Kembali
Data Pribadi yang Kami Terima Secara Otomatis dari Penggunaan Layanan: Saat kamu mengunjungi, menggunakan, atau berinteraksi dengan Layanan, kami menerima informasi berikut ("Informasi Teknis"):
Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:
Dalam keadaan tertentu kami dapat membagikan Data Pribadimu kepada:
Kami akan menyimpan Data Pribadimu hanya selama kami membutuhkannya untuk menyediakan Layanan kepada kamu, atau untuk tujuan bisnis yang sah lainnya seperti menyelesaikan sengketa, alasan keamanan dan keselamatan, atau mematuhi kewajiban hukum kami. Tidak ada tujuan dalam kebijakan privasi ini yang mengharuskan kami menyimpan informasi pribadimu lebih lama dari periode waktu di mana pengguna memiliki akun dengan kami.
Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk memproses informasi pribadimu, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut, atau, jika ini tidak mungkin (misalnya, karena informasi pribadimu telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpan informasi pribadimu dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dimungkinkan.
Kami mungkin memproses Data Pribadi Anda di berbagai lokasi di seluruh dunia, termasuk negara-negara di luar yurisdiksi Anda dan Uni Eropa, untuk menyediakan Layanan kami secara efektif. Transfer internasional ini diperlukan untuk pelaksanaan Layanan kami dan untuk mengintegrasikan fungsionalitas yang disediakan oleh pihak ketiga, seperti OpenAI, L.L.C. di Amerika Serikat.
Kami berkomitmen untuk memastikan perlindungan Data Pribadi Anda di mana pun data tersebut diproses. Untuk transfer di luar UE, kami menerapkan perlindungan ketat sesuai dengan persyaratan GDPR, termasuk:
Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini, diikuti dengan pengiriman Data Pribadi Anda, mewakili persetujuan Anda terhadap transfer internasional ini. Kami mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan Data Pribadi Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, termasuk saat ditransfer secara internasional.
Untuk detail lebih lanjut tentang perlindungan yang kami gunakan, silakan hubungi kami.
Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, tetapi ingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanannya secara mutlak.
Sejauh Anda mampu, pastikan bahwa Data Pribadi yang Anda kirimkan kepada kami dikirim dengan aman.
Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi Anda dari penghancuran, kehilangan, perubahan, pengungkapan tidak sah, akses tidak sah, dan bentuk Pemrosesan yang melanggar hukum atau tidak sah lainnya, dari titik pengumpulan hingga titik penghancuran, sesuai dengan hukum yang berlaku.
Karena internet adalah sistem terbuka, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan menerapkan semua langkah yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirimkan kepada kami menggunakan internet - setiap transmisi semacam itu adalah risiko Anda sendiri dan Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Data Pribadi yang Anda kirimkan kepada kami dikirim dengan aman.
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda yang kami Proses terbatas pada Data Pribadi yang secara wajar diperlukan sehubungan dengan tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan ini.
Anda memiliki hak-hak hukum berikut terkait dengan Data Pribadi Anda:
Anda dapat menjalankan beberapa hak ini melalui akun helpmee.ai Anda. Jika Anda tidak dapat menjalankan hak-hak Anda melalui akun Anda, silakan kirim permintaan Anda ke tim@helpmee.ai.
Jika Anda berada di EEA atau Inggris dan Anda percaya kami memproses informasi pribadi Anda secara tidak sah, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data lokal Anda. Anda dapat menemukan detail kontak mereka di sini: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Jika Anda berada di Swiss, detail kontak untuk otoritas perlindungan data tersedia di sini: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
Menarik persetujuan Anda: Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, yang mungkin merupakan persetujuan eksplisit dan/atau tersirat tergantung pada hukum yang berlaku, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bagian "Cara menghubungi kami" di bawah.
