONAL.

Limitación de Responsabilidade


NIN NÓS NIN NINGÚN DOS NOSOS AFILIADOS OU LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES POR CALQUERA DANO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL OU EXEMPLAR, INCLUÍNDO DANOS POR PERDA DE BENEFICIOS, BOA VONTADE, USO OU DATOS OU OUTRAS PERDAS, AÍNDA QUE FÓSEMOS ADVERTIDOS DA POSIBILIDADE DE TALES DANOS. A NOSA RESPONSABILIDADE AGREGADA BAIXO ESTES TERMOS NON EXCEDERÁ O MAIOR DO IMPORTE QUE PAGACHES POLO SERVIZO QUE DEU LUGAR Á RECLAMACIÓN DURANTE OS 12 MESES ANTERIORES Á RESPONSABILIDADE OU CEN DÓLARES ($100). AS LIMITACIÓNS NESTA SECCIÓN APLÍCANSE SÓ NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POLA LEI APLICABLE.

Algúns países e estados non permiten a exclusión de certas garantías ou a limitación de certos danos, polo que algúns ou todos os termos anteriores poden non aplicarse a ti, e podes ter dereitos adicionais. Nese caso, estes Termos só limitan as nosas responsabilidades na medida máxima permitida no teu país de residencia.

Indemnización


Aceptas defender, indemnizar e manternos indemnes, incluíndo as nosas subsidiarias, afiliados e todos os nosos respectivos oficiais, axentes, socios e empregados, de e contra calquera perda, dano, responsabilidade, reclamación ou demanda, incluíndo honorarios e gastos razoables de avogados, feitos por calquera terceiro debido a ou que xurdan de: (1) uso dos Servizos; (2) incumprimento destes Termos Legais; (3) calquera incumprimento das túas representacións e garantías establecidas nestes Termos Legais; (4) a túa violación dos dereitos dun terceiro, incluíndo pero non limitado a dereitos de propiedade intelectual. Non obstante o anterior, reservámonos o dereito, ao teu cargo, de asumir a defensa e control exclusivos de calquera asunto para o cal estás obrigado a indemnizarnos, e aceptas cooperar, ao teu cargo, coa nosa defensa de tales reclamacións. Faremos esforzos razoables para notificarche de calquera reclamación, acción ou procedemento que estea suxeito a esta indemnización ao ter coñecemento del.

Termos Xerais


Cesión. Non podes ceder ou transferir ningún dereito ou obrigación baixo estes Termos e calquera intento de facelo será nulo. Podemos ceder os nosos dereitos ou obrigacións baixo estes Termos a calquera afiliado, subsidiaria ou sucesor en interese de calquera negocio asociado cos nosos Servizos.

Cambios a Estes Termos ou aos Nosos Servizos. Estamos continuamente traballando para desenvolver e mellorar os nosos Servizos. Podemos actualizar estes Termos ou os nosos Servizos en consecuencia de vez en cando. Por exemplo, podemos facer cambios a estes Termos ou aos Servizos debido a:

  • Cambios na lei ou requisitos regulamentarios.
  • Razóns de seguridade ou seguridade.
  • Circunstancias fóra do noso control razoable.
  • Cambios que facemos no curso habitual de desenvolver os nosos Servizos.
  • Para adaptarse a novas tecnoloxías.

Daremos polo menos 30 días de aviso previo de cambios a estes Termos que te impacten materialmente de forma adversa, xa sexa por correo electrónico ou unha notificación no produto. Todos os demais cambios serán efectivos tan pronto como os publiquemos no noso sitio web. Se non estás de acordo cos cambios, debes deixar de usar os nosos Servizos.

Atraso na Aplicación Destes Termos. O noso fallo en aplicar unha disposición non é unha renuncia ao noso dereito a facelo máis tarde. Se algunha parte destes Termos se determina que é inválida ou inaplicable, esa parte será aplicada na medida máxima permitida e non afectará a aplicabilidade de calquera outro termo.

