Kembali

Ketentuan Layanan untuk helpmee.ai

Terakhir diperbarui: 6 Maret 2024

Selamat datang di helpmee.ai, proyek pribadi Tim Tanida, seorang freelancer berdedikasi yang berbasis di Spanyol. Dengan hasrat untuk teknologi dan inovasi, aku menciptakan helpmee.ai untuk memberdayakan pengguna dengan menyediakan solusi berbasis AI yang mudah diakses untuk tantangan teknis dan komputer. Sebagai pengusaha solo, aku berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dan perbaikan berkelanjutan. Terima kasih telah memilih helpmee.ai - aku berharap dapat mendukung perjalananmu menuju kecakapan teknologi.

Dengan mengakses atau menggunakan situs web (https://helpmee.ai), kamu setuju untuk terikat secara hukum oleh syarat dan ketentuan berikut ("Syarat"), yang membentuk perjanjian antara kamu dan Tim Tanida, individu yang mengoperasikan situs web helpmee.ai, selanjutnya disebut sebagai "helpmee.ai", "kami", "kita", atau "milik kami". Jika kamu tidak setuju dengan semua Syarat, maka kamu secara tegas dilarang mengakses situs web atau menggunakan layanan apa pun yang disediakan melalui situs web (semuanya disebut "Layanan") dan harus segera berhenti menggunakannya. Syarat ini berlaku untuk semua pengguna situs, termasuk tanpa batasan pengguna yang menjelajah, berlangganan, dan/atau berkontribusi konten.

Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi. Meskipun tidak menjadi bagian dari Syarat ini, itu adalah dokumen penting yang harus kamu baca.

Deskripsi Layanan


helpmee.ai adalah platform perangkat lunak berbasis langganan yang memungkinkan pengguna berlangganan untuk berkomunikasi dengan model kecerdasan buatan (AI) dalam bahasa alami untuk mendapatkan panduan dalam menyelesaikan masalah teknis atau komputer. Setelah berlangganan, pengguna diberikan sejumlah waktu tertentu setiap bulan untuk berinteraksi dengan AI, berdasarkan paket langganan yang dipilih. Waktu yang dialokasikan ini direset pada awal setiap bulan langganan. Waktu yang tidak terpakai dari bulan sebelumnya tidak akan dibawa ke bulan berikutnya. Interaksi dengan AI dihitung per menit, dibulatkan ke menit terdekat. Ini berarti bahwa berinteraksi dengan AI untuk sebagian menit akan dihitung sebagai satu menit penuh dari alokasi waktu bulanan pengguna.

Registrasi dan Akses


Usia Minimum. Kamu harus berusia setidaknya 18 tahun atau usia minimum yang diperlukan di negaramu untuk menyetujui penggunaan Layanan.

Registrasi. Kamu harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap untuk mendaftar akun guna menggunakan Layanan kami. Kamu tidak boleh membagikan kredensial akunmu atau membuat akunmu tersedia untuk orang lain dan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. Jika kamu membuat akun atau menggunakan Layanan atas nama orang lain atau entitas, kamu harus memiliki wewenang untuk menerima Syarat ini atas nama mereka. Dengan menggunakan Layanan, kamu menegaskan bahwa kamu memiliki kapasitas hukum dan setuju untuk mematuhi Syarat Hukum ini. Ini termasuk memahami dan menerima hak dan kewajiban yang diberikan di sini. Kamu berkomitmen bahwa penggunaan Layananmu tidak akan melanggar hukum atau peraturan yang berlaku. Adalah tanggung jawabmu untuk memastikan bahwa aktivitasmu sesuai dengan semua standar dan persyaratan hukum.

Pencegahan Penyalahgunaan Paket Gratis. Untuk mencegah penyalahgunaan paket gratis, hanya satu akun per perangkat dan jaringan yang diizinkan. Upaya untuk menghindari pembatasan ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada membuat beberapa akun menggunakan email sekali pakai, VPN, proxy, atau cara menipu lainnya, sangat dilarang. Kami berhak memantau perangkat dan jaringan menggunakan metode yang sesuai (misalnya, pemeriksaan alamat IP, fingerprinting perangkat) untuk menegakkan aturan ini. Jika kami mendeteksi pelanggaran, seperti upaya untuk melewati pembatasan ini, kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ini termasuk kasus di mana beberapa akun dibuat dari perangkat atau jaringan yang sama, atau jika perilaku mencurigakan terdeteksi. Penghentian semacam itu akan bersifat final dan tidak dapat dinegosiasikan.

