กลับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับ helpmee.ai

อัปเดตล่าสุด: 6 มีนาคม 2024

พวกเราที่ helpmee.ai ("เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลใด ๆ ที่เราได้รับจากคุณหรือเกี่ยวกับคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงแนวทางปฏิบัติของเราที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากหรือเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการของเรา (รวมเรียกว่า "บริการ") หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายและแนวทางปฏิบัติของเรา โปรดอย่าใช้บริการของเรา หากคุณยังมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ tim@helpmee.ai.

นโยบายนี้อาจมีการแก้ไขหรืออัปเดตเป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเราที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่บังคับใช้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียด และตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เราอาจทำตามเงื่อนไขของนโยบายนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณ ("ข้อมูลส่วนบุคคล") ตามที่อธิบายด้านล่าง:

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้: เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือสื่อสารกับเรา

  • ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ รวมถึงชื่อ อีเมล และข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ สำหรับการทำธุรกรรมการชำระเงิน เราใช้บริการประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม Paddle.com เราไม่รวบรวมหรือเก็บข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิต Paddle.com รับผิดชอบทุกด้านของกระบวนการชำระเงิน รวมถึงการรวบรวม ประมวลผล และเก็บข้อมูลการชำระเงินตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา คุณสามารถหาลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาได้ที่นี่: https://www.paddle.com/legal/privacy
  • เนื้อหาผู้ใช้: คุณอาจให้ข้อมูลป้อนเข้าแก่โมเดล AI เป็นส่วนหนึ่งของบริการ ("ข้อมูลป้อนเข้า") และรับผลลัพธ์จากโมเดล AI ตามข้อมูลป้อนเข้าของคุณ ("ผลลัพธ์") ข้อมูลป้อนเข้าและผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับโมเดล AI จะเรียกรวมกันว่า "เนื้อหา" โปรดทราบว่าในขณะที่คุณโต้ตอบกับ AI ของเราด้วยเนื้อหา เราไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บเนื้อหานี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การโต้ตอบเหล่านี้จะถูกประมวลผลแบบเรียลไทม์และจะไม่ถูกบันทึกหรือวิเคราะห์ ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจในความเป็นส่วนตัวและความลับของการโต้ตอบของคุณ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บริการของเรา เนื้อหานี้อาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ที่อยู่นอกสหภาพยุโรป เราต้องการให้คุณมั่นใจว่าการประมวลผลดังกล่าวดำเนินการภายใต้เงื่อนไขที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัว ตามที่ระบุในส่วน "การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างประเทศและการป้องกัน" ของนโยบายนี้
  • ข้อมูลการสื่อสาร: หากคุณสื่อสารกับเรา เราจะเก็บรวบรวมชื่อของคุณ ข้อมูลติดต่อ และเนื้อหาของข้อความใด ๆ ที่คุณส่ง (รวมเรียกว่า "ข้อมูลการสื่อสาร")
  • ข้อมูลตำแหน่ง: เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือโต้ตอบกับบริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณ รวมถึงประเทศ ภูมิภาค และเมือง ข้อมูลนี้ช่วยให้เราเข้าใจฐานผู้ใช้ของเราและปรับปรุงการให้บริการของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารับโดยอัตโนมัติจากการใช้บริการของคุณ: เมื่อคุณเยี่ยมชม ใช้ หรือโต้ตอบกับบริการ เราจะรับข้อมูลต่อไปนี้ ("ข้อมูลทางเทคนิค")

  • ข้อมูลการใช้งาน: เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของแต่ละเซสชันกับ AI รวมถึงระยะเวลาของแต่ละเซสชัน ข้อมูลนี้ใช้เฉพาะสำหรับการติดตามเวลาที่เหลือที่คุณสามารถโต้ตอบกับ AI ได้ตามแพ็คเกจการสมัครสมาชิกที่คุณเลือก
  • คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อดำเนินการและบริหารจัดการบริการของเรา และปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
  • ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการของเรา (รวมถึงลายนิ้วมืออุปกรณ์) และเครือข่ายของคุณ เช่น ที่อยู่ IP ข้อมูลนี้ใช้ในการตรวจสอบการละเมิดแผนฟรีที่อาจเกิดขึ้นโดยการรับรองว่าแต่ละอุปกรณ์และเครือข่ายถูกจำกัดให้มีเพียงหนึ่งบัญชี ความพยายามในการหลีกเลี่ยงข้อจำกัดนี้อาจส่งผลให้มีการระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณ ตามรายละเอียดในข้อกำหนดของเรา


วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

  • เพื่อให้บริการและรักษาบริการของเรา;
  • เพื่อดำเนินการชำระเงินและส่งใบแจ้งหนี้: ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ (ดำเนินการผ่าน Paddle.com) ถูกใช้ในการดำเนินการธุรกรรมการชำระเงินสำหรับแพ็คเกจการสมัครสมาชิก เรายังใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งใบแจ้งหนี้ การยืนยันการสมัครสมาชิก และการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงบริการหรือค่าธรรมเนียมของเรา ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการรักษากระบวนการเรียกเก็บเงินที่โปร่งใสและเชื่อถือได้
  • เพื่อสื่อสารกับคุณ รวมถึงการส่งข้อมูลหรือการตลาดเกี่ยวกับบริการและกิจกรรมของเรา;
  • เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบริการของเรา รวมถึงการตรวจจับ ป้องกัน และตอบสนองต่อการฉ้อโกง การละเมิด ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และปัญหาทางเทคนิคที่อาจเป็นอันตรายต่อ helpmee.ai, ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณะ
  • เพื่อป้องกันการละเมิดแผนฟรีของเรา: เราอาจเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์ (รวมถึงลายนิ้วมืออุปกรณ์) และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย เช่น ที่อยู่ IP เพื่อตรวจจับและป้องกันความพยายามในการสร้างหลายบัญชีหรือพฤติกรรมฉ้อโกงอื่น ๆ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อรับรองว่าแผนฟรีของเราไม่ได้ถูกใช้งานในทางที่ผิดโดยบุคคลที่สร้างหลายบัญชีหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดผ่านการใช้ VPN, พร็อกซี่ หรือที่อยู่อีเมลชั่วคราว;
  • เพื่อเข้าใจประชากรผู้ใช้และปรับปรุงบริการของเรา: เราอาจใช้ข้อมูลตำแหน่ง (ประเทศ ภูมิภาค เมือง) เพื่อวิเคราะห์ฐานผู้ใช้ของเราในเชิงภูมิศาสตร์ ทำให้เราสามารถปรับปรุงข้อเสนอของเราและเพิ่มประสิทธิภาพบริการของเราสำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคต่าง ๆ
  • เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและเพื่อปกป้องสิทธิ์ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของผู้ใช้ของเรา, เรา, บริษัทในเครือของเรา, หรือบุคคลที่สามใด ๆ


วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

ในบางสถานการณ์เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ:

  • ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม: เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการเหล่านี้ (เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ฯลฯ) ที่ตั้งอยู่ที่ใดก็ได้ในโลก เพื่อให้บริการในนามของเรา
  • การปฏิบัติตามกฎหมายและการป้องกัน: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากจำเป็นต้องทำตามกฎหมายหรือในความเชื่อที่ดีว่าการกระทำดังกล่าวจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ปกป้องและป้องกันสิทธิ์หรือทรัพย์สินของเรา ปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้ของเราหรือสาธารณะ หรือป้องกันความรับผิดทางกฎหมาย
  • เพื่อการตรวจจับและป้องกันการละเมิดแผนฟรีของเรา: ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่ายอาจถูกแชร์กับบริการของบุคคลที่สามที่ช่วยเราในการตรวจจับกิจกรรมฉ้อโกง รวมถึงบริการที่ให้การพิมพ์ลายนิ้วมืออุปกรณ์และการตรวจจับการฉ้อโกง
  • การโอนธุรกิจ: หากเรามีส่วนร่วมในธุรกรรมเชิงกลยุทธ์ การปรับโครงสร้าง การล้มละลาย การรับมอบทรัพย์สิน หรือการเปลี่ยนแปลงการให้บริการไปยังผู้ให้บริการรายอื่น (รวมเรียกว่า "ธุรกรรม") ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลอื่น ๆ อาจถูกเปิดเผยในกระบวนการตรวจสอบสถานะกับคู่สัญญาและบุคคลอื่น ๆ ที่ช่วยในการทำธุรกรรม และถูกโอนไปยังผู้สืบทอดหรือบริษัทในเครือเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้นพร้อมกับทรัพย์สินอื่น ๆ


การเก็บรักษา

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่เราต้องการเพื่อให้บริการแก่คุณ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น ๆ เช่น การแก้ไขข้อพิพาท เหตุผลด้านความปลอดภัยและความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา ไม่มีวัตถุประสงค์ใดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ที่จะต้องให้เรารักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนานกว่าระยะเวลาที่ผู้ใช้มีบัญชีกับเรา

เมื่อเราไม่มีความต้องการทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือหากไม่สามารถทำได้ (เช่น เพราะข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บไว้ในสำรองข้อมูล) เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้อย่างปลอดภัยและแยกออกจากการประมวลผลเพิ่มเติมจนกว่าจะสามารถลบได้

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างประเทศและการป้องกัน

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายสถานที่ทั่วโลก รวมถึงประเทศนอกเขตอำนาจของคุณและสหภาพยุโรป เพื่อให้บริการของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ การโอนข้อมูลระหว่างประเทศเหล่านี้จำเป็นสำหรับการดำเนินการบริการของเราและการรวมฟังก์ชันที่จัดหาโดยบุคคลที่สาม เช่น OpenAI, L.L.C. ในสหรัฐอเมริกา

