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सेवाओं के उपयोग से स्वचालित रूप से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा: जब आप सेवाओं का दौरा करते हैं, उपयोग करते हैं, या इंटरैक्ट करते हैं, तो हमें निम्नलिखित जानकारी प्राप्त होती है ("तकनीकी जानकारी"):
हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं:
कुछ परिस्थितियों में हम आपका व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं:
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी ही अवधि के लिए रखेंगे जितनी हमें आपको हमारी सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है, या अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए जैसे विवादों का समाधान, सुरक्षा और सुरक्षा कारणों, या हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करना। इस गोपनीयता नीति में कोई भी उद्देश्य हमें आपके व्यक्तिगत जानकारी को उस अवधि से अधिक समय तक रखने की आवश्यकता नहीं करेगा जिसमें उपयोगकर्ताओं के पास हमारे साथ खाता है।
जब हमारे पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने की कोई चल रही वैध व्यावसायिक आवश्यकता नहीं है, तो हम या तो ऐसी जानकारी को हटा देंगे या गुमनाम कर देंगे, या, यदि यह संभव नहीं है (उदाहरण के लिए, क्योंकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी बैकअप आर्काइव में संग्रहीत की गई है), तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करेंगे और इसे किसी भी आगे की प्रसंस्करण से अलग कर देंगे जब तक कि हटाना संभव न हो।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को दुनिया भर के विभिन्न स्थानों पर प्रोसेस कर सकते हैं, जिसमें आपके अधिकार क्षेत्र और यूरोपीय संघ के बाहर के देश भी शामिल हैं, ताकि हम अपनी सेवाएं प्रभावी ढंग से प्रदान कर सकें। ये अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण हमारी सेवाओं के प्रदर्शन और तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की गई कार्यक्षमताओं को एकीकृत करने के लिए आवश्यक हैं, जैसे कि संयुक्त राज्य अमेरिका में OpenAI, L.L.C.
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, चाहे इसे कहीं भी प्रोसेस किया जाए। यूरोपीय संघ के बाहर के स्थानांतरण के लिए, हम GDPR आवश्यकताओं के अनुरूप सख्त सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
इस प्राइवेसी पॉलिसी के प्रति आपकी सहमति, और उसके बाद आपकी व्यक्तिगत जानकारी का सबमिशन, इन अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरणों के प्रति आपकी सहमति का प्रतिनिधित्व करता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित और इस प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार प्रोसेस करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाते हैं, जिसमें अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण भी शामिल हैं।
हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन याद रखें कि इंटरनेट पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका, या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
जहां तक संभव हो, कृपया सुनिश्चित करें कि आप हमें जो भी व्यक्तिगत जानकारी भेजते हैं, वह सुरक्षित रूप से भेजी जाए।
हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आकस्मिक या अवैध विनाश, हानि, परिवर्तन, अनधिकृत प्रकटीकरण, अनधिकृत पहुंच, और अन्य अवैध या अनधिकृत प्रोसेसिंग के खिलाफ सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं, संग्रहण के बिंदु से लेकर विनाश के बिंदु तक, लागू कानून के अनुसार।
क्योंकि इंटरनेट एक खुली प्रणाली है, इंटरनेट के माध्यम से जानकारी का ट्रांसमिशन पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हालांकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए सभी उचित उपाय लागू करेंगे, हम इंटरनेट का उपयोग करके हमें भेजे गए आपके डेटा की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते - ऐसा कोई भी ट्रांसमिशन आपके अपने जोखिम पर है और आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आप हमें जो भी व्यक्तिगत जानकारी भेजते हैं, वह सुरक्षित रूप से भेजी जाए।
हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि हम जो व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करते हैं, वह इस पॉलिसी में निर्धारित उद्देश्यों के संबंध में आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी तक सीमित हो।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित कानूनी अधिकार हैं:
आप इनमें से कुछ अधिकार अपने helpmee.ai खाते के माध्यम से प्रयोग कर सकते हैं। यदि आप अपने खाते के माध्यम से अपने अधिकारों का प्रयोग करने में असमर्थ हैं, तो कृपया अपना अनुरोध tim@helpmee.ai पर भेजें।
यदि आप EEA या UK में स्थित हैं और आपको लगता है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अवैध रूप से प्रोसेस कर रहे हैं, तो आपके पास अपने स्थानीय डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी है। आप उनके संपर्क विवरण यहां पा सकते हैं: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
यदि आप स्विट्जरलैंड में स्थित हैं, तो डेटा संरक्षण प्राधिकरणों के संपर्क विवरण यहां उपलब्ध हैं: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
अपनी सहमति वापस लेना: यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर हैं, जो लागू कानून के अनुसार स्पष्ट और/या निहित सहमति हो सकती है, तो आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। आप अपनी सहमति किसी भी समय वापस ले सकते हैं, नीचे दिए गए "हमसे संपर्क कैसे करें" अनुभाग में प्रदान किए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके।
हालांकि, कृपया ध्यान दें कि इससे वापसी से पहले प्रोसेसिंग की वैधता प्रभावित नहीं होगी और, जब लागू कानून अनुमति देता है, तो सहमति के अलावा अन्य वैध प्रोसेसिंग आधारों पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होगी।
कृपया ध्यान दें कि ये अधिकार सीमित हो सकते हैं, उदाहरण के लिए यदि आपके अनुरोध को पूरा करने से किसी अन्य व्यक्ति के बारे में व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा हो जाएगा, या यदि आप हमें जानकारी हटाने के लिए कहते हैं जिसे हम कानून द्वारा आवश्यक या रखने के लिए वैध हितों के लिए बाध्य हैं।
यदि आप किसी भी समय अपने खाते में जानकारी की समीक्षा या परिवर्तन करना चाहते हैं या अपना खाता समाप्त करना चाहते हैं, तो आप "हमसे संपर्क कैसे करें" अनुभाग में प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
आपके खाते को समाप्त करने के आपके अनुरोध पर, हम आपके खाते और सक्रिय डेटाबेस से जानकारी को निष्क्रिय या हटा देंगे। हालांकि, हम धोखाधड़ी को रोकने, समस्याओं का समाधान करने, किसी भी जांच में सहायता करने, हमारे कानूनी शर्तों को लागू करने और/या लागू कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए अपनी फाइलों में कुछ जानकारी बनाए रख सकते हैं।
हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए अनुमत नहीं हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं और न ही ऐसे व्यक्तियों को सेवाओं के लिए पंजीकरण करने की अनुमति देते हैं। यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं, तो कृपया सेवाओं के लिए पंजीकरण करने का प्रयास न करें या हमें अपने बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी न भेजें। यदि हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को यथाशीघ्र हटा देंगे। यदि आपको लगता है कि हमारे पास 18 वर्ष से कम आयु के बच्चे से या उसके बारे में कोई जानकारी हो सकती है, तो कृपया tim@helpmee.ai पर हमसे संपर्क करें।
जब हम ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करते हैं, तो हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो हम इस पृष्ठ पर एक अपडेटेड संस्करण पोस्ट करेंगे, जब तक कि लागू कानून द्वारा किसी अन्य प्रकार की सूचना की आवश्यकता न हो।
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यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति में पहले से संबोधित नहीं किए गए कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमें tim@helpmee.ai पर लिखें।
helpmee.ai के लिए गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 6 मार्च, 2024
