Bumalik
Personal na Data na Awtomatikong Natatanggap Namin Mula sa Iyong Paggamit ng mga Serbisyo: Kapag bumisita ka, gumamit, o nakipag-ugnayan sa mga Serbisyo, natatanggap namin ang sumusunod na impormasyon ("Teknikal na Impormasyon"):
Maaari naming gamitin ang Personal na Data para sa mga sumusunod na layunin:
Sa ilang pagkakataon, maaari naming ibahagi ang iyong Personal na Data sa:
Iingatan lang namin ang iyong Personal na Data hangga't kailangan namin upang maibigay ang aming Serbisyo sa iyo, o para sa iba pang lehitimong layunin ng negosyo tulad ng paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan, mga dahilan ng kaligtasan at seguridad, o pagsunod sa aming mga legal na obligasyon. Walang layunin sa patakarang ito sa privacy ang mangangailangan sa amin na panatilihin ang iyong personal na impormasyon nang mas matagal kaysa sa panahon kung saan ang mga gumagamit ay may account sa amin.
Kapag wala na kaming patuloy na lehitimong pangangailangan sa negosyo upang iproseso ang iyong personal na impormasyon, tatanggalin o ia-anonymize namin ang naturang impormasyon, o, kung hindi ito posible (halimbawa, dahil ang iyong personal na impormasyon ay nakaimbak sa mga backup na archive), ligtas naming iimbak ang iyong personal na impormasyon at ihiwalay ito mula sa anumang karagdagang pagproseso hanggang sa posible ang pagtanggal.
Maaari naming iproseso ang iyong Personal na Data sa iba't ibang lokasyon sa buong mundo, kabilang ang mga bansa sa labas ng iyong hurisdiksyon at ang European Union, upang epektibong maibigay ang aming mga Serbisyo. Ang mga internasyonal na paglipat na ito ay kinakailangan para sa pagganap ng aming mga Serbisyo at upang isama ang mga functionality na ibinigay ng mga third party, tulad ng OpenAI, L.L.C. sa Estados Unidos.
Kami ay nakatuon sa pagtiyak ng proteksyon ng iyong Personal na Data kahit saan ito pinoproseso. Para sa mga paglipat sa labas ng EU, nagpatupad kami ng mahigpit na mga pananggalang alinsunod sa mga kinakailangan ng GDPR, kabilang ang:
Ang iyong pahintulot sa Patakaran sa Privacy na ito, kasunod ng iyong pagsusumite ng Personal na Data, ay kumakatawan sa iyong kasunduan sa mga internasyonal na paglipat na ito. Ginagawa namin ang lahat ng kinakailangang hakbang upang matiyak na ang iyong Personal na Data ay tinatrato nang ligtas at alinsunod sa Patakaran sa Privacy na ito, kabilang ang kapag inilipat sa ibang bansa.
Para sa karagdagang detalye sa mga pananggalang na ginagamit namin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.
Mahalaga sa Amin ang seguridad ng Iyong Personal na Data, ngunit tandaan na walang paraan ng pagpapadala sa Internet, o paraan ng elektronikong imbakan na 100% ligtas. Habang nagsusumikap Kami na gumamit ng mga komersyal na katanggap-tanggap na paraan upang protektahan ang Iyong Personal na Data, hindi namin magagarantiya ang ganap na seguridad nito.
Hangga't kaya mo, mangyaring tiyakin na ang anumang Personal na Data na iyong ipinapadala sa amin ay ipinapadala nang ligtas.
Nagpatupad kami ng naaangkop na mga teknikal at organisasyonal na hakbang sa seguridad na idinisenyo upang protektahan ang iyong Personal na Data laban sa aksidenteng o labag sa batas na pagkasira, pagkawala, pagbabago, hindi awtorisadong pagsisiwalat, hindi awtorisadong pag-access, at iba pang labag sa batas o hindi awtorisadong anyo ng Pagproseso, mula sa punto ng koleksyon hanggang sa punto ng pagkasira, alinsunod sa naaangkop na batas.
Dahil ang internet ay isang bukas na sistema, ang pagpapadala ng impormasyon sa pamamagitan ng internet ay hindi ganap na ligtas. Bagaman ipapatupad namin ang lahat ng makatwirang hakbang upang protektahan ang iyong Personal na Data, hindi namin magagarantiya ang seguridad ng iyong data na ipinadala sa amin gamit ang internet - anumang naturang pagpapadala ay nasa iyong sariling panganib at ikaw ang responsable sa pagtiyak na ang anumang Personal na Data na iyong ipinapadala sa amin ay ipinapadala nang ligtas.
