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helpmee.ai 이용 약관

마지막 업데이트: 2024년 3월 6일

스페인에 거주하는 프리랜서 팀 타니다의 개인 프로젝트인 helpmee.ai에 오신 것을 환영합니다. 기술과 혁신에 대한 열정으로, 저는 helpmee.ai을 통해 기술 및 컴퓨터 관련 문제에 대한 접근 가능한 AI 기반 솔루션을 제공하여 사용자에게 힘을 실어주고자 합니다. 솔로 기업가로서, 저는 고품질의 서비스와 지속적인 개선을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. helpmee.ai을 선택해 주셔서 감사합니다 - 여러분의 기술적 여정을 지원하게 되어 기쁩니다.

웹사이트 (https://helpmee.ai)에 접속하거나 사용함으로써, 귀하는 다음의 약관 ("약관")에 법적으로 구속되는 것에 동의하며, 이는 helpmee.ai 웹사이트를 운영하는 개인 팀 타니다와 귀하 간의 계약을 형성합니다. 모든 약관에 동의하지 않으면, 웹사이트에 접속하거나 웹사이트를 통해 제공되는 서비스 ("서비스")를 사용할 수 없으며 즉시 사용을 중단해야 합니다. 이 약관은 브라우저, 구독자 및/또는 콘텐츠 기여자를 포함한 모든 사이트 사용자에게 적용됩니다.

우리의 개인정보 보호정책은 우리가 개인 정보를 수집하고 사용하는 방법을 설명합니다. 이 문서는 이 약관의 일부는 아니지만, 읽어야 할 중요한 문서입니다.

서비스 설명


helpmee.ai은 구독 기반 소프트웨어 서비스 플랫폼으로, 구독한 사용자에게 기술적 또는 컴퓨터 관련 문제 해결에 대한 지침을 받기 위해 자연어로 AI 모델과 소통할 수 있는 기능을 제공합니다. 구독 시, 사용자는 선택한 구독 패키지에 따라 매월 AI와 상호작용할 수 있는 특정 시간이 할당됩니다. 이 할당된 시간은 매 구독 월 초에 초기화됩니다. 이전 달의 사용하지 않은 시간은 이월되지 않습니다. AI와의 상호작용은 분 단위로 계산되며, 가장 가까운 분으로 반올림됩니다. 즉, AI와의 상호작용이 1분의 일부라도 사용자의 월별 시간 할당에서 1분으로 계산됩니다.

등록 및 접근


최소 연령. 서비스를 사용하려면 최소 18세 이상이거나 귀하의 국가에서 요구하는 최소 연령 이상이어야 합니다.

등록. 서비스를 사용하기 위해 계정을 등록하려면 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다. 계정 자격 증명을 공유하거나 계정을 다른 사람에게 제공할 수 없으며, 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임이 있습니다. 다른 사람이나 단체를 대신하여 계정을 생성하거나 서비스를 사용하는 경우, 그들을 대신하여 이 약관을 수락할 권한이 있어야 합니다. 서비스를 사용함으로써, 귀하는 법적 능력이 있음을 확인하고 이 법적 약관을 준수할 것에 동의합니다. 여기에는 제공된 권리와 의무를 이해하고 수락하는 것이 포함됩니다. 귀하의 서비스 사용이 관련 법률이나 규정을 위반하지 않을 것임을 약속합니다. 귀하의 활동이 모든 법적 기준과 요구 사항에 부합하는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

무료 플랜 남용 방지. 무료 플랜의 남용을 방지하기 위해, 기기 및 네트워크당 하나의 계정만 허용됩니다. 일회용 이메일, VPN, 프록시 또는 기타 기만적인 수단을 사용하여 이 제한을 우회하려는 시도는 엄격히 금지됩니다. 우리는 이 규칙을 시행하기 위해 적절한 방법(IP 주소 확인, 기기 지문 등)을 사용하여 기기와 네트워크를 모니터링할 권리를 보유합니다. 이러한 제한을 우회하려는 시도가 감지되면, 사전 통보 없이 해당 계정을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다. 이는 동일한 기기나 네트워크에서 여러 계정이 생성되거나 의심스러운 행동이 감지되는 경우를 포함합니다. 이러한 해지는 최종적이며 협상 불가능합니다.