Namun, harap dicatat bahwa ini tidak akan mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikannya atau, ketika hukum yang berlaku mengizinkan, tidak akan mempengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda yang dilakukan berdasarkan dasar pemrosesan yang sah selain persetujuan.
Harap dicatat bahwa hak-hak ini mungkin terbatas, misalnya jika memenuhi permintaan Anda akan mengungkapkan Data Pribadi tentang orang lain, atau jika Anda meminta kami untuk menghapus informasi yang kami diwajibkan oleh hukum atau memiliki kepentingan sah yang mendesak untuk menyimpannya.
Jika Anda ingin meninjau atau mengubah informasi di akun Anda atau mengakhiri akun Anda kapan saja, Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi yang disediakan di bagian "Cara menghubungi kami".
Atas permintaan Anda untuk mengakhiri akun Anda, kami akan menonaktifkan atau menghapus akun dan informasi Anda dari basis data aktif kami. Namun, kami mungkin menyimpan beberapa informasi dalam file kami untuk mencegah penipuan, memecahkan masalah, membantu penyelidikan apa pun, menegakkan ketentuan hukum kami dan/atau mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.
Layanan kami tidak diizinkan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau meminta Data Pribadi dari siapa pun di bawah usia 18 tahun atau dengan sengaja mengizinkan orang tersebut mendaftar untuk Layanan. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, jangan mencoba mendaftar untuk Layanan atau mengirimkan Data Pribadi apa pun tentang diri Anda kepada kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun, kami akan menghapus informasi tersebut secepat mungkin. Jika Anda yakin bahwa kami mungkin memiliki informasi dari atau tentang anak di bawah usia 18 tahun, silakan hubungi kami di tim@helpmee.ai.
Saat kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan di atas, kami mengandalkan dasar hukum berikut:
We mungkin akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukannya, kami akan memposting versi terbaru di halaman ini, kecuali jika jenis pemberitahuan lain diperlukan oleh hukum yang berlaku.
Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang mencolok di Layanan Kami, sebelum perubahan tersebut berlaku dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini.
Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku saat diposting di halaman ini.
Tulis kepada kami di tim@helpmee.ai jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran yang belum dijawab dalam Kebijakan Privasi ini.
Kebijakan Privasi untuk helpmee.ai
Terakhir diperbarui: 6 Maret 2024
Kami di helpmee.ai ("kami," "kita," atau "milik kita"), menghormati privasimu dan sangat berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi apapun yang kami dapatkan darimu atau tentangmu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik kami sehubungan dengan Data Pribadi yang kami kumpulkan dari atau tentangmu saat kamu menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan kami (secara kolektif, "Layanan"). Jika kamu tidak setuju dengan kebijakan dan praktik kami, mohon jangan gunakan Layanan kami. Jika kamu masih memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi kami di tim@helpmee.ai.