Gumagawa kami ng makatwirang mga hakbang upang matiyak na ang iyong Personal na Data na aming Pinoproseso ay limitado sa Personal na Data na makatwirang kinakailangan kaugnay ng mga layunin na itinakda sa Patakarang ito.
Mayroon kang mga sumusunod na karapatang ayon sa batas kaugnay ng iyong Personal na Data:
Maaari mong gamitin ang ilan sa mga karapatang ito sa pamamagitan ng iyong helpmee.ai account. Kung hindi mo magamit ang iyong mga karapatan sa pamamagitan ng iyong account, mangyaring ipadala ang iyong kahilingan sa tim@helpmee.ai.
Kung ikaw ay nasa EEA o UK at naniniwala kang hindi tama ang pagproseso namin ng iyong personal na impormasyon, may karapatan ka ring magreklamo sa iyong lokal na data protection supervisory authority. Makikita mo ang kanilang mga detalye ng kontak dito: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Kung ikaw ay nasa Switzerland, ang mga detalye ng kontak para sa mga awtoridad sa proteksyon ng data ay makukuha dito: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
Pag-withdraw ng iyong pahintulot: Kung umaasa kami sa iyong pahintulot para iproseso ang iyong personal na impormasyon, na maaaring express at/o implied consent depende sa naaangkop na batas, may karapatan kang bawiin ang iyong pahintulot anumang oras. Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye ng kontak na ibinigay sa seksyong "Paano makipag-ugnayan sa amin" sa ibaba.
Gayunpaman, pakitandaan na hindi nito maaapektuhan ang pagiging legal ng pagproseso bago ito bawiin at, kung pinapayagan ng naaangkop na batas, hindi rin nito maaapektuhan ang pagproseso ng iyong personal na impormasyon na isinagawa batay sa mga legal na batayan ng pagproseso maliban sa pahintulot.
Pakitandaan na ang mga karapatang ito ay maaaring limitado, halimbawa kung ang pagtupad sa iyong kahilingan ay magbubunyag ng Personal na Data tungkol sa ibang tao, o kung hihilingin mo sa amin na tanggalin ang impormasyon na kinakailangan naming itago ayon sa batas o may matibay na lehitimong interes na panatilihin.
Kung nais mong suriin o baguhin ang impormasyon sa iyong account o wakasan ang iyong account anumang oras, maaari kang makipag-ugnayan sa amin gamit ang impormasyong ibinigay sa seksyong "Paano makipag-ugnayan sa amin".
Sa iyong kahilingan na wakasan ang iyong account, ide-deactivate o tatanggalin namin ang iyong account at impormasyon mula sa aming mga aktibong database. Gayunpaman, maaari naming panatilihin ang ilang impormasyon sa aming mga file upang maiwasan ang pandaraya, ayusin ang mga problema, tumulong sa anumang imbestigasyon, ipatupad ang aming mga legal na tuntunin at/o sumunod sa naaangkop na mga legal na kinakailangan.
Ang aming mga Serbisyo ay hindi pinapayagan para sa mga indibidwal na wala pang 18 taong gulang. Hindi kami sadyang nangongolekta o humihingi ng Personal na Data mula sa sinumang wala pang 18 taong gulang o sadyang pinapayagan ang mga ganitong tao na magparehistro para sa mga Serbisyo. Kung ikaw ay wala pang 18, mangyaring huwag subukang magparehistro para sa mga Serbisyo o magpadala ng anumang Personal na Data tungkol sa iyong sarili sa amin. Kung malaman namin na nakolekta namin ang Personal na Data mula sa isang bata na wala pang 18 taong gulang, tatanggalin namin ang impormasyong iyon sa lalong madaling panahon. Kung naniniwala kang maaaring mayroon kaming anumang impormasyon mula o tungkol sa isang bata na wala pang 18, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa tim@helpmee.ai.
Kapag pinoproseso namin ang iyong Personal na Data para sa mga layuning inilarawan sa itaas, umaasa kami sa mga sumusunod na legal na batayan:
Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Kapag ginawa namin ito, magpo-post kami ng na-update na bersyon sa pahinang ito, maliban kung kinakailangan ng ibang uri ng abiso ng naaangkop na batas.