사용 자격


자연인만. 우리의 서비스는 자연인만을 위해 설계되고 제공됩니다. 이는 개인만이 서비스를 사용할 수 있으며, 기업, 법인, 정부 기관 또는 기타 조직은 사용할 수 없음을 의미합니다. 계정을 등록하고 서비스를 사용함으로써, 귀하는 자연인임을 확인하고, 어떤 사업체나 조직을 대신하여 서비스를 사용하지 않음을 확인합니다. 이 조항을 위반하여 등록되거나 사용된 계정은 우리의 재량에 따라 종료될 수 있습니다.

서비스 사용


할 수 있는 것. 이 약관을 준수하는 조건 하에, 귀하는 개인적이고 비상업적인 용도로만 서비스를 접근하고 사용할 수 있습니다. 서비스를 사용하는 동안, 모든 관련 법률 및 우리가 제공하는 기타 문서, 지침 또는 정책을 준수해야 합니다.

할 수 없는 것. 귀하는 불법적이거나 해롭거나 남용적인 활동에 서비스를 사용할 수 없습니다. 예를 들어, 다음과 같은 행위를 할 수 없습니다:

  • 타인의 권리를 침해, 도용 또는 위반하는 방식으로 서비스를 사용합니다.
  • 불법적이거나 허가되지 않은 목적으로 서비스를 사용합니다. 서비스 사용은 모든 관련 법률, 규칙 및 규정을 준수해야 합니다.
  • 서비스를 수정, 복사, 임대, 판매 또는 배포합니다.
  • 서비스의 소스 코드나 기본 구성 요소를 역설계, 디컴파일 또는 발견하려고 시도하거나 이를 돕습니다 (관련 법률에 의해 이 제한이 금지되지 않는 한).
  • 출력이 인간에 의해 생성된 것이라고 잘못 표시합니다.
  • 서비스를 방해하거나 중단합니다, 여기에는 속도 제한이나 제한을 우회하거나 서비스에 대한 보호 조치나 안전 완화를 우회하는 것이 포함됩니다.
  • 봇, 스크립트 또는 기타 자동화된 수단을 통해 서비스를 접근합니다. 접근은 서비스가 제공하거나 승인한 인터페이스 및 프로토콜을 통해 수동으로 이루어져야 합니다.

제3자 서비스. 우리의 서비스에는 제3자 소프트웨어, 제품 또는 서비스 ("제3자 서비스")가 포함될 수 있습니다. 제3자 서비스는 자체 약관이 적용되며, 우리는 이에 대해 책임지지 않습니다.

콘텐츠


귀하의 콘텐츠. 서비스의 일환으로 AI 모델에 입력을 제공하고 ('입력'), 입력에 기반한 AI 모델의 출력을 받을 수 있습니다 ('출력'). AI 모델과의 상호작용에 관련된 입력과 출력을 통틀어 '콘텐츠'라고 합니다. 콘텐츠가 관련 법률이나 본 약관을 위반하지 않도록 책임을 지며, 입력을 제공할 모든 권리, 라이선스, 허가를 보유하고 있음을 보증합니다.

콘텐츠의 사용. 우리는 AI 모델의 운영을 제외하고는 귀하의 콘텐츠에 접근하거나 사용하지 않습니다. 콘텐츠는 실시간으로 처리되며 저장되거나 분석되지 않습니다. 그러나 서비스를 제공하기 위해, 이 콘텐츠는 EU 외부를 포함한 제3자 서비스 제공업체에 의해 처리될 수 있습니다. 이러한 처리는 '개인 데이터의 국제 전송 및 보호 조치' 섹션에 명시된 보호 조치에 따라 안전하고 개인정보 보호를 준수하는 조건 하에 수행됩니다.

