Πίσω
Προσωπικά Δεδομένα που Λαμβάνουμε Αυτόματα από τη Χρήση των Υπηρεσιών: Όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, λαμβάνουμε τις ακόλουθες πληροφορίες («Τεχνικές Πληροφορίες»):
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με:
Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα χρειάζεται για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία μας, ή για άλλους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς όπως η επίλυση διαφορών, λόγοι ασφάλειας και προστασίας, ή η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Κανένας σκοπός σε αυτήν την πολιτική απορρήτου δεν θα απαιτεί να διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για περισσότερο από την περίοδο κατά την οποία οι χρήστες έχουν λογαριασμό μαζί μας.
Όταν δεν έχουμε συνεχιζόμενη νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη να επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες, ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό (για παράδειγμα, επειδή οι προσωπικές σας πληροφορίες έχουν αποθηκευτεί σε εφεδρικά αρχεία), τότε θα αποθηκεύσουμε με ασφάλεια τις προσωπικές σας πληροφορίες και θα τις απομονώσουμε από οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία μέχρι να είναι δυνατή η διαγραφή.
Μπορεί να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε διάφορες τοποθεσίες παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων χωρών εκτός της δικαιοδοσίας σας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, για να παρέχουμε αποτελεσματικά τις Υπηρεσίες μας. Αυτές οι διεθνείς μεταφορές είναι απαραίτητες για την εκτέλεση των Υπηρεσιών μας και για την ενσωμάτωση λειτουργιών που παρέχονται από τρίτους, όπως η OpenAI, L.L.C. στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων ανεξάρτητα από το πού επεξεργάζονται. Για μεταφορές εκτός της ΕΕ, εφαρμόζουμε αυστηρές διασφαλίσεις σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR, συμπεριλαμβανομένων:
Η συγκατάθεσή σας σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, ακολουθούμενη από την υποβολή των Προσωπικών Δεδομένων σας, αντιπροσωπεύει τη συμφωνία σας με αυτές τις διεθνείς μεταφορές. Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων των διεθνών μεταφορών.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις διασφαλίσεις που χρησιμοποιούμε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Η ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι σημαντική για εμάς, αλλά θυμηθείτε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Ενώ προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για να προστατεύσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους.
Στο μέτρο που μπορείτε, παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι οποιαδήποτε Προσωπικά Δεδομένα που μας στέλνετε αποστέλλονται με ασφάλεια.
Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας σχεδιασμένα για να προστατεύουν τα Προσωπικά σας Δεδομένα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και άλλες παράνομες ή μη εξουσιοδοτημένες μορφές Επεξεργασίας, από το σημείο συλλογής έως το σημείο καταστροφής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Επειδή το διαδίκτυο είναι ένα ανοιχτό σύστημα, η μετάδοση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Αν και θα εφαρμόσουμε όλα τα λογικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων σας που μεταδίδονται σε εμάς μέσω του διαδικτύου - οποιαδήποτε τέτοια μετάδοση γίνεται με δική σας ευθύνη και είστε υπεύθυνοι για να διασφαλίσετε ότι οποιαδήποτε Προσωπικά Δεδομένα που μας στέλνετε αποστέλλονται με ασφάλεια.
Λαμβάνουμε λογικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε περιορίζονται στα Προσωπικά Δεδομένα που είναι λογικά απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς που ορίζονται σε αυτήν την Πολιτική.
Έχετε τα ακόλουθα νόμιμα δικαιώματα σε σχέση με τα Προσωπικά σας Δεδομένα:
Μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα από αυτά τα δικαιώματα μέσω του λογαριασμού σας στο helpmee.ai. Αν δεν μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω του λογαριασμού σας, παρακαλούμε στείλτε το αίτημά σας στο tim@helpmee.ai.