हम helpmee.ai ("हम," "हमें," या "हमारा"), आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके या आपके बारे में प्राप्त किसी भी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति हमारे उन प्रथाओं का वर्णन करती है जो हम आपके द्वारा हमारी वेबसाइट, एप्लिकेशन और सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") का उपयोग करते समय आपके या आपके बारे में एकत्रित व्यक्तिगत डेटा के संबंध में हैं। यदि आप हमारी नीतियों और प्रथाओं से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें। यदि आपके पास अभी भी कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे tim@helpmee.ai पर संपर्क करें।
यह नीति समय-समय पर व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में हमारी प्रथाओं में बदलाव या लागू कानून में बदलाव को दर्शाने के लिए संशोधित या अपडेट की जा सकती है। हम आपको इस नीति को ध्यान से पढ़ने और इस पृष्ठ को नियमित रूप से जांचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप इस नीति की शर्तों के अनुसार किए गए किसी भी बदलाव की समीक्षा कर सकें।हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं
हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा ("व्यक्तिगत डेटा") एकत्र करते हैं जैसा कि नीचे वर्णित है:
आपके द्वारा प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा: जब आप एक खाता बनाते हैं या हमसे संवाद करते हैं, तो हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं
- खाता जानकारी: जब आप हमारे साथ एक खाता बनाते हैं, तो हम आपके खाते से संबंधित जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपका नाम, ईमेल, और प्रोफ़ाइल जानकारी शामिल है। भुगतान लेनदेन के लिए, हम Paddle.com, एक तृतीय-पक्ष भुगतान प्रसंस्करण सेवा पर निर्भर करते हैं। हम संवेदनशील भुगतान जानकारी जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर एकत्र या संग्रहीत नहीं करते हैं। Paddle.com भुगतान प्रक्रिया के सभी पहलुओं के लिए जिम्मेदार है, जिसमें उनके गोपनीयता नीति के अनुसार भुगतान विवरण का संग्रह, प्रसंस्करण, और भंडारण शामिल है। आप उनकी गोपनीयता नीति का लिंक यहाँ पा सकते हैं: https://www.paddle.com/legal/privacy
- उपयोगकर्ता सामग्री: आप सेवाओं के हिस्से के रूप में एआई मॉडल को इनपुट प्रदान कर सकते हैं ("इनपुट"), और आपके इनपुट के आधार पर एआई मॉडल से आउटपुट प्राप्त कर सकते हैं ("आउटपुट")। इनपुट और आउटपुट, जो विशेष रूप से एआई मॉडल के साथ बातचीत से संबंधित हैं, सामूहिक रूप से "सामग्री" के रूप में संदर्भित किए जाते हैं। कृपया ध्यान दें, जबकि आप हमारी एआई के साथ सामग्री का उपयोग करके बातचीत करते हैं, हम इस सामग्री को आपके व्यक्तिगत डेटा के हिस्से के रूप में संग्रहीत या एकत्र नहीं करते हैं। ये इंटरैक्शन वास्तविक समय में संसाधित होते हैं और संग्रहीत या विश्लेषण नहीं किए जाते हैं, जो आपकी गोपनीयता और आपकी बातचीत की गोपनीयता सुनिश्चित करता है। हालांकि, हमारी सेवाओं को प्रदान करने के लिए, इस सामग्री को तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जा सकता है, जिनमें ईयू के बाहर के लोग भी शामिल हैं। हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि इस तरह का प्रसंस्करण सुरक्षित और गोपनीयता-अनुपालन शर्तों के तहत किया जाता है, जैसा कि इस नीति के "आपके व्यक्तिगत डेटा के अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण और सुरक्षा उपाय" अनुभाग में विस्तृत है।
- संचार जानकारी: यदि आप हमसे संवाद करते हैं, तो हम आपका नाम, संपर्क जानकारी, और आपके द्वारा भेजे गए किसी भी संदेश की सामग्री (सामूहिक रूप से, "संचार जानकारी") एकत्र करते हैं।
- स्थान डेटा: जब आप एक खाता बनाते हैं या हमारी सेवाओं के साथ बातचीत करते हैं, तो हम आपके स्थान के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें आपका देश, क्षेत्र, और शहर शामिल हैं। यह डेटा हमें हमारे उपयोगकर्ता आधार को समझने और हमारी सेवाओं की डिलीवरी में सुधार करने में मदद करता है।
सेवाओं के उपयोग से स्वचालित रूप से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा: जब आप सेवाओं का दौरा करते हैं, उपयोग करते हैं, या इंटरैक्ट करते हैं, तो हमें निम्नलिखित जानकारी प्राप्त होती है ("तकनीकी जानकारी"):
- उपयोग डेटा: हम एआई के साथ प्रत्येक सत्र की प्रारंभ और समाप्ति तिथियों के साथ-साथ प्रत्येक सत्र की अवधि का डेटा एकत्र करते हैं। इस जानकारी का उपयोग विशेष रूप से आपके द्वारा चुने गए सदस्यता पैकेज के आधार पर एआई के साथ इंटरैक्ट करने के लिए आवंटित शेष समय को ट्रैक करने के लिए किया जाता है।