정확성. 인공지능과 기계 학습은 빠르게 발전하는 기술입니다. 우리는 AI 모델을 포함한 서비스의 정확성, 신뢰성, 안전성, 유용성을 지속적으로 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 기계 학습의 본질적인 확률적 특성으로 인해, AI 모델과의 상호작용은 때때로 실제 사람, 장소, 사실을 정확히 나타내지 않는 출력을 생성할 수 있습니다. 또한, 출력이 항상 기술 문제 해결에 대한 정확한 지침이나 솔루션을 제공하지 않을 수 있습니다. 사용자는 제공된 솔루션을 신뢰할 수 있는 출처나 전문가의 조언과 비교하여 검증하는 것이 중요합니다.

서비스를 사용할 때 이해하고 동의합니다:

  • 출력이 항상 정확하지 않을 수 있습니다. 서비스를 통해 얻은 출력을 진실이나 사실 정보의 유일한 출처로 의존하거나 전문가의 조언을 대체해서는 안 됩니다.
  • 출력을 사용하거나 공유하기 전에, 사용 사례에 대한 정확성과 적합성을 평가하고, 필요에 따라 인간의 검토를 포함해야 합니다.
  • 사람과 관련된 출력을 그 사람에게 법적 또는 물질적 영향을 미칠 수 있는 목적으로 사용해서는 안 됩니다. 예를 들어, 신용, 교육, 고용, 주택, 보험, 법률, 의료 또는 기타 중요한 결정을 내리는 데 사용해서는 안 됩니다.
  • 우리의 서비스는 helpmee.ai의 견해를 나타내지 않는 불완전하거나 부정확하거나 불쾌한 출력을 제공할 수 있습니다. 출력이 제3자 제품이나 서비스를 참조하는 경우, 이는 제3자가 helpmee.ai와 제휴하거나 지지한다는 것을 의미하지 않습니다.

우리의 지적 재산권


우리는 웹사이트 https://helpmee.ai의 모든 지적 재산권의 소유자 또는 라이선스 보유자입니다. 여기에는 모든 소스 코드, 데이터베이스, 기능, 소프트웨어, 웹사이트 디자인, 오디오, 비디오, 텍스트, 사진, 그래픽(통칭하여 '자료')과 상표, 서비스 마크, 로고('마크')가 포함되며, 특정 자산(예: 로고)은 라이선스 하에 사용됩니다. 자료와 마크는 저작권, 상표법, 전 세계의 다양한 지적 재산권 및 불공정 경쟁 법률 및 조약에 의해 보호됩니다. 자료와 마크는 웹사이트에서 '있는 그대로' 개인적이고 비상업적인 용도로만 제공됩니다. 귀하는 본 서비스 약관에 따라 https://helpmee.ai에 접근하고 사용할 수 있는 비독점적, 비양도적, 취소 가능한 라이선스를 부여받습니다. 본 서비스 약관에 명시적으로 제공된 경우를 제외하고, 웹사이트의 어떤 부분도 자료나 마크를 상업적 목적으로 복사, 재생산, 집계, 재게시, 업로드, 게시, 공개적으로 표시, 인코딩, 번역, 전송, 배포, 판매, 라이선스 부여 또는 기타 방식으로 이용할 수 없습니다. 웹사이트, 자료 또는 마크의 무단 사용은 본 약관에 의해 부여된 라이선스를 종료시키며, 저작권 및 기타 법률을 위반할 수 있습니다.

귀하의 제출물


서비스에 대한 질문, 의견, 제안, 아이디어, 피드백 또는 기타 정보를 직접 보내면 ('제출물'), 귀하는 그러한 제출물에 대한 모든 지적 재산권을 우리에게 양도하는 데 동의합니다. 우리는 이 제출물을 소유하며, 귀하에게 인정이나 보상 없이 합법적인 목적, 상업적 또는 기타 목적으로 이를 자유롭게 사용하고 배포할 권리를 갖습니다.