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ว่าจะประมวลผลที่ใดก็ตาม สำหรับการโอนข้อมูลนอกสหภาพยุโรป เราใช้มาตรการป้องกันที่เข้มงวดตามข้อกำหนดของ GDPR รวมถึง:

  • การใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป
  • การรับรองว่าผู้ให้บริการบุคคลที่สามในสหรัฐอเมริกาได้รับการรับรอง Privacy Shield หรือมีมาตรการป้องกันที่เทียบเท่า
  • การใช้มาตรการความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณระหว่างการโอนและการประมวลผล

การยินยอมของคุณต่อข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวนี้ และการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แสดงถึงการยอมรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเหล่านี้ เราดำเนินการทุกขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปฏิบัติอย่างปลอดภัยและตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวนี้ รวมถึงเมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่เราใช้ โปรดติดต่อเรา

ความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา แต่โปรดจำไว้ว่าวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ไม่มีวิธีใดที่ปลอดภัย 100% แม้ว่าเราจะพยายามใช้วิธีการที่ยอมรับได้ในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้

เท่าที่คุณสามารถทำได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งถึงเรานั้นถูกส่งอย่างปลอดภัย

เราได้ดำเนินการมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการทำลายโดยบังเอิญหรือโดยผิดกฎหมาย การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรูปแบบการประมวลผลที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ ตั้งแต่จุดที่เก็บรวบรวมจนถึงจุดที่ทำลาย ตามกฎหมายที่บังคับใช้

เนื่องจากอินเทอร์เน็ตเป็นระบบเปิด การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตจึงไม่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าเราจะดำเนินการทุกมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่คุณส่งถึงเราผ่านอินเทอร์เน็ตได้ - การส่งข้อมูลดังกล่าวเป็นความเสี่ยงของคุณเอง และคุณต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งถึงเรานั้นถูกส่งอย่างปลอดภัย

การลดข้อมูล

เราดำเนินการขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราประมวลผลนั้นจำกัดเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลในเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
  • เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิธีการประมวลผล
  • ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากบันทึกของเรา
  • แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม (สิทธิในการพกพาข้อมูล)
  • จำกัดวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • ถอนความยินยอมของคุณ - เมื่อเราพึ่งพาความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา
  • ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ (ดูด้านล่าง)

คุณสามารถใช้สิทธิบางอย่างเหล่านี้ผ่านบัญชี helpmee.ai ของคุณ หากคุณไม่สามารถใช้สิทธิของคุณผ่านบัญชีของคุณ โปรดส่งคำขอของคุณไปที่ tim@helpmee.ai

หากคุณอยู่ใน EEA หรือสหราชอาณาจักรและเชื่อว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างผิดกฎหมาย คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ คุณสามารถหาข้อมูลติดต่อของพวกเขาได้ที่นี่: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

หากคุณอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ ข้อมูลติดต่อของหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลมีอยู่ที่นี่: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html

การถอนความยินยอม: หากเราพึ่งพาความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งอาจเป็นความยินยอมที่ชัดเจนและ/หรือโดยนัยขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราผ่านข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้ในส่วน "วิธีการติดต่อเรา" ด้านล่าง

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอมของคุณ และเมื่อกฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต จะไม่ส่งผลต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ดำเนินการโดยอาศัยฐานการประมวลผลที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่น ๆ นอกเหนือจากความยินยอม

โปรดทราบว่าสิทธิเหล่านี้อาจมีข้อจำกัด ตัวอย่างเช่น หากการปฏิบัติตามคำขอของคุณจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลอื่น หรือหากคุณขอให้เราลบข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายหรือมีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่น่าสนใจในการเก็บรักษา

หากคุณต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชีของคุณหรือยกเลิกบัญชีของคุณ คุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ในส่วน "วิธีการติดต่อเรา"

เมื่อคุณขอยกเลิกบัญชีของคุณ เราจะปิดใช้งานหรือลบบัญชีและข้อมูลของคุณออกจากฐานข้อมูลที่ใช้งานอยู่ของเรา อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างในไฟล์ของเราเพื่อป้องกันการฉ้อโกง แก้ไขปัญหา ช่วยในการสอบสวน บังคับใช้ข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา และ/หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เด็ก

บริการของเราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ เราไม่เก็บรวบรวมหรือขอข้อมูลส่วนบุคคลจากใครก็ตามที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้ตัวหรืออนุญาตให้บุคคลดังกล่าวลงทะเบียนใช้บริการ หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรดอย่าพยายามลงทะเบียนใช้บริการหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับตัวคุณเองถึงเรา หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลใด ๆ จากหรือเกี่ยวกับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรดติดต่อเราที่ tim@helpmee.ai

ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น เราพึ่งพาฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ของการประมวลผลประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล ขึ้นอยู่กับกิจกรรมการประมวลผล:ฐานทางกฎหมาย ขึ้นอยู่กับกิจกรรมการประมวลผล:
เพื่อให้บริการและรักษาบริการของเรา
  • ข้อมูลบัญชี
  • เนื้อหาผู้ใช้
  • ข้อมูลการสื่อสาร
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เมื่อจำเป็นต้องดำเนินการตามสัญญากับคุณ เช่น การประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้เพื่อให้การตอบสนอง
เพื่อดำเนินการชำระเงินและส่งใบแจ้งหนี้
  • ข้อมูลบัญชี
เมื่อจำเป็นต้องดำเนินการตามสัญญากับคุณ เช่น เพื่อทำธุรกรรมสำหรับบริการที่ให้หรือสินค้าที่ซื้อ และเพื่อให้คุณมีใบแจ้งหนี้เป็นบันทึกของธุรกรรม
เพื่อสื่อสารกับคุณ รวมถึงการส่งข้อมูลหรือการตลาดเกี่ยวกับบริการและกิจกรรมของเรา
  • ข้อมูลบัญชี
  • ข้อมูลการสื่อสาร
  • คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เมื่อจำเป็นต้องดำเนินการตามสัญญากับคุณ เช่น การประมวลผลข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งประกาศทางเทคนิคเกี่ยวกับบริการ

ความยินยอมของคุณเมื่อเราขอให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่เราสื่อสารกับคุณ เช่น การประมวลผลข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งการสื่อสารการตลาดบางรูปแบบ
เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบริการของเรา รวมถึงการตรวจจับ ป้องกัน และตอบสนองต่อการฉ้อโกง การละเมิด ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และปัญหาทางเทคนิคที่อาจเป็นอันตรายต่อ helpmee.ai, ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณะ
  • ข้อมูลบัญชี
  • ข้อมูลการสื่อสาร
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

เมื่อเราไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อผูกพันทางกฎหมายเฉพาะ เมื่อจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราและของบุคคลที่สาม รวมถึงในการปกป้องบริการของเราจากการละเมิด การฉ้อโกง หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย เช่น การประมวลผลข้อมูลจากพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยในบริการของเรา
เพื่อป้องกันการละเมิดแผนฟรีของเรา
  • ข้อมูลอุปกรณ์ (รวมถึงลายนิ้วมืออุปกรณ์)
  • ข้อมูลเครือข่าย (เช่น ที่อยู่ IP)
  • คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เมื่อจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการปกป้องบริการของเราจากพฤติกรรมฉ้อโกงหรือการละเมิด เช่น การจำกัดการสร้างบัญชีให้มีเพียงหนึ่งต่ออุปกรณ์และเครือข่าย และการรับรองการปฏิบัติตามข้อจำกัดของแผนฟรีของเรา โดยที่ผลประโยชน์เหล่านี้ไม่ถูกลบล้างโดยสิทธิ์การคุ้มครองข้อมูลของคุณ
เพื่อเข้าใจประชากรผู้ใช้และปรับปรุงบริการของเรา
  • ข้อมูลตำแหน่ง (ประเทศ ภูมิภาค เมือง)
เมื่อจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการปรับปรุงบริการของเราและเข้าใจการกระจายตัวทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ของเรา โดยที่ผลประโยชน์เหล่านี้ไม่ถูกลบล้างโดยสิทธิ์การคุ้มครองข้อมูลของคุณ
เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและเพื่อปกป้องสิทธิ์ ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของผู้ใช้ของเรา, เรา, บริษัทในเครือของเรา, หรือบุคคลที่สามใด ๆ
  • ข้อมูลบัญชี
  • ข้อมูลการสื่อสาร
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เช่น การเก็บรักษาข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันในการเก็บบันทึก

เมื่อเราไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อผูกพันทางกฎหมายเฉพาะ เมื่อจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราและของบุคคลที่สามและสังคมในวงกว้าง รวมถึงในการปกป้องสิทธิ์ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของเรา หรือของบริษัทในเครือของเรา, ผู้ใช้, หรือบุคคลที่สาม เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลบันทึกเพื่อระบุการฉ้อโกงและการละเมิดในบริการของเรา


การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราทำเช่นนั้น เราจะโพสต์เวอร์ชันที่อัปเดตบนหน้านี้ เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดให้มีการแจ้งเตือนประเภทอื่น ๆ 

เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลและ/หรือประกาศที่โดดเด่นในบริการของเรา ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงใด ๆ การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีผลเมื่อโพสต์บนหน้านี้

วิธีติดต่อเรา

กรุณาเขียนถึงเราที่ tim@helpmee.ai หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลที่ไม่ได้กล่าวถึงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้