- कुकीज़ और समान तकनीकें: हम अपनी सेवाओं को संचालित और प्रशासित करने और आपके अनुभव को सुधारने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं।
- डिवाइस और नेटवर्क जानकारी: हम उस डिवाइस के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं जिसका उपयोग आप हमारी सेवाओं तक पहुंचने के लिए करते हैं (जिसमें डिवाइस फिंगरप्रिंट शामिल हैं) और आपका नेटवर्क, जैसे कि आपका आईपी पता। यह डेटा हमारे मुफ्त योजना के किसी भी संभावित दुरुपयोग की निगरानी के लिए उपयोग किया जाता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रत्येक डिवाइस और नेटवर्क को एक खाते तक सीमित किया गया है। इस प्रतिबंध को दरकिनार करने के प्रयास आपके खाते के निलंबन या समाप्ति का परिणाम हो सकते हैं, जैसा कि हमारे नियमों में विस्तृत है।
हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं:
- हमारी सेवाओं को प्रदान करने और बनाए रखने के लिए;
- भुगतान प्रक्रिया और चालान भेजने के लिए: आपके खाता जानकारी और भुगतान विवरण (Paddle.com के माध्यम से संसाधित) का उपयोग सदस्यता पैकेजों के लिए भुगतान लेनदेन को पूरा करने के लिए किया जाता है। हम आपको चालान, सदस्यता पुष्टि, और हमारी सेवाओं या शुल्कों में किसी भी परिवर्तन की सूचनाएं भेजने के लिए आपकी संपर्क जानकारी का भी उपयोग करते हैं। यह एक पारदर्शी और विश्वसनीय बिलिंग प्रक्रिया बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
- आपके साथ संवाद करने के लिए, जिसमें हमारी सेवाओं और घटनाओं के बारे में जानकारी या विपणन भेजना शामिल है;
- हमारी सेवाओं की सुरक्षा को बढ़ाने के लिए, जिसमें धोखाधड़ी, दुरुपयोग, सुरक्षा जोखिमों, और तकनीकी मुद्दों का पता लगाना, रोकना, और प्रतिक्रिया देना शामिल है जो helpmee.ai, हमारे उपयोगकर्ताओं, या जनता को नुकसान पहुंचा सकते हैं
- हमारी मुफ्त योजना के दुरुपयोग को रोकने के लिए: हम डिवाइस जानकारी (जिसमें डिवाइस फिंगरप्रिंट शामिल हैं) और नेटवर्क-संबंधित डेटा जैसे आईपी पते को एकत्र और संग्रहीत कर सकते हैं ताकि कई खाता निर्माण प्रयासों या अन्य धोखाधड़ी व्यवहार का पता लगाया जा सके और रोका जा सके। इस डेटा का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि हमारी मुफ्त योजना का दुरुपयोग न हो, जैसे कि कई खाते बनाना या वीपीएन, प्रॉक्सी, या अस्थायी ईमेल पतों का उपयोग करके प्रतिबंधों को दरकिनार करना; और
- उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी को समझने और हमारी सेवाओं में सुधार करने के लिए: हम स्थान डेटा (देश, क्षेत्र, शहर) का उपयोग हमारे उपयोगकर्ता आधार का भौगोलिक रूप से विश्लेषण करने के लिए कर सकते हैं, जिससे हमें विभिन्न क्षेत्रों में उपयोगकर्ताओं के लिए हमारी पेशकशों को बढ़ाने और हमारी सेवाओं को अनुकूलित करने की अनुमति मिलती है।
- कानूनी दायित्वों का पालन करने और हमारे उपयोगकर्ताओं, हमारे, हमारे सहयोगियों, या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा, या संपत्ति की रक्षा करने के लिए
हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे साझा करते हैं
कुछ परिस्थितियों में हम आपका व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं:
- तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ: हम इन प्रदाताओं (जैसे भुगतान सेवा प्रदाताओं आदि) के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं, जो दुनिया में कहीं भी स्थित हो सकते हैं, ताकि हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान की जा सकें।
- कानूनी अनुपालन और सुरक्षा: हम आपका व्यक्तिगत डेटा प्रकट कर सकते हैं यदि ऐसा करने के लिए कानून द्वारा आवश्यक हो या इस विश्वास में कि ऐसा कार्य कानूनी दायित्व का पालन करने, हमारे अधिकारों या संपत्ति की रक्षा करने, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा की रक्षा करने, या कानूनी दायित्व से बचाव करने के लिए आवश्यक है।
- हमारी मुफ्त योजना के दुरुपयोग का पता लगाने और रोकने के लिए: डिवाइस और नेटवर्क जानकारी को तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ साझा किया जा सकता है जो हमें धोखाधड़ी गतिविधि का पता लगाने में सहायता करती हैं, जिसमें डिवाइस फिंगरप्रिंटिंग और धोखाधड़ी का पता लगाने वाली सेवाएं शामिल हैं।