Ipapaalam namin sa iyo sa pamamagitan ng email at/o isang kapansin-pansing abiso sa aming Serbisyo, bago maging epektibo ang pagbabago at i-update ang "Huling na-update" na petsa sa itaas ng Patakaran sa Privacy na ito.
Pinapayuhan kang suriin ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan para sa anumang mga pagbabago. Ang mga pagbabago sa Patakaran sa Privacy na ito ay epektibo kapag nai-post na sa pahinang ito.
Mangyaring sumulat sa amin sa tim@helpmee.ai kung mayroon kang anumang mga tanong o alalahanin na hindi pa natutugunan sa Patakaran sa Privacy na ito.
Patakaran sa Privacy para sa helpmee.ai
Huling na-update: Marso 6, 2024
Kami sa helpmee.ai ("kami," "amin," o "namin"), ay iginagalang ang iyong privacy at lubos na nakatuon sa pagpapanatiling ligtas ng anumang impormasyon na makukuha namin mula sa iyo o tungkol sa iyo. Ang Patakaran sa Privacy na ito ay naglalarawan ng aming mga kasanayan kaugnay sa Personal na Data na kinokolekta namin mula sa o tungkol sa iyo kapag ginagamit mo ang aming website, mga aplikasyon, at serbisyo (sama-samang tinutukoy bilang "Mga Serbisyo"). Kung hindi ka sumasang-ayon sa aming mga patakaran at kasanayan, mangyaring huwag gamitin ang aming Mga Serbisyo. Kung mayroon ka pang mga tanong o alalahanin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa tim@helpmee.ai.
Ang Patakarang ito ay maaaring baguhin o i-update paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga kasanayan kaugnay sa Pagproseso ng Personal na Data, o mga pagbabago sa naaangkop na batas. Hinihikayat ka naming basahin nang mabuti ang Patakarang ito, at regular na tingnan ang pahinang ito upang suriin ang anumang mga pagbabago na maaari naming gawin alinsunod sa mga tuntunin ng Patakarang ito.Personal na Data na kinokolekta namin
Kinokolekta namin ang personal na data na may kaugnayan sa iyo ("Personal na Data") na inilarawan sa ibaba:
Personal na Data na Ibinibigay Mo: Kinokolekta namin ang sumusunod na Personal na Data kapag lumikha ka ng isang account o nakikipag-ugnayan sa amin
- Impormasyon ng Account: Kapag lumikha ka ng isang account sa amin, kinokolekta namin ang impormasyon na nauugnay sa iyong account, kabilang ang iyong pangalan, email, at impormasyon ng profile. Para sa mga transaksyon sa pagbabayad, umaasa kami sa Paddle.com, isang third-party na serbisyo sa pagproseso ng pagbabayad. Hindi namin kinokolekta o iniimbak ang sensitibong impormasyon sa pagbabayad tulad ng mga numero ng credit card. Ang Paddle.com ang responsable para sa lahat ng aspeto ng proseso ng pagbabayad, kabilang ang koleksyon, pagproseso, at pag-iimbak ng mga detalye ng pagbabayad alinsunod sa kanilang patakaran sa privacy. Maaari mong makita ang link ng kanilang patakaran sa privacy dito: https://www.paddle.com/legal/privacy
- Nilalaman ng User: Maaari kang magbigay ng input sa AI model bilang bahagi ng mga Serbisyo ("Input"), at makatanggap ng output mula sa AI model batay sa iyong Input ("Output"). Ang Input at Output, habang partikular na nauugnay sa mga interaksyon sa AI model, ay sama-samang tinutukoy bilang "Nilalaman." Pakitandaan, habang nakikipag-ugnayan ka sa aming AI gamit ang Nilalaman, hindi namin iniimbak o kinokolekta ang Nilalaman na ito bilang bahagi ng iyong Personal na Data. Ang mga interaksyong ito ay pinoproseso sa real-time at hindi nai-save o sinusuri, na tinitiyak ang iyong privacy at ang pagiging kumpidensyal ng iyong mga interaksyon. Gayunpaman, upang maibigay ang aming Mga Serbisyo, ang Nilalamang ito ay maaaring iproseso ng mga third-party na service provider, kabilang ang mga nasa labas ng EU. Nais naming tiyakin sa iyo na ang ganitong pagproseso ay isinasagawa sa ilalim ng ligtas at sumusunod sa privacy na mga kondisyon, alinsunod sa mga proteksyon na detalyado sa seksyong "International Transfers of your Personal Data and Safeguards" ng patakarang ito.