Kelayakan Penggunaan


Hanya Orang Alami. Layanan kami dirancang dan disediakan secara eksklusif untuk penggunaan orang alami. Ini berarti bahwa hanya individu, dan bukan bisnis, korporasi, entitas pemerintah, atau jenis organisasi lainnya, yang memenuhi syarat untuk menggunakan Layanan kami. Dengan mendaftar akun dan menggunakan Layanan kami, kamu menegaskan bahwa kamu adalah orang alami dan bahwa kamu tidak menggunakan Layanan kami atas nama entitas bisnis atau organisasi apa pun. Setiap akun yang didaftarkan atau digunakan dengan melanggar ketentuan ini dapat dihentikan atas kebijakan kami.

Menggunakan Layanan Kami


Apa yang Bisa Kamu Lakukan. Tunduk pada kepatuhanmu terhadap Syarat ini, kamu dapat mengakses dan menggunakan Layanan kami hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersialmu. Dalam menggunakan Layanan kami, kamu harus mematuhi semua hukum yang berlaku dan dokumentasi, pedoman, atau kebijakan lain yang kami sediakan untukmu.

Apa yang Tidak Bisa Kamu Lakukan. Kamu tidak boleh menggunakan Layanan kami untuk aktivitas ilegal, berbahaya, atau kasar. Misalnya, kamu tidak boleh:

  • Menggunakan Layanan kami dengan cara yang melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar hak siapa pun.
  • Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah. Penggunaan Layananmu harus mematuhi semua hukum, aturan, dan peraturan yang berlaku.
  • Memodifikasi, menyalin, menyewakan, menjual, atau mendistribusikan Layanan kami.
  • Mencoba atau membantu siapa pun untuk merekayasa balik, mendekompilasi, atau menemukan kode sumber atau komponen dasar Layanan kami, termasuk model, algoritma, atau sistem kami (kecuali sejauh pembatasan ini dilarang oleh hukum yang berlaku).
  • Mengklaim bahwa Output dihasilkan oleh manusia ketika sebenarnya tidak.
  • Mengganggu atau mengacaukan Layanan kami, termasuk menghindari batasan atau pembatasan tarif atau melewati langkah-langkah perlindungan atau mitigasi keamanan yang kami terapkan pada Layanan kami.
  • Mengakses Layanan melalui cara otomatis atau non-manusia, baik melalui bot, skrip, atau lainnya. Akses harus dilakukan secara manual melalui antarmuka dan protokol yang disediakan atau diotorisasi oleh Layanan

Layanan Pihak Ketiga. Layanan kami mungkin mencakup perangkat lunak, produk, atau layanan pihak ketiga ("Layanan Pihak Ketiga"). Layanan Pihak Ketiga tunduk pada syarat mereka sendiri, dan kami tidak bertanggung jawab atas mereka.

Konten


Kontenmu. Kamu dapat memberikan masukan kepada model AI sebagai bagian dari Layanan ("Input"), dan menerima keluaran dari model AI berdasarkan Inputmu ("Output"). Input dan Output, sebagaimana terkait khusus dengan interaksi dengan model AI, secara kolektif disebut sebagai "Konten." Kamu bertanggung jawab atas Konten, termasuk memastikan bahwa itu tidak melanggar hukum yang berlaku atau Syarat ini. Kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu memiliki semua hak, lisensi, dan izin yang diperlukan untuk memberikan Input kepada Layanan kami.

Penggunaan Konten oleh Kami. Kami tidak mengakses atau menggunakan Kontenmu untuk tujuan apa pun selain operasi model AI. Konten diproses secara real-time dan tidak disimpan atau dianalisis. Namun, untuk menyediakan Layanan kami, Konten ini mungkin diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga, termasuk yang berada di luar UE. Kami ingin meyakinkanmu bahwa pemrosesan tersebut dilakukan di bawah kondisi yang aman dan sesuai dengan privasi, sesuai dengan perlindungan yang dijelaskan dalam bagian 'Transfer Internasional Data Pribadi dan Perlindungan' dari Kebijakan Privasi.