- व्यवसाय हस्तांतरण: यदि हम रणनीतिक लेनदेन, पुनर्गठन, दिवालियापन, रिसीवरशिप, या सेवा के किसी अन्य प्रदाता को संक्रमण (सामूहिक रूप से, एक "लेनदेन") में शामिल होते हैं, तो आपकी व्यक्तिगत डेटा और अन्य जानकारी लेनदेन के हिस्से के रूप में उत्तराधिकारी या सहयोगी को अन्य संपत्तियों के साथ प्रकट की जा सकती है और स्थानांतरित की जा सकती है।
रखरखाव
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी ही अवधि के लिए रखेंगे जितनी हमें आपको हमारी सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है, या अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए जैसे विवादों का समाधान, सुरक्षा और सुरक्षा कारणों, या हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करना। इस गोपनीयता नीति में कोई भी उद्देश्य हमें आपके व्यक्तिगत जानकारी को उस अवधि से अधिक समय तक रखने की आवश्यकता नहीं करेगा जिसमें उपयोगकर्ताओं के पास हमारे साथ खाता है।
जब हमारे पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने की कोई चल रही वैध व्यावसायिक आवश्यकता नहीं है, तो हम या तो ऐसी जानकारी को हटा देंगे या गुमनाम कर देंगे, या, यदि यह संभव नहीं है (उदाहरण के लिए, क्योंकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी बैकअप आर्काइव में संग्रहीत की गई है), तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करेंगे और इसे किसी भी आगे की प्रसंस्करण से अलग कर देंगे जब तक कि हटाना संभव न हो।
आपके व्यक्तिगत डेटा के अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण और सुरक्षा उपाय
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को दुनिया भर के विभिन्न स्थानों पर प्रोसेस कर सकते हैं, जिसमें आपके अधिकार क्षेत्र और यूरोपीय संघ के बाहर के देश भी शामिल हैं, ताकि हम अपनी सेवाएं प्रभावी ढंग से प्रदान कर सकें। ये अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण हमारी सेवाओं के प्रदर्शन और तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की गई कार्यक्षमताओं को एकीकृत करने के लिए आवश्यक हैं, जैसे कि संयुक्त राज्य अमेरिका में OpenAI, L.L.C.
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, चाहे इसे कहीं भी प्रोसेस किया जाए। यूरोपीय संघ के बाहर के स्थानांतरण के लिए, हम GDPR आवश्यकताओं के अनुरूप सख्त सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक अनुबंधिक खंडों का उपयोग करना।
- सुनिश्चित करना कि संयुक्त राज्य अमेरिका में तृतीय पक्ष प्रदाता प्राइवेसी शील्ड प्रमाणित हैं या उनके पास समकक्ष सुरक्षा उपाय हैं।
- स्थानांतरण और प्रोसेसिंग के दौरान आपके डेटा की सुरक्षा के लिए अतिरिक्त सुरक्षा उपाय लागू करना।
इस प्राइवेसी पॉलिसी के प्रति आपकी सहमति, और उसके बाद आपकी व्यक्तिगत जानकारी का सबमिशन, इन अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरणों के प्रति आपकी सहमति का प्रतिनिधित्व करता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित और इस प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार प्रोसेस करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाते हैं, जिसमें अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण भी शामिल हैं।
हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।
डेटा सुरक्षा
आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन याद रखें कि इंटरनेट पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका, या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
जहां तक संभव हो, कृपया सुनिश्चित करें कि आप हमें जो भी व्यक्तिगत जानकारी भेजते हैं, वह सुरक्षित रूप से भेजी जाए।
हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आकस्मिक या अवैध विनाश, हानि, परिवर्तन, अनधिकृत प्रकटीकरण, अनधिकृत पहुंच, और अन्य अवैध या अनधिकृत प्रोसेसिंग के खिलाफ सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं, संग्रहण के बिंदु से लेकर विनाश के बिंदु तक, लागू कानून के अनुसार।
क्योंकि इंटरनेट एक खुली प्रणाली है, इंटरनेट के माध्यम से जानकारी का ट्रांसमिशन पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हालांकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए सभी उचित उपाय लागू करेंगे, हम इंटरनेट का उपयोग करके हमें भेजे गए आपके डेटा की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते - ऐसा कोई भी ट्रांसमिशन आपके अपने जोखिम पर है और आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आप हमें जो भी व्यक्तिगत जानकारी भेजते हैं, वह सुरक्षित रूप से भेजी जाए।