Αν βρίσκεστε στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο και πιστεύετε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα παράνομα, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας τους εδώ: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_el
Αν βρίσκεστε στην Ελβετία, τα στοιχεία επικοινωνίας των αρχών προστασίας δεδομένων είναι διαθέσιμα εδώ: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
Ανάκληση της συγκατάθεσής σας: Αν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, η οποία μπορεί να είναι ρητή και/ή σιωπηρή ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα "Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας" παρακάτω.
Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκλησή της ούτε, όταν το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, θα επηρεάσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που πραγματοποιείται με βάση νόμιμους λόγους επεξεργασίας εκτός από τη συγκατάθεση.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτά τα δικαιώματα μπορεί να είναι περιορισμένα, για παράδειγμα αν η εκπλήρωση του αιτήματός σας θα αποκάλυπτε Προσωπικά Δεδομένα άλλου ατόμου, ή αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε πληροφορίες που είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο ή έχουμε επιτακτικά νόμιμα συμφέροντα να διατηρήσουμε.
Αν θέλετε οποιαδήποτε στιγμή να αναθεωρήσετε ή να αλλάξετε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ή να τερματίσετε τον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα "Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας".
Μετά από αίτημά σας για τερματισμό του λογαριασμού σας, θα απενεργοποιήσουμε ή θα διαγράψουμε τον λογαριασμό σας και τις πληροφορίες από τις ενεργές βάσεις δεδομένων μας. Ωστόσο, μπορεί να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες στα αρχεία μας για να αποτρέψουμε την απάτη, να επιλύσουμε προβλήματα, να βοηθήσουμε σε οποιεσδήποτε έρευνες, να επιβάλουμε τους νομικούς μας όρους και/ή να συμμορφωθούμε με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
Οι Υπηρεσίες μας δεν επιτρέπονται για άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας ή ζητάμε Προσωπικά Δεδομένα από κανέναν κάτω των 18 ετών ούτε επιτρέπουμε εν γνώσει μας σε τέτοια άτομα να εγγραφούν στις Υπηρεσίες. Αν είστε κάτω των 18, παρακαλούμε μην προσπαθήσετε να εγγραφείτε στις Υπηρεσίες ή να μας στείλετε οποιαδήποτε Προσωπικά Δεδομένα για τον εαυτό σας. Αν μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει Προσωπικά Δεδομένα από παιδί κάτω των 18 ετών, θα διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατό. Αν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες από ή για παιδί κάτω των 18 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο tim@helpmee.ai.
Όταν επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, βασιζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Όταν το κάνουμε, θα δημοσιεύουμε μια ενημερωμένη έκδοση σε αυτήν τη σελίδα, εκτός αν απαιτείται άλλος τύπος ειδοποίησης από την ισχύουσα νομοθεσία.
Θα σας ενημερώσουμε μέσω email και/ή μιας εμφανής ειδοποίησης στην Υπηρεσία μας, πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής και θα ενημερώσουμε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.
Σας συμβουλεύουμε να αναθεωρείτε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ισχύουν όταν δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα.
Παρακαλούμε γράψτε μας στο tim@helpmee.ai αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες που δεν έχουν ήδη αντιμετωπιστεί σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.
Πολιτική Απορρήτου για helpmee.ai
Τελευταία ενημέρωση: 6 Μαρτίου 2024
Εμείς στην helpmee.ai ("εμείς," "μας," ή "δικό μας"), σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σου και είμαστε αποφασισμένοι να διατηρούμε ασφαλείς οποιεσδήποτε πληροφορίες λαμβάνουμε από εσένα ή για εσένα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις πρακτικές μας σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε από ή για εσένα όταν χρησιμοποιείς τον ιστότοπό μας, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες μας (συλλογικά, "Υπηρεσίες"). Αν δεν συμφωνείς με τις πολιτικές και τις πρακτικές μας, παρακαλώ μην χρησιμοποιείς τις Υπηρεσίες μας. Αν έχεις ακόμα ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας στο tim@helpmee.ai.