Akurasi. Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin adalah teknologi yang berkembang pesat. Kami terus berupaya meningkatkan akurasi, keandalan, keamanan, dan kegunaan Layanan kami, termasuk model AI yang mendasarinya. Namun, karena sifat probabilistik yang melekat pada pembelajaran mesin, interaksi dengan model AI kami mungkin kadang-kadang menghasilkan Output yang tidak secara akurat mewakili orang, tempat, atau fakta nyata. Selain itu, Output mungkin tidak selalu memberikan panduan atau solusi yang akurat untuk menyelesaikan masalah teknismu. Penting bagi pengguna untuk menerapkan penilaian mereka sendiri dan memverifikasi solusi yang diberikan terhadap sumber yang dapat diandalkan atau nasihat profesional.

Saat kamu menggunakan Layanan kami, kamu memahami dan setuju:

  • Output mungkin tidak selalu akurat. Kamu tidak boleh mengandalkan Output dari Layanan kami sebagai satu-satunya sumber kebenaran atau informasi faktual, atau sebagai pengganti nasihat profesional.
  • Kamu harus mengevaluasi Output untuk akurasi dan kesesuaian untuk kasus penggunaanmu, termasuk menggunakan tinjauan manusia sebagaimana mestinya, sebelum menggunakan atau membagikan Output dari Layanan.
  • Kamu tidak boleh menggunakan Output yang berkaitan dengan seseorang untuk tujuan apa pun yang dapat memiliki dampak hukum atau material pada orang tersebut, seperti membuat keputusan kredit, pendidikan, pekerjaan, perumahan, asuransi, hukum, medis, atau keputusan penting lainnya tentang mereka.
  • Layanan kami mungkin memberikan Output yang tidak lengkap, tidak benar, atau menyinggung yang tidak mewakili pandangan helpmee.ai. Jika Output merujuk pada produk atau layanan pihak ketiga, itu tidak berarti pihak ketiga tersebut mendukung atau berafiliasi dengan helpmee.ai.

Hak Kekayaan Intelektual Kami


Kami adalah pemilik atau pemegang lisensi dari semua hak kekayaan intelektual di situs web kami, https://helpmee.ai, termasuk namun tidak terbatas pada semua kode sumber, basis data, fungsionalitas, perangkat lunak, desain situs web, audio, video, teks, foto, dan grafik di situs web (secara kolektif disebut "Materi"), serta merek dagang, merek layanan, dan logo yang terkandung di dalamnya ("Merek"), dengan pengecualian aset tertentu seperti logo, yang digunakan di bawah lisensi. Materi dan Merek kami, dengan pengecualian yang disebutkan, dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan berbagai hak kekayaan intelektual lainnya serta undang-undang persaingan tidak sehat dan perjanjian di seluruh dunia. Materi dan Merek disediakan di situs web 'SEBAGAIMANA ADANYA' untuk penggunaan pribadi dan non-komersialmu saja. Kamu diberikan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahkan, dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan https://helpmee.ai secara ketat sesuai dengan Syarat Layanan ini. Kecuali sebagaimana secara tegas disediakan dalam Syarat Layanan ini, tidak ada bagian dari situs web dan tidak ada Materi atau Merek yang boleh disalin, direproduksi, digabungkan, dipublikasikan ulang, diunggah, diposting, ditampilkan secara publik, dikodekan, diterjemahkan, ditransmisikan, didistribusikan, dijual, dilisensikan, atau dieksploitasi untuk tujuan komersial apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami. Penggunaan yang tidak sah dari situs web, Materi, atau Merek akan mengakhiri lisensi yang diberikan oleh Syarat ini dan dapat melanggar hak cipta dan undang-undang lainnya.

Pengirimanmu


Dengan langsung mengirimkan kepada kami pertanyaan, komentar, saran, ide, umpan balik, atau informasi lain tentang Layanan ("Pengiriman"), kamu setuju untuk menyerahkan kepada kami semua hak kekayaan intelektual dalam Pengiriman tersebut. Kamu setuju bahwa kami akan memiliki Pengiriman ini dan berhak atas penggunaannya yang tidak terbatas dan penyebarannya untuk tujuan hukum apa pun, komersial atau lainnya, tanpa pengakuan atau kompensasi kepadamu.