डेटा न्यूनतमकरण
हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि हम जो व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करते हैं, वह इस पॉलिसी में निर्धारित उद्देश्यों के संबंध में आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी तक सीमित हो।
आपके अधिकार
आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित कानूनी अधिकार हैं:
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी और इसे कैसे प्रोसेस किया जा रहा है, इसकी जानकारी प्राप्त करें।
- हमारे रिकॉर्ड से अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाएं।
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही या अपडेट करें।
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी को किसी तृतीय पक्ष को ट्रांसफर करें (डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार)।
- हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे प्रोसेस करते हैं, इसे प्रतिबंधित करें।
- अपनी सहमति वापस लें—जहां हम प्रोसेसिंग के लिए कानूनी आधार के रूप में सहमति पर निर्भर करते हैं, किसी भी समय।
- अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें (नीचे देखें)।
आप इनमें से कुछ अधिकार अपने helpmee.ai खाते के माध्यम से प्रयोग कर सकते हैं। यदि आप अपने खाते के माध्यम से अपने अधिकारों का प्रयोग करने में असमर्थ हैं, तो कृपया अपना अनुरोध tim@helpmee.ai पर भेजें।
यदि आप EEA या UK में स्थित हैं और आपको लगता है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अवैध रूप से प्रोसेस कर रहे हैं, तो आपके पास अपने स्थानीय डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी है। आप उनके संपर्क विवरण यहां पा सकते हैं: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
यदि आप स्विट्जरलैंड में स्थित हैं, तो डेटा संरक्षण प्राधिकरणों के संपर्क विवरण यहां उपलब्ध हैं: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
अपनी सहमति वापस लेना: यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर हैं, जो लागू कानून के अनुसार स्पष्ट और/या निहित सहमति हो सकती है, तो आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। आप अपनी सहमति किसी भी समय वापस ले सकते हैं, नीचे दिए गए "हमसे संपर्क कैसे करें" अनुभाग में प्रदान किए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके।
हालांकि, कृपया ध्यान दें कि इससे वापसी से पहले प्रोसेसिंग की वैधता प्रभावित नहीं होगी और, जब लागू कानून अनुमति देता है, तो सहमति के अलावा अन्य वैध प्रोसेसिंग आधारों पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होगी।
कृपया ध्यान दें कि ये अधिकार सीमित हो सकते हैं, उदाहरण के लिए यदि आपके अनुरोध को पूरा करने से किसी अन्य व्यक्ति के बारे में व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा हो जाएगा, या यदि आप हमें जानकारी हटाने के लिए कहते हैं जिसे हम कानून द्वारा आवश्यक या रखने के लिए वैध हितों के लिए बाध्य हैं।
यदि आप किसी भी समय अपने खाते में जानकारी की समीक्षा या परिवर्तन करना चाहते हैं या अपना खाता समाप्त करना चाहते हैं, तो आप "हमसे संपर्क कैसे करें" अनुभाग में प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
आपके खाते को समाप्त करने के आपके अनुरोध पर, हम आपके खाते और सक्रिय डेटाबेस से जानकारी को निष्क्रिय या हटा देंगे। हालांकि, हम धोखाधड़ी को रोकने, समस्याओं का समाधान करने, किसी भी जांच में सहायता करने, हमारे कानूनी शर्तों को लागू करने और/या लागू कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए अपनी फाइलों में कुछ जानकारी बनाए रख सकते हैं।
बच्चे
हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए अनुमत नहीं हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं और न ही ऐसे व्यक्तियों को सेवाओं के लिए पंजीकरण करने की अनुमति देते हैं। यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं, तो कृपया सेवाओं के लिए पंजीकरण करने का प्रयास न करें या हमें अपने बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी न भेजें। यदि हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को यथाशीघ्र हटा देंगे। यदि आपको लगता है कि हमारे पास 18 वर्ष से कम आयु के बच्चे से या उसके बारे में कोई जानकारी हो सकती है, तो कृपया tim@helpmee.ai पर हमसे संपर्क करें।