Kebijakan ini dapat diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami sehubungan dengan Pemrosesan Data Pribadi, atau perubahan dalam hukum yang berlaku. Kami mendorongmu untuk membaca Kebijakan ini dengan cermat, dan secara teratur memeriksa halaman ini untuk meninjau setiap perubahan yang mungkin kami buat sesuai dengan ketentuan Kebijakan ini.Data Pribadi yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi yang berkaitan denganmu ("Data Pribadi") seperti yang dijelaskan di bawah ini:
Data Pribadi yang Kamu Berikan: Kami mengumpulkan Data Pribadi berikut saat kamu membuat akun atau berkomunikasi dengan kami
- Informasi Akun: Saat kamu membuat akun dengan kami, kami mengumpulkan informasi yang terkait dengan akunmu, termasuk nama, email, dan informasi profilmu. Untuk transaksi pembayaran, kami mengandalkan Paddle.com, layanan pemrosesan pembayaran pihak ketiga. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi pembayaran sensitif seperti nomor kartu kredit. Paddle.com bertanggung jawab atas semua aspek proses pembayaran, termasuk pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan detail pembayaran sesuai dengan kebijakan privasi mereka. Kamu dapat menemukan tautan kebijakan privasi mereka di sini: https://www.paddle.com/legal/privacy
- Konten Pengguna: Kamu dapat memberikan masukan ke model AI sebagai bagian dari Layanan ("Masukan"), dan menerima keluaran dari model AI berdasarkan Masukanmu ("Keluaran"). Masukan dan Keluaran, sebagaimana terkait khusus dengan interaksi dengan model AI, secara kolektif disebut sebagai "Konten." Harap dicatat, saat kamu berinteraksi dengan AI kami menggunakan Konten, kami tidak menyimpan atau mengumpulkan Konten ini sebagai bagian dari Data Pribadimu. Interaksi ini diproses secara real-time dan tidak disimpan atau dianalisis, yang memastikan privasimu dan kerahasiaan interaksimu. Namun, untuk menyediakan Layanan kami, Konten ini dapat diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga, termasuk yang berada di luar UE. Kami ingin meyakinkanmu bahwa pemrosesan tersebut dilakukan di bawah kondisi yang aman dan sesuai dengan privasi, sesuai dengan perlindungan yang dijelaskan dalam bagian "Transfer Internasional Data Pribadimu dan Perlindungan" dari kebijakan ini.
- Informasi Komunikasi: Jika Anda berkomunikasi dengan kami, kami mengumpulkan nama Anda, informasi kontak, dan isi dari pesan yang Anda kirim (secara kolektif, "Informasi Komunikasi").
- Data Lokasi: Ketika Anda membuat akun atau berinteraksi dengan Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda, termasuk negara, wilayah, dan kota Anda. Data ini membantu kami memahami basis pengguna kami dan meningkatkan penyampaian layanan kami.
Data Pribadi yang Kami Terima Secara Otomatis dari Penggunaan Layanan: Saat kamu mengunjungi, menggunakan, atau berinteraksi dengan Layanan, kami menerima informasi berikut ("Informasi Teknis"):
- Data Penggunaan: Kami mengumpulkan data tentang tanggal mulai dan akhir setiap sesi dengan AI, serta durasi setiap sesi. Informasi ini digunakan secara eksklusif untuk melacak sisa waktu yang dialokasikan untukmu berinteraksi dengan AI, berdasarkan paket langganan yang kamu pilih.
- Cookies dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengoperasikan dan mengelola Layanan kami, serta meningkatkan pengalaman Anda.
- Informasi Perangkat dan Jaringan: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan kami (termasuk fingerprint perangkat) dan jaringan Anda, seperti alamat IP Anda. Data ini digunakan untuk memantau potensi penyalahgunaan paket gratis kami dengan memastikan bahwa setiap perangkat dan jaringan dibatasi untuk satu akun. Upaya untuk menghindari pembatasan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda, sebagaimana dirinci dalam ketentuan kami.
Bagaimana kami menggunakan Data Pribadi
Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:
- Untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami;
- Untuk memproses pembayaran dan mengirimkan faktur: Informasi Akun dan detail pembayaran Anda (diproses melalui Paddle.com) digunakan untuk melakukan transaksi pembayaran untuk paket langganan. Kami juga menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan faktur, konfirmasi langganan, dan pemberitahuan tentang perubahan layanan atau biaya kami. Ini penting untuk menjaga proses penagihan yang transparan dan dapat diandalkan.
- Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirimkan informasi atau pemasaran tentang Layanan dan acara kami;
- Untuk meningkatkan keamanan Layanan kami, termasuk mendeteksi, mencegah, dan merespons penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, dan masalah teknis yang dapat membahayakan helpmee.ai, pengguna kami, atau publik
- Untuk mencegah penyalahgunaan paket gratis kami: Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi perangkat (termasuk fingerprint perangkat) dan data terkait jaringan seperti alamat IP untuk mendeteksi dan mencegah upaya pembuatan beberapa akun atau perilaku curang lainnya. Data ini digunakan untuk memastikan bahwa paket gratis kami tidak disalahgunakan oleh individu yang membuat beberapa akun atau melewati pembatasan melalui penggunaan VPN, proxy, atau alamat email sekali pakai; dan
- Untuk memahami demografi pengguna dan meningkatkan layanan kami: Kami dapat menggunakan data lokasi (negara, wilayah, kota) untuk menganalisis basis pengguna kami secara geografis, memungkinkan kami untuk meningkatkan penawaran kami dan mengoptimalkan layanan kami untuk pengguna di berbagai wilayah.
- Untuk mematuhi kewajiban hukum dan melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti pengguna kami, kami, afiliasi kami, atau pihak ketiga mana pun
Bagaimana kami membagikan Data Pribadi
Dalam keadaan tertentu kami dapat membagikan Data Pribadimu kepada:
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan informasi pribadimu dengan penyedia ini (seperti penyedia layanan pembayaran, dll.), yang berlokasi di mana saja di dunia, untuk menyediakan layanan atas nama kami.
- Kepatuhan Hukum dan Perlindungan: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadimu jika diwajibkan oleh hukum atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi dan mempertahankan hak atau properti kami, melindungi keselamatan pengguna kami atau publik, atau melindungi dari tanggung jawab hukum.
- Untuk mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan paket gratis kami: Informasi perangkat dan jaringan dapat dibagikan dengan layanan pihak ketiga yang membantu kami mendeteksi aktivitas penipuan, termasuk layanan yang menyediakan fingerprinting perangkat dan deteksi penipuan.
- Transfer Bisnis: Jika kami terlibat dalam transaksi strategis, reorganisasi, kebangkrutan, penerimaan, atau transisi layanan ke penyedia lain (secara kolektif, "Transaksi"), Data Pribadimu dan informasi lainnya dapat diungkapkan dalam proses uji tuntas dengan pihak lawan dan lainnya yang membantu dengan Transaksi dan ditransfer ke penerus atau afiliasi sebagai bagian dari Transaksi tersebut bersama dengan aset lainnya.
Retensi
Kami akan menyimpan Data Pribadimu hanya selama kami membutuhkannya untuk menyediakan Layanan kepada kamu, atau untuk tujuan bisnis yang sah lainnya seperti menyelesaikan sengketa, alasan keamanan dan keselamatan, atau mematuhi kewajiban hukum kami. Tidak ada tujuan dalam kebijakan privasi ini yang mengharuskan kami menyimpan informasi pribadimu lebih lama dari periode waktu di mana pengguna memiliki akun dengan kami.
Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk memproses informasi pribadimu, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut, atau, jika ini tidak mungkin (misalnya, karena informasi pribadimu telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpan informasi pribadimu dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dimungkinkan.
Transfer Internasional Data Pribadimu dan Perlindungan
Kami mungkin memproses Data Pribadi Anda di berbagai lokasi di seluruh dunia, termasuk negara-negara di luar yurisdiksi Anda dan Uni Eropa, untuk menyediakan Layanan kami secara efektif. Transfer internasional ini diperlukan untuk pelaksanaan Layanan kami dan untuk mengintegrasikan fungsionalitas yang disediakan oleh pihak ketiga, seperti OpenAI, L.L.C. di Amerika Serikat.
Kami berkomitmen untuk memastikan perlindungan Data Pribadi Anda di mana pun data tersebut diproses. Untuk transfer di luar UE, kami menerapkan perlindungan ketat sesuai dengan persyaratan GDPR, termasuk:
- Menggunakan klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Eropa.
- Memastikan penyedia pihak ketiga di Amerika Serikat bersertifikat Privacy Shield atau memiliki perlindungan setara.
- Menerapkan langkah-langkah keamanan tambahan untuk melindungi data Anda selama transfer dan pemrosesan.
Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini, diikuti dengan pengiriman Data Pribadi Anda, mewakili persetujuan Anda terhadap transfer internasional ini. Kami mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan Data Pribadi Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, termasuk saat ditransfer secara internasional.
Untuk detail lebih lanjut tentang perlindungan yang kami gunakan, silakan hubungi kami.
Keamanan data
Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, tetapi ingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanannya secara mutlak.
Sejauh Anda mampu, pastikan bahwa Data Pribadi yang Anda kirimkan kepada kami dikirim dengan aman.
Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi Anda dari penghancuran, kehilangan, perubahan, pengungkapan tidak sah, akses tidak sah, dan bentuk Pemrosesan yang melanggar hukum atau tidak sah lainnya, dari titik pengumpulan hingga titik penghancuran, sesuai dengan hukum yang berlaku.
Karena internet adalah sistem terbuka, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan menerapkan semua langkah yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirimkan kepada kami menggunakan internet - setiap transmisi semacam itu adalah risiko Anda sendiri dan Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Data Pribadi yang Anda kirimkan kepada kami dikirim dengan aman.
Minimasi data
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda yang kami Proses terbatas pada Data Pribadi yang secara wajar diperlukan sehubungan dengan tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan ini.
Hak-hak Anda
Anda memiliki hak-hak hukum berikut terkait dengan Data Pribadi Anda:
- Mengakses Data Pribadi Anda dan informasi terkait bagaimana data tersebut diproses.
- Menghapus Data Pribadi Anda dari catatan kami.
- Memperbaiki atau memperbarui Data Pribadi Anda.
- Mentransfer Data Pribadi Anda ke pihak ketiga (hak atas portabilitas data).
- Membatasi bagaimana kami memproses Data Pribadi Anda.
- Menarik persetujuan Anda—di mana kami mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk pemrosesan kapan saja.
- Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda (lihat di bawah).
Anda dapat menjalankan beberapa hak ini melalui akun helpmee.ai Anda. Jika Anda tidak dapat menjalankan hak-hak Anda melalui akun Anda, silakan kirim permintaan Anda ke tim@helpmee.ai.
Jika Anda berada di EEA atau Inggris dan Anda percaya kami memproses informasi pribadi Anda secara tidak sah, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data lokal Anda. Anda dapat menemukan detail kontak mereka di sini: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Jika Anda berada di Swiss, detail kontak untuk otoritas perlindungan data tersedia di sini: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
Menarik persetujuan Anda: Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, yang mungkin merupakan persetujuan eksplisit dan/atau tersirat tergantung pada hukum yang berlaku, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bagian "Cara menghubungi kami" di bawah.
Namun, harap dicatat bahwa ini tidak akan mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikannya atau, ketika hukum yang berlaku mengizinkan, tidak akan mempengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda yang dilakukan berdasarkan dasar pemrosesan yang sah selain persetujuan.
Harap dicatat bahwa hak-hak ini mungkin terbatas, misalnya jika memenuhi permintaan Anda akan mengungkapkan Data Pribadi tentang orang lain, atau jika Anda meminta kami untuk menghapus informasi yang kami diwajibkan oleh hukum atau memiliki kepentingan sah yang mendesak untuk menyimpannya.
Jika Anda ingin meninjau atau mengubah informasi di akun Anda atau mengakhiri akun Anda kapan saja, Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi yang disediakan di bagian "Cara menghubungi kami".
Atas permintaan Anda untuk mengakhiri akun Anda, kami akan menonaktifkan atau menghapus akun dan informasi Anda dari basis data aktif kami. Namun, kami mungkin menyimpan beberapa informasi dalam file kami untuk mencegah penipuan, memecahkan masalah, membantu penyelidikan apa pun, menegakkan ketentuan hukum kami dan/atau mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.