Akun Berbayar


Penagihan. Jika kamu membeli Layanan apa pun, kamu harus memberikan informasi penagihan yang lengkap dan akurat, termasuk metode pembayaran yang valid. Untuk langganan berbayar, kami akan secara otomatis menagih metode pembayaranmu pada setiap pembaruan berkala yang disepakati hingga kamu membatalkannya. Kamu bertanggung jawab atas semua pajak yang berlaku, dan kami akan menagih pajak jika diperlukan. Jika pembayaranmu tidak dapat diselesaikan, kami mungkin menurunkan akunmu atau menangguhkan aksesmu ke Layanan kami hingga pembayaran diterima.

Pembatalan. Kamu bisa membatalkan langganan berbayarmu kapan saja. Pengembalian dana diberikan atas kebijakan helpmee.ai dan berdasarkan kasus per kasus dan mungkin ditolak. helpmee.ai akan menolak permintaan pengembalian dana jika kami menemukan bukti penipuan, penyalahgunaan pengembalian dana, atau perilaku manipulatif lainnya yang memberi hak kepada helpmee.ai untuk mengajukan klaim balik atas pengembalian dana tersebut. Ketentuan ini tidak mengesampingkan hukum lokal yang wajib mengenai hak pembatalanmu.

Perubahan. Kami mungkin mengubah harga kami dari waktu ke waktu. Jika kami menaikkan harga langganan, kami akan memberimu pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya dan kenaikan harga akan berlaku pada pembaruan berikutnya sehingga kamu bisa membatalkan jika tidak setuju dengan kenaikan harga tersebut.

Penghentian dan Penangguhan


Penghentian. Kamu bebas berhenti menggunakan Layanan kami kapan saja. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan aksesmu ke Layanan kami atau menghapus akunmu jika kami menentukan:

  • Kamu melanggar Ketentuan ini.
  • Kami harus melakukannya untuk mematuhi hukum.
  • Pemakaian Layanan kami olehmu dapat menyebabkan risiko atau kerugian bagi helpmee.ai, pengguna kami, atau orang lain.

Banding. Jika kamu percaya bahwa kami telah menangguhkan atau menghentikan akunmu secara keliru, kamu bisa mengajukan banding dengan menghubungi tim@helpmee.ai.

Penghentian Layanan


Kami mungkin memutuskan untuk menghentikan Layanan kami, tetapi jika kami melakukannya, kami akan memberimu pemberitahuan sebelumnya dan pengembalian dana untuk Layanan yang sudah dibayar tetapi belum digunakan.

Modifikasi dan Gangguan


Kami berhak mengubah, memodifikasi, atau menghapus konten Layanan kapan saja atau dengan alasan apa pun atas kebijakan kami sendiri tanpa pemberitahuan. Namun, kami tidak berkewajiban untuk memperbarui informasi apa pun di Layanan kami. Kami tidak akan bertanggung jawab kepadamu atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan.

Kami tidak dapat menjamin Layanan akan tersedia setiap saat. Kami mungkin mengalami masalah perangkat keras, perangkat lunak, atau masalah lainnya atau perlu melakukan pemeliharaan terkait Layanan, yang mengakibatkan gangguan, penundaan, atau kesalahan. Kami berhak mengubah, merevisi, memperbarui, menangguhkan, menghentikan, atau memodifikasi Layanan kapan saja atau dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan kepadamu. Kamu setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau ketidaknyamanan yang disebabkan oleh ketidakmampuanmu mengakses atau menggunakan Layanan selama waktu henti atau penghentian Layanan. Tidak ada dalam Ketentuan Hukum ini yang akan ditafsirkan sebagai kewajiban kami untuk memelihara dan mendukung Layanan atau menyediakan koreksi, pembaruan, atau rilis apa pun sehubungan dengan itu.

Penafian Jaminan


Layanan kami disediakan "apa adanya." Kecuali sejauh yang dilarang oleh hukum, kami dan afiliasi serta pemberi lisensi kami tidak memberikan jaminan (baik tersurat, tersirat, berdasarkan undang-undang, atau lainnya) sehubungan dengan Layanan, dan menafikan semua jaminan termasuk, tetapi tidak terbatas pada, jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kualitas yang memuaskan, non-pelanggaran, dan kenikmatan yang tenang, serta jaminan apa pun yang timbul dari transaksi atau penggunaan perdagangan. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan tidak terputus, akurat, atau bebas dari kesalahan, atau bahwa konten apa pun akan aman atau tidak hilang atau diubah. Kamu menerima dan setuju bahwa penggunaan keluaran dari Layanan kami adalah risiko kamu sendiri dan kamu tidak akan mengandalkan keluaran sebagai satu-satunya sumber kebenaran atau informasi faktual, atau sebagai pengganti nasihat profesional.