Αυτή η Πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί ή να ενημερωθεί από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας σχετικά με την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, ή αλλαγές στην ισχύουσα νομοθεσία. Σε ενθαρρύνουμε να διαβάσεις προσεκτικά αυτήν την Πολιτική και να ελέγχεις τακτικά αυτήν τη σελίδα για να δεις τυχόν αλλαγές που μπορεί να κάνουμε σύμφωνα με τους όρους αυτής της Πολιτικής.Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με εσάς («Προσωπικά Δεδομένα») όπως περιγράφεται παρακάτω:
Προσωπικά Δεδομένα που Παρέχετε: Συλλέγουμε τα ακόλουθα Προσωπικά Δεδομένα όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή επικοινωνείτε μαζί μας
- Πληροφορίες Λογαριασμού: Όταν δημιουργείτε λογαριασμό μαζί μας, συλλέγουμε πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματός σας, του email σας και των πληροφοριών προφίλ σας. Για συναλλαγές πληρωμών, βασιζόμαστε στην Paddle.com, μια υπηρεσία επεξεργασίας πληρωμών τρίτου μέρους. Δεν συλλέγουμε ή αποθηκεύουμε ευαίσθητες πληροφορίες πληρωμής όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών. Η Paddle.com είναι υπεύθυνη για όλες τις πτυχές της διαδικασίας πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής, επεξεργασίας και αποθήκευσης των λεπτομερειών πληρωμής σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου τους. Μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο της πολιτικής απορρήτου τους εδώ: https://www.paddle.com/legal/privacy
- Περιεχόμενο Χρήστη: Μπορείτε να παρέχετε εισαγωγές στο μοντέλο AI ως μέρος των Υπηρεσιών («Εισαγωγή») και να λαμβάνετε εξαγωγές από το μοντέλο AI βάσει της Εισαγωγής σας («Εξαγωγή»). Η Εισαγωγή και η Εξαγωγή, όπως αφορούν συγκεκριμένα τις αλληλεπιδράσεις με το μοντέλο AI, αναφέρονται συλλογικά ως «Περιεχόμενο». Παρακαλούμε σημειώστε, ενώ αλληλεπιδράτε με το AI χρησιμοποιώντας Περιεχόμενο, δεν αποθηκεύουμε ή συλλέγουμε αυτό το Περιεχόμενο ως μέρος των Προσωπικών Δεδομένων σας. Αυτές οι αλληλεπιδράσεις επεξεργάζονται σε πραγματικό χρόνο και δεν αποθηκεύονται ή αναλύονται, διασφαλίζοντας την ιδιωτικότητά σας και την εμπιστευτικότητα των αλληλεπιδράσεών σας. Ωστόσο, για να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας, αυτό το Περιεχόμενο μπορεί να επεξεργαστεί από τρίτους παρόχους υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων αυτών εκτός της ΕΕ. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι τέτοια επεξεργασία διεξάγεται υπό ασφαλείς και συμμορφούμενες με την ιδιωτικότητα συνθήκες, σύμφωνα με τις διασφαλίσεις που περιγράφονται στην ενότητα «Διεθνείς Μεταφορές των Προσωπικών Δεδομένων σας και Διασφαλίσεις» αυτής της πολιτικής.
- Πληροφορίες Επικοινωνίας: Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, συλλέγουμε το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και το περιεχόμενο οποιωνδήποτε μηνυμάτων που στέλνετε (συλλογικά, "Πληροφορίες Επικοινωνίας").
- Δεδομένα Τοποθεσίας: Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό ή αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας, συμπεριλαμβανομένης της χώρας, της περιοχής και της πόλης σας. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να κατανοήσουμε τη βάση χρηστών μας και να βελτιώσουμε την παροχή των υπηρεσιών μας.