Controis Comerciais. Debes cumprir con todas as leis comerciais aplicables, incluíndo sancións e leis de control de exportación. Os nosos Servizos non poden ser usados en ou para o beneficio de, ou exportados ou reexportados a (a) calquera país ou territorio suxeito a embargos ou sancións internacionais ou (b) calquera individuo ou entidade con quen as transaccións estean prohibidas ou restrinxidas baixo as leis comerciais aplicables. Os nosos Servizos non poden ser usados para ningún uso final prohibido polas leis comerciais aplicables, e a túa Entrada non pode incluír material ou información que requira unha licenza gobernamental para a súa liberación ou exportación.

Acordo Completo. Estes Termos constitúen o acordo completo entre ti e helpmee.ai respecto aos servizos proporcionados a través do sitio web e substitúen todas as comunicacións e propostas anteriores ou contemporáneas, xa sexan electrónicas, orais ou escritas, entre ti e helpmee.ai. Calquera dereito non expresamente concedido aquí está reservado.

Lei Aplicable. Estes Termos rexeranse polas leis de España, sen ter en conta as súas disposicións sobre conflitos de leis. Calquera disputa que xurda de ou estea relacionada con estes Termos ou o uso dos nosos servizos estará suxeita á xurisdición exclusiva dos tribunais situados en España, e aceptas a sede e xurisdición de tales tribunais.

Resolución de Disputas


Negociacións Informais. Para acelerar a resolución e minimizar o custo de calquera disputa, controversia ou reclamación que xurda de ou estea relacionada con estes Termos de Servizo (cada unha unha "Disputa" e colectivamente, "Disputas"), traída por ti ou por nós (individualmente, unha "Parte" e colectivamente, as "Partes"), as Partes acordan primeiro intentar negociar calquera Disputa informalmente durante polo menos trinta (30) días antes de iniciar a arbitraxe. Tales negociacións informais comezan tras a notificación escrita dunha Parte á outra Parte.

Arbitraxe Vinculante. Se as Partes non son capaces de resolver unha Disputa mediante negociacións informais, a Disputa (agás aquelas Disputas expresamente excluídas a continuación) será resolta de forma final e exclusiva mediante arbitraxe vinculante. A arbitraxe será conducida polo Tribunal Internacional de Arbitraxe da Cámara de Comercio Internacional (CCI) segundo as súas regras, que, por referencia a esta cláusula, considéranse incorporadas a esta cláusula. O número de árbitros será un (1). A sede, ou lugar legal, da arbitraxe será Barcelona, España. O idioma a empregar nos procedementos arbitrais será o inglés. A lei que rexerá estes Termos de Servizo será a lei substantiva de España.

Restricións. As Partes acordan que calquera arbitraxe estará limitada á Disputa entre as Partes individualmente. Na máxima medida permitida pola lei, (a) ningunha arbitraxe será unida con ningún outro procedemento; (b) non hai dereito ou autoridade para que ningunha Disputa sexa arbitrada en base a unha acción colectiva ou para utilizar procedementos de acción colectiva; e (c) non hai dereito ou autoridade para que ningunha Disputa sexa presentada en calidade de representante en nome do público en xeral ou de calquera outra persoa.

Excepcións ás Negociacións Informais e Arbitraxe. As Partes acordan que as seguintes Disputas non están suxeitas ás disposicións anteriores sobre negociacións informais e arbitraxe vinculante: (a) calquera Disputa que busque facer cumprir ou protexer, ou que se refira á validez de, calquera dos dereitos de propiedade intelectual dunha Parte; (b) calquera Disputa relacionada con, ou derivada de, acusacións de roubo, piratería, invasión de privacidade ou uso non autorizado; e (c) calquera reclamación de medidas cautelares. Se esta disposición se considera ilegal ou inaplicable, ningunha das Partes elixirá arbitrar calquera Disputa que caia dentro desa parte desta disposición considerada ilegal ou inaplicable e tal Disputa será decidida por un tribunal de xurisdición competente en Barcelona, España, e as Partes acordan someterse á xurisdición persoal dese tribunal.

Correccións


Pode haber información nos Servizos que conteña erros tipográficos, inexactitudes ou omisións, incluíndo descricións, prezos, dispoñibilidade e varias outras informacións. Reservámonos o dereito de corrixir calquera erro, inexactitude ou omisión e de cambiar ou actualizar a información nos Servizos en calquera momento, sen previo aviso.

Información de Contacto


Se tes algunha pregunta sobre estes Termos, por favor contacta connosco en tim@helpmee.ai.