유료 계정


청구. 서비스를 구매하는 경우, 유효한 결제 수단을 포함한 완전하고 정확한 청구 정보를 제공해야 합니다. 유료 구독의 경우, 취소할 때까지 합의된 주기적 갱신 시마다 자동으로 결제 수단에 청구됩니다. 모든 관련 세금에 대한 책임은 귀하에게 있으며, 필요한 경우 세금을 청구합니다. 결제가 완료되지 않으면, 계정이 다운그레이드되거나 서비스에 대한 접근이 중단될 수 있습니다.

취소. 유료 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 환불은 helpmee.ai의 단독 재량에 따라 사례별로 제공되며, 거부될 수 있습니다. 사기, 환불 남용 또는 기타 조작적 행동의 증거가 발견되면 helpmee.ai은 환불 요청을 거부할 것입니다. 이러한 약관은 귀하의 취소 권리에 관한 필수적인 지역 법률을 무시하지 않습니다.

변경. 가격을 수시로 변경할 수 있습니다. 구독 가격을 인상하는 경우, 최소 30일 전에 통지하며, 가격 인상은 다음 갱신 시 적용되어, 동의하지 않을 경우 취소할 수 있습니다.

종료 및 정지


종료. 언제든지 자유롭게 서비스를 중단할 수 있습니다. 우리는 귀하의 서비스 접근을 정지하거나 종료하거나 계정을 삭제할 권리를 보유합니다. 다음과 같은 경우:

  • 귀하가 본 약관을 위반한 경우.
  • 법을 준수하기 위해 필요한 경우.
  • 귀하의 서비스 사용이 helpmee.ai, 사용자 또는 다른 사람에게 위험이나 해를 초래할 수 있는 경우.

항소. 계정이 잘못 정지되거나 종료되었다고 생각되면, tim@helpmee.ai로 연락하여 항소할 수 있습니다.

서비스 중단


서비스를 중단하기로 결정할 수 있지만, 그렇게 할 경우 사전 통지를 제공하고 미사용 서비스에 대해 사전 결제된 금액을 환불합니다.

수정 및 중단


우리는 언제든지, 어떤 이유로든, 사전 통보 없이 서비스의 내용을 변경, 수정 또는 제거할 권리를 보유합니다. 그러나 서비스의 정보를 업데이트할 의무는 없습니다. 서비스의 변경, 가격 변경, 중단 또는 종료에 대해 당신이나 제3자에게 책임을 지지 않습니다.

서비스가 항상 이용 가능하다는 보장은 할 수 없습니다. 하드웨어, 소프트웨어 또는 기타 문제로 인해 서비스 관련 유지보수가 필요할 수 있으며, 이로 인해 중단, 지연 또는 오류가 발생할 수 있습니다. 우리는 언제든지, 어떤 이유로든, 사전 통보 없이 서비스의 변경, 수정, 업데이트, 중단 또는 종료할 권리를 보유합니다. 서비스의 다운타임이나 종료로 인해 서비스에 접근하거나 사용할 수 없는 경우 발생하는 손실, 손해 또는 불편에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이 법적 조건에서 우리는 서비스를 유지 및 지원하거나 관련 수정, 업데이트 또는 릴리스를 제공할 의무가 없음을 명시합니다.

보증의 부인


우리의 서비스는 '있는 그대로' 제공됩니다. 법률이 금지하지 않는 한, 우리와 우리의 계열사 및 라이선스 제공자는 서비스에 대해 명시적, 묵시적, 법적 또는 기타의 보증을 하지 않으며, 상품성, 특정 목적에의 적합성, 만족스러운 품질, 비침해 및 조용한 사용에 대한 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 보증을 부인합니다. 서비스가 중단 없이, 정확하거나 오류 없이 제공되거나, 콘텐츠가 안전하게 유지되거나 손실 또는 변경되지 않을 것이라는 보증을 하지 않습니다. 당신은 우리의 서비스에서 나온 결과물을 사용하는 것이 전적으로 당신의 책임이며, 결과물을 진실이나 사실 정보의 유일한 출처로 의존하거나 전문적인 조언의 대체물로 사용하지 않을 것에 동의합니다.