- Impormasyon sa Komunikasyon: Kung makikipag-ugnayan ka sa amin, kinokolekta namin ang iyong pangalan, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, at ang nilalaman ng anumang mensahe na iyong ipinadala (sama-samang tinutukoy bilang "Impormasyon sa Komunikasyon").
- Data ng Lokasyon: Kapag lumikha ka ng account o nakipag-ugnayan sa aming mga Serbisyo, maaari naming kolektahin ang impormasyon tungkol sa iyong lokasyon, kabilang ang iyong bansa, rehiyon, at lungsod. Ang data na ito ay tumutulong sa amin na maunawaan ang aming base ng gumagamit at mapabuti ang paghahatid ng aming mga serbisyo.
Personal na Data na Awtomatikong Natatanggap Namin Mula sa Iyong Paggamit ng mga Serbisyo: Kapag bumisita ka, gumamit, o nakipag-ugnayan sa mga Serbisyo, natatanggap namin ang sumusunod na impormasyon ("Teknikal na Impormasyon"):
- Data ng Paggamit: Kinokolekta namin ang data sa mga petsa ng pagsisimula at pagtatapos ng bawat sesyon sa AI, pati na rin ang tagal ng bawat sesyon. Ang impormasyong ito ay ginagamit eksklusibo para sa pagsubaybay sa natitirang oras na nakalaan sa iyo upang makipag-ugnayan sa AI, batay sa iyong napiling subscription package.
- Cookies at Katulad na Teknolohiya: Gumagamit kami ng cookies at katulad na teknolohiya upang patakbuhin at pangasiwaan ang aming mga Serbisyo, at mapabuti ang iyong karanasan.
- Impormasyon ng Device at Network: Kinokolekta namin ang impormasyon tungkol sa device na ginagamit mo upang ma-access ang aming mga Serbisyo (kabilang ang mga fingerprint ng device) at ang iyong network, tulad ng iyong IP address. Ang data na ito ay ginagamit upang subaybayan ang anumang potensyal na pang-aabuso ng aming libreng plano sa pamamagitan ng pagtiyak na ang bawat device at network ay limitado sa isang account. Ang mga pagtatangkang iwasan ang restriksyong ito ay maaaring magresulta sa suspensyon o pagwawakas ng iyong account, ayon sa detalyado sa aming mga tuntunin.
Paano namin ginagamit ang Personal na Data
Maaari naming gamitin ang Personal na Data para sa mga sumusunod na layunin:
- Upang magbigay at mapanatili ang aming mga Serbisyo;
- Upang iproseso ang mga pagbabayad at magpadala ng mga invoice: Ang iyong Impormasyon ng Account at mga detalye ng pagbabayad (pinoproseso sa pamamagitan ng Paddle.com) ay ginagamit upang isagawa ang mga transaksyon sa pagbabayad para sa mga subscription package. Ginagamit din namin ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan upang magpadala sa iyo ng mga invoice, kumpirmasyon ng subscription, at mga abiso ng anumang pagbabago sa aming mga serbisyo o bayarin. Ito ay mahalaga para mapanatili ang isang transparent at maaasahang proseso ng pagsingil.
- Upang makipag-ugnayan sa iyo, kabilang ang pagpapadala sa iyo ng impormasyon o marketing tungkol sa aming mga Serbisyo at mga kaganapan;
- Upang mapahusay ang seguridad ng aming mga Serbisyo, kabilang ang pagtuklas, pag-iwas, at pagtugon sa pandaraya, pang-aabuso, mga panganib sa seguridad, at mga teknikal na isyu na maaaring makapinsala sa helpmee.ai, sa aming mga gumagamit, o sa publiko
- Upang maiwasan ang pang-aabuso ng aming libreng plano: Maaari naming kolektahin at iimbak ang impormasyon ng device (kabilang ang mga fingerprint ng device) at data na may kaugnayan sa network tulad ng mga IP address upang matukoy at maiwasan ang mga pagtatangkang lumikha ng maraming account o iba pang mapanlinlang na pag-uugali. Ang data na ito ay ginagamit upang matiyak na ang aming libreng plano ay hindi inaabuso ng mga indibidwal na lumilikha ng maraming account o umiiwas sa mga restriksyon sa pamamagitan ng paggamit ng VPN, proxy, o disposable na email address; at
- Upang maunawaan ang demograpiko ng gumagamit at mapabuti ang aming mga serbisyo: Maaari naming gamitin ang data ng lokasyon (bansa, rehiyon, lungsod) upang suriin ang aming base ng gumagamit ayon sa heograpiya, na nagpapahintulot sa amin na mapahusay ang aming mga alok at i-optimize ang aming mga serbisyo para sa mga gumagamit sa iba't ibang rehiyon.