प्रोसेसिंग के लिए कानूनी आधार
जब हम ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करते हैं, तो हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:
| प्रोसेसिंग का उद्देश्य | प्रोसेसिंग गतिविधि के आधार पर प्रोसेस की गई व्यक्तिगत जानकारी का प्रकार: | प्रोसेस गतिविधि के आधार पर कानूनी आधार: |
|---|---|---|
| हमारी सेवाओं को प्रदान करने और बनाए रखने के लिए |
| जहां आपके साथ अनुबंध को पूरा करने के लिए आवश्यक है, जैसे कि उपयोगकर्ता के इनपुट को संसाधित करना और प्रतिक्रिया प्रदान करना। |
| भुगतान प्रक्रिया और चालान भेजने के लिए |
| जहां आपके साथ अनुबंध को पूरा करने के लिए आवश्यक है, जैसे कि प्रदान की गई सेवाओं या खरीदे गए उत्पादों के लिए लेनदेन को पूरा करना, और लेनदेन के रिकॉर्ड के रूप में आपको चालान प्रदान करना। |
| आपके साथ संवाद करने के लिए, जिसमें हमारी सेवाओं और घटनाओं के बारे में जानकारी या विपणन भेजना शामिल है |
| जहां आपके साथ अनुबंध को पूरा करने के लिए आवश्यक है, जैसे कि सेवाओं के बारे में तकनीकी घोषणा भेजने के लिए आपकी संपर्क जानकारी को संसाधित करना। आपकी सहमति जब हम इसे किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए पूछते हैं, जिसे हम आपको बताते हैं, जैसे कि आपकी संपर्क जानकारी को संसाधित करना ताकि आपको कुछ प्रकार के विपणन संचार भेज सकें। |
| हमारी सेवाओं की सुरक्षा को बढ़ाने के लिए, जिसमें धोखाधड़ी, दुरुपयोग, सुरक्षा जोखिमों, और तकनीकी मुद्दों का पता लगाना, रोकना, और प्रतिक्रिया देना शामिल है जो helpmee.ai, हमारे उपयोगकर्ताओं, या जनता को नुकसान पहुंचा सकते हैं |
| जहां कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक है। जहां हम किसी विशिष्ट कानूनी दायित्व के अधीन नहीं हैं, जहां हमारे और तृतीय पक्षों के वैध हितों के लिए आवश्यक है, जिसमें हमारी सेवाओं को दुरुपयोग, धोखाधड़ी, या सुरक्षा जोखिमों से बचाना शामिल है, जैसे कि धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा खतरों से बचाने के लिए सुरक्षा भागीदारों से डेटा को संसाधित करना। |
| हमारी मुफ्त योजना के दुरुपयोग को रोकने के लिए |
| जहां हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक है कि हमारी सेवाओं को धोखाधड़ी या दुरुपयोग के व्यवहार से बचाया जाए, जैसे कि खाता निर्माण को एक डिवाइस और नेटवर्क तक सीमित करना और हमारी मुफ्त योजना प्रतिबंधों का पालन सुनिश्चित करना, बशर्ते कि ये हित आपके डेटा सुरक्षा अधिकारों द्वारा अधिग्रहित न हों। |
| उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी को समझने और हमारी सेवाओं में सुधार करने के लिए |
| जहां हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक है कि हमारी सेवाओं में सुधार किया जाए और हमारे उपयोगकर्ताओं के भौगोलिक वितरण को समझा जाए, बशर्ते कि ये हित आपके डेटा सुरक्षा अधिकारों द्वारा अधिग्रहित न हों। |
| कानूनी दायित्वों का पालन करने और हमारे उपयोगकर्ताओं, हमारे, हमारे सहयोगियों, या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा, या संपत्ति की रक्षा करने के लिए |
| जहां कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक है, जैसे कि रिकॉर्ड-कीपिंग दायित्वों का पालन करने के लिए लेनदेन जानकारी को बनाए रखना। जहां हम किसी विशिष्ट कानूनी दायित्व के अधीन नहीं हैं, जहां हमारे और तृतीय पक्षों और व्यापक समाज के वैध हितों के लिए आवश्यक है, जिसमें हमारे या हमारे सहयोगियों, उपयोगकर्ताओं, या तृतीय पक्षों के अधिकारों, सुरक्षा, और संपत्ति की रक्षा करना शामिल है, जैसे कि हमारी सेवाओं में धोखाधड़ी और दुरुपयोग की पहचान करने के लिए लॉग डेटा का विश्लेषण करना। |
प्राइवेसी पॉलिसी में बदलाव
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो हम इस पृष्ठ पर एक अपडेटेड संस्करण पोस्ट करेंगे, जब तक कि लागू कानून द्वारा किसी अन्य प्रकार की सूचना की आवश्यकता न हो।
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