Batasan Tanggung Jawab


Baik kami maupun afiliasi atau pemberi lisensi kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau teladan, termasuk kerusakan untuk kehilangan keuntungan, niat baik, penggunaan, atau data atau kerugian lainnya, bahkan jika kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut. Tanggung jawab agregat kami berdasarkan Ketentuan ini tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar dari jumlah yang kamu bayar untuk Layanan yang menimbulkan klaim selama 12 bulan sebelum tanggung jawab muncul atau seratus dolar ($100). Batasan dalam bagian ini hanya berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Beberapa negara dan negara bagian tidak mengizinkan penafian jaminan tertentu atau pembatasan kerusakan tertentu, jadi beberapa atau semua ketentuan di atas mungkin tidak berlaku untukmu, dan kamu mungkin memiliki hak tambahan. Dalam hal ini, Ketentuan ini hanya membatasi tanggung jawab kami sejauh yang diizinkan di negara tempat tinggalmu.

Ganti Rugi


Kamu setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan kami, termasuk anak perusahaan, afiliasi, dan semua pejabat, agen, mitra, dan karyawan kami masing-masing, dari dan terhadap setiap kerugian, kerusakan, tanggung jawab, klaim, atau permintaan, termasuk biaya dan pengeluaran pengacara yang wajar, yang dibuat oleh pihak ketiga mana pun karena atau timbul dari: (1) penggunaan Layanan; (2) pelanggaran Ketentuan Hukum ini; (3) pelanggaran pernyataan dan jaminanmu yang ditetapkan dalam Ketentuan Hukum ini; (4) pelanggaran hak pihak ketiga olehmu, termasuk tetapi tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual. Terlepas dari hal tersebut di atas, kami berhak, dengan biaya kamu, untuk mengambil alih pembelaan dan kendali eksklusif atas masalah apa pun yang kamu diwajibkan untuk mengganti rugi kami, dan kamu setuju untuk bekerja sama, dengan biaya kamu, dengan pembelaan kami atas klaim tersebut. Kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberitahumu tentang klaim, tindakan, atau proses apa pun yang tunduk pada ganti rugi ini setelah mengetahuinya.

Ketentuan Umum


Penugasan. Kamu tidak boleh mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban apa pun berdasarkan Ketentuan ini dan setiap upaya untuk melakukannya akan batal. Kami dapat mengalihkan hak atau kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini kepada afiliasi, anak perusahaan, atau penerus kepentingan bisnis apa pun yang terkait dengan Layanan kami.

Perubahan pada Ketentuan atau Layanan Kami. Kami terus bekerja untuk mengembangkan dan meningkatkan Layanan kami. Kami mungkin memperbarui Ketentuan ini atau Layanan kami sesuai dari waktu ke waktu. Misalnya, kami mungkin membuat perubahan pada Ketentuan ini atau Layanan karena:

  • Perubahan pada hukum atau persyaratan regulasi.
  • Alasan keamanan atau keselamatan.
  • Keadaan di luar kendali kami yang wajar.
  • Perubahan yang kami buat dalam pengembangan Layanan kami secara biasa.
  • Untuk beradaptasi dengan teknologi baru.

Kami akan memberimu pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya tentang perubahan pada Ketentuan ini yang berdampak buruk secara material padamu baik melalui email atau pemberitahuan dalam produk. Semua perubahan lainnya akan berlaku segera setelah kami mempostingnya di situs web kami. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu harus berhenti menggunakan Layanan kami.

Penundaan dalam Menegakkan Ketentuan Ini. Kegagalan kami untuk menegakkan ketentuan bukanlah pengabaian hak kami untuk melakukannya nanti. Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, bagian tersebut akan ditegakkan sejauh yang diizinkan dan tidak akan mempengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.

Kontrol Perdagangan. Kamu harus mematuhi semua hukum perdagangan yang berlaku, termasuk sanksi dan undang-undang kontrol ekspor. Layanan kami tidak boleh digunakan di atau untuk kepentingan, atau diekspor atau diekspor ulang ke (a) negara atau wilayah yang dikenakan embargo atau sanksi internasional atau (b) individu atau entitas yang dilarang atau dibatasi berdasarkan hukum perdagangan yang berlaku. Layanan kami tidak boleh digunakan untuk tujuan akhir yang dilarang oleh hukum perdagangan yang berlaku, dan Inputmu tidak boleh mencakup materi atau informasi yang memerlukan lisensi pemerintah untuk dirilis atau diekspor.

Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kamu dan helpmee.ai mengenai layanan yang disediakan melalui situs web dan menggantikan semua komunikasi dan proposal sebelumnya atau kontemporer, baik elektronik, lisan, atau tertulis, antara kamu dan helpmee.ai. Hak apa pun yang tidak secara tegas diberikan di sini adalah hak yang dilindungi.

Hukum yang Mengatur. Ketentuan ini akan diatur oleh hukum Spanyol, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau penggunaan layanan kami akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berlokasi di Spanyol, dan kamu menyetujui tempat dan yurisdiksi pengadilan tersebut.

Penyelesaian Sengketa


Negosiasi Informal. Untuk mempercepat penyelesaian dan meminimalkan biaya perselisihan, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan Layanan ini (masing-masing disebut "Sengketa" dan secara kolektif, "Sengketa"), yang diajukan oleh kamu atau kami (masing-masing disebut "Pihak" dan secara kolektif, "Para Pihak"), Para Pihak setuju untuk pertama-tama mencoba menyelesaikan Sengketa secara informal selama setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum memulai arbitrase. Negosiasi informal tersebut dimulai setelah pemberitahuan tertulis dari satu Pihak kepada Pihak lainnya.

Arbitrase Mengikat. Jika Para Pihak tidak dapat menyelesaikan Sengketa melalui negosiasi informal, Sengketa (kecuali Sengketa yang secara tegas dikecualikan di bawah ini) akan diselesaikan secara final dan eksklusif melalui arbitrase yang mengikat. Arbitrase akan dilakukan oleh Pengadilan Arbitrase Internasional dari Kamar Dagang Internasional (ICC) sesuai dengan aturannya, yang, dengan merujuk pada klausul ini, dianggap dimasukkan ke dalam klausul ini. Jumlah arbiter adalah satu (1). Tempat, atau tempat hukum, arbitrase adalah Barcelona, Spanyol. Bahasa yang akan digunakan dalam proses arbitrase adalah Bahasa Inggris. Hukum yang mengatur Ketentuan Layanan ini adalah hukum substantif Spanyol.

Pembatasan. Para Pihak setuju bahwa setiap arbitrase akan dibatasi pada Sengketa antara Para Pihak secara individu. Sepanjang diizinkan oleh hukum, (a) tidak ada arbitrase yang akan digabungkan dengan proses lain; (b) tidak ada hak atau wewenang untuk mengarbitrase Sengketa atas dasar gugatan kelompok atau menggunakan prosedur gugatan kelompok; dan (c) tidak ada hak atau wewenang untuk membawa Sengketa dalam kapasitas perwakilan yang diduga atas nama publik umum atau orang lain.

Pengecualian untuk Negosiasi Informal dan Arbitrase. Para Pihak setuju bahwa Sengketa berikut tidak tunduk pada ketentuan di atas mengenai negosiasi informal dan arbitrase yang mengikat: (a) setiap Sengketa yang mencari penegakan atau perlindungan, atau mengenai keabsahan, hak kekayaan intelektual dari suatu Pihak; (b) setiap Sengketa yang terkait dengan, atau timbul dari, tuduhan pencurian, pembajakan, pelanggaran privasi, atau penggunaan yang tidak sah; dan (c) setiap klaim untuk ganti rugi. Jika ketentuan ini ditemukan ilegal atau tidak dapat diberlakukan, maka tidak ada Pihak yang akan memilih untuk mengarbitrase Sengketa apa pun yang termasuk dalam bagian ketentuan ini yang ditemukan ilegal atau tidak dapat diberlakukan dan Sengketa tersebut akan diputuskan oleh pengadilan yang berwenang di Barcelona, Spanyol, dan Para Pihak setuju untuk tunduk pada yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut.

Koreksi


Mungkin ada informasi di Layanan yang mengandung kesalahan tipografi, ketidakakuratan, atau kelalaian, termasuk deskripsi, harga, ketersediaan, dan berbagai informasi lainnya. Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian dan mengubah atau memperbarui informasi di Layanan kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Informasi Kontak


Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di tim@helpmee.ai.