- Upang sumunod sa mga legal na obligasyon at upang protektahan ang mga karapatan, privacy, kaligtasan, o ari-arian ng aming mga gumagamit, kami, ang aming mga kaanib, o anumang ikatlong partido
Kung paano namin ibinabahagi ang Personal na Data
Sa ilang pagkakataon, maaari naming ibahagi ang iyong Personal na Data sa:
- Mga Third Party Service Provider: Maaari naming ibahagi ang iyong personal na impormasyon sa mga provider na ito (tulad ng mga provider ng serbisyo sa pagbabayad atbp.), saanman sa mundo, upang magbigay ng mga serbisyo sa ngalan namin.
- Pagsunod sa Batas at Proteksyon: Maaari naming ibunyag ang iyong Personal na Data kung kinakailangan ng batas o sa mabuting paniniwala na ang naturang aksyon ay kinakailangan upang sumunod sa isang legal na obligasyon, protektahan at ipagtanggol ang aming mga karapatan o ari-arian, protektahan ang kaligtasan ng aming mga gumagamit o ng publiko, o protektahan laban sa legal na pananagutan.
- Upang matukoy at maiwasan ang pang-aabuso ng aming libreng plano: Ang impormasyon ng device at network ay maaaring ibahagi sa mga third-party na serbisyo na tumutulong sa amin sa pagtukoy ng mapanlinlang na aktibidad, kabilang ang mga serbisyo na nagbibigay ng device fingerprinting at pagtuklas ng pandaraya.
- Mga Paglipat ng Negosyo: Kung kami ay kasangkot sa mga estratehikong transaksyon, muling pagsasaayos, pagkabangkarote, receivership, o paglipat ng serbisyo sa ibang provider (sama-sama, isang "Transaksyon"), ang iyong Personal na Data at iba pang impormasyon ay maaaring ibunyag sa proseso ng pagsisiyasat sa mga kasosyo at iba pang tumutulong sa Transaksyon at ilipat sa isang kahalili o kaanib bilang bahagi ng Transaksyon kasama ang iba pang mga asset.
Pagpapanatili
Iingatan lang namin ang iyong Personal na Data hangga't kailangan namin upang maibigay ang aming Serbisyo sa iyo, o para sa iba pang lehitimong layunin ng negosyo tulad ng paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan, mga dahilan ng kaligtasan at seguridad, o pagsunod sa aming mga legal na obligasyon. Walang layunin sa patakarang ito sa privacy ang mangangailangan sa amin na panatilihin ang iyong personal na impormasyon nang mas matagal kaysa sa panahon kung saan ang mga gumagamit ay may account sa amin.
Kapag wala na kaming patuloy na lehitimong pangangailangan sa negosyo upang iproseso ang iyong personal na impormasyon, tatanggalin o ia-anonymize namin ang naturang impormasyon, o, kung hindi ito posible (halimbawa, dahil ang iyong personal na impormasyon ay nakaimbak sa mga backup na archive), ligtas naming iimbak ang iyong personal na impormasyon at ihiwalay ito mula sa anumang karagdagang pagproseso hanggang sa posible ang pagtanggal.
Mga Internasyonal na Paglipat ng iyong Personal na Data at mga Pananggalang
Maaari naming iproseso ang iyong Personal na Data sa iba't ibang lokasyon sa buong mundo, kabilang ang mga bansa sa labas ng iyong hurisdiksyon at ang European Union, upang epektibong maibigay ang aming mga Serbisyo. Ang mga internasyonal na paglipat na ito ay kinakailangan para sa pagganap ng aming mga Serbisyo at upang isama ang mga functionality na ibinigay ng mga third party, tulad ng OpenAI, L.L.C. sa Estados Unidos.