Anak-anak
Layanan kami tidak diizinkan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau meminta Data Pribadi dari siapa pun di bawah usia 18 tahun atau dengan sengaja mengizinkan orang tersebut mendaftar untuk Layanan. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, jangan mencoba mendaftar untuk Layanan atau mengirimkan Data Pribadi apa pun tentang diri Anda kepada kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun, kami akan menghapus informasi tersebut secepat mungkin. Jika Anda yakin bahwa kami mungkin memiliki informasi dari atau tentang anak di bawah usia 18 tahun, silakan hubungi kami di tim@helpmee.ai.
Dasar hukum untuk pemrosesan
Saat kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan di atas, kami mengandalkan dasar hukum berikut:
| Tujuan pemrosesan | Jenis Data Pribadi yang diproses, tergantung pada aktivitas pemrosesan: | Dasar hukum, tergantung pada aktivitas pemrosesan: |
|---|---|---|
| Untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami |
| Jika diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, seperti memproses input pengguna untuk memberikan respons. |
| Untuk memproses pembayaran dan mengirimkan faktur |
| Jika diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, seperti menyelesaikan transaksi untuk layanan yang diberikan atau produk yang dibeli, dan memberikan Anda faktur sebagai catatan transaksi |
| Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirimkan informasi atau pemasaran tentang Layanan dan acara kami |
| Jika diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, seperti memproses informasi kontak Anda untuk mengirimkan pengumuman teknis tentang Layanan. Persetujuan Anda ketika kami memintanya untuk memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan tertentu yang kami komunikasikan kepada Anda, seperti memproses informasi kontak Anda untuk mengirimkan bentuk komunikasi pemasaran tertentu. |
| Untuk meningkatkan keamanan Layanan kami, termasuk mendeteksi, mencegah, dan merespons penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, dan masalah teknis yang dapat membahayakan helpmee.ai, pengguna kami, atau publik |
| Jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum. Jika kami tidak berada di bawah kewajiban hukum tertentu, jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dan pihak ketiga, termasuk dalam melindungi Layanan kami dari penyalahgunaan, penipuan, atau risiko keamanan, seperti memproses data dari mitra keamanan untuk melindungi terhadap penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman keamanan dalam Layanan kami. |
| Untuk mencegah penyalahgunaan paket gratis kami |
| Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam melindungi Layanan kami dari perilaku curang atau penyalahgunaan, seperti membatasi pembuatan akun menjadi satu per perangkat dan jaringan dan memastikan kepatuhan dengan pembatasan paket gratis kami, asalkan kepentingan ini tidak diabaikan oleh hak perlindungan data Anda. |
| Untuk memahami demografi pengguna dan meningkatkan layanan kami |
| Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam meningkatkan layanan kami dan memahami distribusi geografis pengguna kami, asalkan kepentingan ini tidak diabaikan oleh hak perlindungan data Anda. |
| Untuk mematuhi kewajiban hukum dan melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti pengguna kami, kami, afiliasi kami, atau pihak ketiga mana pun |
| Jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, seperti menyimpan informasi transaksi untuk mematuhi kewajiban pencatatan. Jika kami tidak berada di bawah kewajiban hukum tertentu, jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dan pihak ketiga serta masyarakat yang lebih luas, termasuk dalam melindungi hak, keselamatan, dan properti kami atau afiliasi kami, pengguna, atau pihak ketiga, seperti menganalisis data log untuk mengidentifikasi penipuan dan penyalahgunaan dalam Layanan kami. |
Perubahan pada kebijakan privasi
We mungkin akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukannya, kami akan memposting versi terbaru di halaman ini, kecuali jika jenis pemberitahuan lain diperlukan oleh hukum yang berlaku.
Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang mencolok di Layanan Kami, sebelum perubahan tersebut berlaku dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini.
Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku saat diposting di halaman ini.
Bagaimana cara menghubungi kami
Tulis kepada kami di tim@helpmee.ai jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran yang belum dijawab dalam Kebijakan Privasi ini.