책임의 제한


우리와 우리의 계열사 또는 라이선스 제공자는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 모범적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 이는 이익, 신용, 사용 또는 데이터 손실을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 이러한 손해의 가능성을 통보받은 경우에도 마찬가지입니다. 이 조건에 따른 우리의 총 책임은 책임이 발생하기 전 12개월 동안 당신이 서비스에 대해 지불한 금액 또는 100달러 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다. 이 섹션의 제한은 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서만 적용됩니다.

일부 국가 및 주에서는 특정 보증의 부인이나 특정 손해의 제한을 허용하지 않으므로, 위의 조건 중 일부 또는 전부가 당신에게 적용되지 않을 수 있으며, 추가적인 권리가 있을 수 있습니다. 이 경우, 이 조건은 당신의 거주 국가에서 허용되는 최대 범위 내에서만 우리의 책임을 제한합니다.

배상


당신은 서비스 사용, 이 법적 조건의 위반, 이 법적 조건에 명시된 당신의 진술 및 보증의 위반, 제3자의 권리 침해(지적 재산권 포함)에 기인하거나 이로 인해 발생하는 모든 손실, 손해, 책임, 청구 또는 요구(합리적인 변호사 비용 및 경비 포함)에 대해 우리와 우리의 자회사, 계열사 및 모든 관련 임원, 대리인, 파트너 및 직원을 방어하고 배상하며 무해하게 유지할 것에 동의합니다. 그럼에도 불구하고, 우리는 당신의 비용으로 당신이 우리를 배상해야 하는 문제에 대한 독점적인 방어 및 통제권을 가질 권리를 보유하며, 당신은 이러한 청구에 대한 우리의 방어에 당신의 비용으로 협력할 것에 동의합니다. 우리는 이러한 청구, 소송 또는 절차가 이 배상에 해당하는 경우 이를 인지한 즉시 당신에게 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

일반 조건


양도. 당신은 이 조건에 따른 권리나 의무를 양도하거나 이전할 수 없으며, 이를 시도하는 것은 무효입니다. 우리는 이 조건에 따른 권리나 의무를 우리의 서비스와 관련된 사업의 계열사, 자회사 또는 후계자에게 양도할 수 있습니다.

이 조건 또는 우리의 서비스 변경. 우리는 지속적으로 우리의 서비스를 개발하고 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 이 조건이나 우리의 서비스를 수시로 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어, 법률이나 규제 요구 사항의 변경, 보안 또는 안전상의 이유, 우리의 합리적인 통제를 벗어난 상황, 서비스 개발의 일반적인 과정에서의 변경, 새로운 기술에 적응하기 위해 변경할 수 있습니다.

  • 법률 또는 규제 요구 사항의 변경.
  • 보안 또는 안전상의 이유.
  • 우리의 합리적인 통제를 벗어난 상황.
  • 서비스 개발의 일반적인 과정에서의 변경.
  • 새로운 기술에 적응하기 위해.

당신에게 실질적으로 불리한 영향을 미치는 조건 변경에 대해서는 이메일 또는 제품 내 알림을 통해 최소 30일 전에 사전 통지를 드릴 것입니다. 다른 모든 변경 사항은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 우리의 서비스를 사용 중단해야 합니다.

이 조건의 집행 지연. 우리가 조항을 집행하지 않는 것은 나중에 이를 집행할 권리를 포기하는 것이 아닙니다. 이 조건의 일부가 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판명되더라도, 해당 부분은 허용되는 최대 범위 내에서 집행되며 다른 조건의 집행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.

무역 통제. 당신은 제재 및 수출 통제 법률을 포함한 모든 관련 무역 법률을 준수해야 합니다. 우리의 서비스는 국제적 금수 조치나 제재가 적용되는 국가나 지역 또는 관련 무역 법률에 따라 거래가 금지되거나 제한된 개인이나 단체에 사용되거나, 수출 또는 재수출될 수 없습니다. 우리의 서비스는 관련 무역 법률에 의해 금지된 최종 용도로 사용될 수 없으며, 당신의 입력에는 정부의 허가가 필요한 자료나 정보가 포함될 수 없습니다.