Kami ay nakatuon sa pagtiyak ng proteksyon ng iyong Personal na Data kahit saan ito pinoproseso. Para sa mga paglipat sa labas ng EU, nagpatupad kami ng mahigpit na mga pananggalang alinsunod sa mga kinakailangan ng GDPR, kabilang ang:
- Paggamit ng mga karaniwang sugnay sa kontrata na inaprubahan ng European Commission.
- Pagtiyak na ang mga third-party provider sa Estados Unidos ay sertipikado ng Privacy Shield o may katumbas na mga pananggalang.
- Paggamit ng karagdagang mga hakbang sa seguridad upang protektahan ang iyong data sa panahon ng paglipat at pagproseso.
Ang iyong pahintulot sa Patakaran sa Privacy na ito, kasunod ng iyong pagsusumite ng Personal na Data, ay kumakatawan sa iyong kasunduan sa mga internasyonal na paglipat na ito. Ginagawa namin ang lahat ng kinakailangang hakbang upang matiyak na ang iyong Personal na Data ay tinatrato nang ligtas at alinsunod sa Patakaran sa Privacy na ito, kabilang ang kapag inilipat sa ibang bansa.
Para sa karagdagang detalye sa mga pananggalang na ginagamit namin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.
Seguridad ng Data
Mahalaga sa Amin ang seguridad ng Iyong Personal na Data, ngunit tandaan na walang paraan ng pagpapadala sa Internet, o paraan ng elektronikong imbakan na 100% ligtas. Habang nagsusumikap Kami na gumamit ng mga komersyal na katanggap-tanggap na paraan upang protektahan ang Iyong Personal na Data, hindi namin magagarantiya ang ganap na seguridad nito.
Hangga't kaya mo, mangyaring tiyakin na ang anumang Personal na Data na iyong ipinapadala sa amin ay ipinapadala nang ligtas.
Nagpatupad kami ng naaangkop na mga teknikal at organisasyonal na hakbang sa seguridad na idinisenyo upang protektahan ang iyong Personal na Data laban sa aksidenteng o labag sa batas na pagkasira, pagkawala, pagbabago, hindi awtorisadong pagsisiwalat, hindi awtorisadong pag-access, at iba pang labag sa batas o hindi awtorisadong anyo ng Pagproseso, mula sa punto ng koleksyon hanggang sa punto ng pagkasira, alinsunod sa naaangkop na batas.
Dahil ang internet ay isang bukas na sistema, ang pagpapadala ng impormasyon sa pamamagitan ng internet ay hindi ganap na ligtas. Bagaman ipapatupad namin ang lahat ng makatwirang hakbang upang protektahan ang iyong Personal na Data, hindi namin magagarantiya ang seguridad ng iyong data na ipinadala sa amin gamit ang internet - anumang naturang pagpapadala ay nasa iyong sariling panganib at ikaw ang responsable sa pagtiyak na ang anumang Personal na Data na iyong ipinapadala sa amin ay ipinapadala nang ligtas.
Pag-minimize ng Data
Gumagawa kami ng makatwirang mga hakbang upang matiyak na ang iyong Personal na Data na aming Pinoproseso ay limitado sa Personal na Data na makatwirang kinakailangan kaugnay ng mga layunin na itinakda sa Patakarang ito.
Ang iyong mga karapatan
Mayroon kang mga sumusunod na karapatang ayon sa batas kaugnay ng iyong Personal na Data:
- I-access ang iyong Personal na Data at impormasyon kaugnay ng kung paano ito pinoproseso.
- Tanggalin ang iyong Personal na Data mula sa aming mga talaan.
- Itama o i-update ang iyong Personal na Data.
- Ilipat ang iyong Personal na Data sa isang ikatlong partido (karapatan sa data portability).
- Limitahan kung paano namin pinoproseso ang iyong Personal na Data.
- Bawiin ang iyong pahintulot—kung saan umaasa kami sa pahintulot bilang legal na batayan para sa pagproseso anumang oras.
- Maghain ng reklamo sa iyong lokal na awtoridad sa proteksyon ng data (tingnan sa ibaba).
Maaari mong gamitin ang ilan sa mga karapatang ito sa pamamagitan ng iyong helpmee.ai account. Kung hindi mo magamit ang iyong mga karapatan sa pamamagitan ng iyong account, mangyaring ipadala ang iyong kahilingan sa tim@helpmee.ai.
Kung ikaw ay nasa EEA o UK at naniniwala kang hindi tama ang pagproseso namin ng iyong personal na impormasyon, may karapatan ka ring magreklamo sa iyong lokal na data protection supervisory authority. Makikita mo ang kanilang mga detalye ng kontak dito: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Kung ikaw ay nasa Switzerland, ang mga detalye ng kontak para sa mga awtoridad sa proteksyon ng data ay makukuha dito: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
Pag-withdraw ng iyong pahintulot: Kung umaasa kami sa iyong pahintulot para iproseso ang iyong personal na impormasyon, na maaaring express at/o implied consent depende sa naaangkop na batas, may karapatan kang bawiin ang iyong pahintulot anumang oras. Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye ng kontak na ibinigay sa seksyong "Paano makipag-ugnayan sa amin" sa ibaba.
Gayunpaman, pakitandaan na hindi nito maaapektuhan ang pagiging legal ng pagproseso bago ito bawiin at, kung pinapayagan ng naaangkop na batas, hindi rin nito maaapektuhan ang pagproseso ng iyong personal na impormasyon na isinagawa batay sa mga legal na batayan ng pagproseso maliban sa pahintulot.
Pakitandaan na ang mga karapatang ito ay maaaring limitado, halimbawa kung ang pagtupad sa iyong kahilingan ay magbubunyag ng Personal na Data tungkol sa ibang tao, o kung hihilingin mo sa amin na tanggalin ang impormasyon na kinakailangan naming itago ayon sa batas o may matibay na lehitimong interes na panatilihin.
Kung nais mong suriin o baguhin ang impormasyon sa iyong account o wakasan ang iyong account anumang oras, maaari kang makipag-ugnayan sa amin gamit ang impormasyong ibinigay sa seksyong "Paano makipag-ugnayan sa amin".
Sa iyong kahilingan na wakasan ang iyong account, ide-deactivate o tatanggalin namin ang iyong account at impormasyon mula sa aming mga aktibong database. Gayunpaman, maaari naming panatilihin ang ilang impormasyon sa aming mga file upang maiwasan ang pandaraya, ayusin ang mga problema, tumulong sa anumang imbestigasyon, ipatupad ang aming mga legal na tuntunin at/o sumunod sa naaangkop na mga legal na kinakailangan.
Mga Bata
Ang aming mga Serbisyo ay hindi pinapayagan para sa mga indibidwal na wala pang 18 taong gulang. Hindi kami sadyang nangongolekta o humihingi ng Personal na Data mula sa sinumang wala pang 18 taong gulang o sadyang pinapayagan ang mga ganitong tao na magparehistro para sa mga Serbisyo. Kung ikaw ay wala pang 18, mangyaring huwag subukang magparehistro para sa mga Serbisyo o magpadala ng anumang Personal na Data tungkol sa iyong sarili sa amin. Kung malaman namin na nakolekta namin ang Personal na Data mula sa isang bata na wala pang 18 taong gulang, tatanggalin namin ang impormasyong iyon sa lalong madaling panahon. Kung naniniwala kang maaaring mayroon kaming anumang impormasyon mula o tungkol sa isang bata na wala pang 18, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa tim@helpmee.ai.