전체 계약. 이 조건은 웹사이트를 통해 제공되는 서비스에 관한 당신과 helpmee.ai 간의 전체 계약을 구성하며, 당신과 helpmee.ai 간의 모든 이전 또는 동시의 전자, 구두 또는 서면 통신 및 제안을 대체합니다. 여기서 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 보유됩니다.

준거법. 이 조건은 법률 충돌 조항에 관계없이 스페인 법률에 의해 규율됩니다. 이 조건 또는 우리의 서비스 사용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 스페인에 위치한 법원의 전속 관할에 따르며, 당신은 그러한 법원의 장소 및 관할에 동의합니다.

분쟁 해결


비공식 협상. 분쟁 해결을 신속하게 하고 비용을 최소화하기 위해, 귀하 또는 당사(각각 '당사자'라 하고, 함께 '당사자들'이라 함)가 제기한 본 서비스 약관과 관련된 분쟁, 논쟁, 또는 청구(각각 '분쟁'이라 하고, 함께 '분쟁들'이라 함)에 대해 당사자들은 중재를 시작하기 전에 최소 30일 동안 비공식적으로 협상하려고 시도할 것에 동의합니다. 이러한 비공식 협상은 한 당사자가 다른 당사자에게 서면 통지를 함으로써 시작됩니다.

구속력 있는 중재. 당사자들이 비공식 협상을 통해 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 해당 분쟁(아래에 명시적으로 제외된 분쟁 제외)은 최종적으로 구속력 있는 중재에 의해 해결됩니다. 중재는 국제상업회의소(ICC)의 국제중재법원에 의해 그 규칙에 따라 진행되며, 이 조항에 의해 참조된 규칙은 이 조항에 통합된 것으로 간주됩니다. 중재인은 한 명(1명)으로 합니다. 중재의 법적 장소는 스페인 바르셀로나로 합니다. 중재 절차에 사용되는 언어는 영어로 합니다. 본 서비스 약관의 준거법은 스페인의 실질법으로 합니다.

제한 사항. 당사자들은 중재가 당사자들 간의 분쟁으로 제한될 것에 동의합니다. 법이 허용하는 최대한의 범위 내에서, (a) 중재는 다른 절차와 결합되지 않습니다; (b) 집단 소송 방식으로 중재할 권리나 권한이 없습니다; (c) 일반 대중이나 다른 사람들을 대표하는 방식으로 분쟁을 제기할 권리나 권한이 없습니다.

비공식 협상 및 중재의 예외. 당사자들은 다음의 분쟁이 비공식 협상 및 구속력 있는 중재에 관한 위의 조항에 적용되지 않는다는 것에 동의합니다: (a) 당사자의 지적 재산권을 보호하거나 집행하기 위한, 또는 그 유효성에 관한 분쟁; (b) 도난, 해적 행위, 사생활 침해, 또는 무단 사용에 관한 주장에서 발생하거나 관련된 분쟁; (c) 금지 명령 구제를 위한 청구. 이 조항이 불법이거나 집행 불가능한 것으로 판명될 경우, 해당 조항의 불법이거나 집행 불가능한 부분에 해당하는 분쟁에 대해 어느 당사자도 중재를 선택하지 않으며, 그러한 분쟁은 스페인 바르셀로나의 관할 법원에서 결정됩니다. 당사자들은 해당 법원의 개인 관할권에 따르기로 동의합니다.

수정


서비스에 오타, 부정확성, 또는 누락이 포함된 정보가 있을 수 있으며, 여기에는 설명, 가격, 가용성 및 다양한 기타 정보가 포함됩니다. 우리는 사전 통지 없이 언제든지 서비스의 정보를 수정하거나 업데이트할 권리를 보유합니다.

연락처 정보


이 약관에 대해 질문이 있으시면 tim@helpmee.ai로 문의해 주세요.