Mga legal na batayan para sa pagproseso
Kapag pinoproseso namin ang iyong Personal na Data para sa mga layuning inilarawan sa itaas, umaasa kami sa mga sumusunod na legal na batayan:
Layunin ng pagproseso | Uri ng Personal na Data na pinoproseso, depende sa aktibidad ng pagproseso: | Legal na batayan, depende sa aktibidad ng proseso: |
---|---|---|
Upang magbigay at mapanatili ang aming mga Serbisyo |
| Kung kinakailangan upang isagawa ang isang kontrata sa iyo, tulad ng pagproseso ng mga input ng gumagamit upang magbigay ng tugon. |
Upang iproseso ang mga pagbabayad at magpadala ng mga invoice |
| Kung kinakailangan upang isagawa ang isang kontrata sa iyo, tulad ng upang makumpleto ang transaksyon para sa mga serbisyong ibinigay o mga produktong binili, at upang magbigay sa iyo ng isang invoice bilang talaan ng transaksyon |
Upang makipag-ugnayan sa iyo, kabilang ang pagpapadala sa iyo ng impormasyon o marketing tungkol sa aming mga Serbisyo at mga kaganapan |
| Kung kinakailangan upang isagawa ang isang kontrata sa iyo, tulad ng pagproseso ng iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan upang magpadala sa iyo ng teknikal na anunsyo tungkol sa mga Serbisyo. Ang iyong pahintulot kapag hinihiling namin ito upang iproseso ang iyong Personal na Data para sa isang tiyak na layunin na aming ipinaalam sa iyo, tulad ng pagproseso ng iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan upang magpadala sa iyo ng ilang anyo ng mga komunikasyon sa marketing. |
Upang mapahusay ang seguridad ng aming mga Serbisyo, kabilang ang pagtuklas, pag-iwas, at pagtugon sa pandaraya, pang-aabuso, mga panganib sa seguridad, at mga teknikal na isyu na maaaring makapinsala sa helpmee.ai, sa aming mga gumagamit, o sa publiko |
| Kung kinakailangan upang sumunod sa isang legal na obligasyon. Kung hindi kami saklaw ng isang tiyak na legal na obligasyon, kung kinakailangan para sa aming mga lehitimong interes at ng mga ikatlong partido, kabilang ang sa pagprotekta sa aming mga Serbisyo mula sa pang-aabuso, pandaraya, o mga panganib sa seguridad, tulad ng pagproseso ng data mula sa mga kasosyo sa seguridad upang protektahan laban sa pandaraya, pang-aabuso at mga banta sa seguridad sa aming mga Serbisyo. |
Upang maiwasan ang pang-aabuso ng aming libreng plano |
| Kung kinakailangan para sa aming mga lehitimong interes sa pagprotekta sa aming mga Serbisyo mula sa mapanlinlang o mapang-abusong pag-uugali, tulad ng paglilimita sa paglikha ng account sa isa kada device at network at pagtiyak ng pagsunod sa aming mga restriksyon sa libreng plano, sa kondisyon na ang mga interes na ito ay hindi natatalo ng iyong mga karapatan sa proteksyon ng data. |
Upang maunawaan ang demograpiko ng gumagamit at mapabuti ang aming mga serbisyo |
| Kung kinakailangan para sa aming mga lehitimong interes sa pagpapabuti ng aming mga serbisyo at pag-unawa sa heograpikal na distribusyon ng aming mga gumagamit, sa kondisyon na ang mga interes na ito ay hindi natatalo ng iyong mga karapatan sa proteksyon ng data. |
Upang sumunod sa mga legal na obligasyon at upang protektahan ang mga karapatan, privacy, kaligtasan, o ari-arian ng aming mga gumagamit, kami, ang aming mga kaanib, o anumang ikatlong partido |
| Kung kinakailangan upang sumunod sa isang legal na obligasyon, tulad ng pagpapanatili ng impormasyon ng transaksyon upang sumunod sa mga obligasyon sa pag-iingat ng rekord. Kung hindi kami saklaw ng isang tiyak na legal na obligasyon, kung kinakailangan para sa aming mga lehitimong interes at ng mga ikatlong partido at mas malawak na lipunan, kabilang ang sa pagprotekta sa aming o ng aming mga kaanib', mga gumagamit', o mga ikatlong partido' mga karapatan, kaligtasan, at ari-arian, tulad ng pagsusuri ng data ng log upang tukuyin ang pandaraya at pang-aabuso sa aming mga Serbisyo. |
Mga pagbabago sa patakaran sa privacy
Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Kapag ginawa namin ito, magpo-post kami ng na-update na bersyon sa pahinang ito, maliban kung kinakailangan ng ibang uri ng abiso ng naaangkop na batas.
Ipapaalam namin sa iyo sa pamamagitan ng email at/o isang kapansin-pansing abiso sa aming Serbisyo, bago maging epektibo ang pagbabago at i-update ang "Huling na-update" na petsa sa itaas ng Patakaran sa Privacy na ito.
Pinapayuhan kang suriin ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan para sa anumang mga pagbabago. Ang mga pagbabago sa Patakaran sa Privacy na ito ay epektibo kapag nai-post na sa pahinang ito.
Paano makipag-ugnayan sa amin
Mangyaring sumulat sa amin sa tim@helpmee.ai kung mayroon kang anumang mga tanong o alalahanin na hindi pa natutugunan sa Patakaran sa Privacy na ito.