Προσωπικά Δεδομένα που Λαμβάνουμε Αυτόματα από τη Χρήση των Υπηρεσιών: Όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, λαμβάνουμε τις ακόλουθες πληροφορίες («Τεχνικές Πληροφορίες»):
- Δεδομένα Χρήσης: Συλλέγουμε δεδομένα για τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης κάθε συνεδρίας με το AI, καθώς και τη διάρκεια κάθε συνεδρίας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παρακολούθηση του υπολειπόμενου χρόνου που σας έχει διατεθεί για να αλληλεπιδράσετε με το AI, βάσει του επιλεγμένου πακέτου συνδρομής σας.
- Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες: Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία και διαχείριση των Υπηρεσιών μας, και για τη βελτίωση της εμπειρίας σας.
- Πληροφορίες Συσκευής και Δικτύου: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας (συμπεριλαμβανομένων των αποτυπωμάτων συσκευής) και το δίκτυό σας, όπως η διεύθυνση IP σας. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση οποιασδήποτε πιθανής κατάχρησης του δωρεάν σχεδίου μας, διασφαλίζοντας ότι κάθε συσκευή και δίκτυο περιορίζεται σε έναν λογαριασμό. Οι προσπάθειες παράκαμψης αυτού του περιορισμού μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή ή τερματισμό του λογαριασμού σας, όπως αναφέρεται στους όρους μας.
Πώς χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Για την παροχή και διατήρηση των Υπηρεσιών μας;
- Για την επεξεργασία πληρωμών και την αποστολή τιμολογίων: Οι Πληροφορίες Λογαριασμού σας και τα στοιχεία πληρωμής (επεξεργασμένα μέσω του Paddle.com) χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση συναλλαγών πληρωμής για τα πακέτα συνδρομής. Χρησιμοποιούμε επίσης τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στείλουμε τιμολόγια, επιβεβαίωση συνδρομής και ειδοποιήσεις για οποιεσδήποτε αλλαγές στις υπηρεσίες ή τις χρεώσεις μας. Αυτό είναι απαραίτητο για τη διατήρηση μιας διαφανούς και αξιόπιστης διαδικασίας χρέωσης.
- Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής πληροφοριών ή μάρκετινγκ σχετικά με τις Υπηρεσίες και τα γεγονότα μας;
- Για την ενίσχυση της ασφάλειας των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης, πρόληψης και αντιμετώπισης απάτης, κατάχρησης, κινδύνων ασφαλείας και τεχνικών ζητημάτων που θα μπορούσαν να βλάψουν το helpmee.ai, τους χρήστες μας ή το κοινό
- Για την πρόληψη της κατάχρησης του δωρεάν σχεδίου μας: Ενδέχεται να συλλέξουμε και να αποθηκεύσουμε πληροφορίες συσκευής (συμπεριλαμβανομένων των αποτυπωμάτων συσκευής) και δεδομένα που σχετίζονται με το δίκτυο, όπως διευθύνσεις IP, για την ανίχνευση και πρόληψη προσπαθειών δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών ή άλλης δόλιας συμπεριφοράς. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για να διασφαλίσουμε ότι το δωρεάν σχέδιο μας δεν καταχράται από άτομα που δημιουργούν πολλαπλούς λογαριασμούς ή παρακάμπτουν περιορισμούς μέσω της χρήσης VPN, proxies ή προσωρινών διευθύνσεων email;
- Για να κατανοήσουμε τα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα τοποθεσίας (χώρα, περιοχή, πόλη) για να αναλύσουμε γεωγραφικά τη βάση χρηστών μας, επιτρέποντάς μας να βελτιώσουμε τις προσφορές μας και να βελτιστοποιήσουμε τις υπηρεσίες μας για χρήστες σε διαφορετικές περιοχές.
- Για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις και να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιωτικότητα, την ασφάλεια ή την περιουσία των χρηστών μας, εμάς, των συνεργατών μας ή οποιουδήποτε τρίτου
Πώς μοιραζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με:
- Πάροχοι Υπηρεσιών Τρίτων: Μπορεί να μοιραστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με αυτούς τους παρόχους (όπως πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών κ.λπ.), που βρίσκονται οπουδήποτε στον κόσμο, για να παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους μας.
- Νομική Συμμόρφωση και Προστασία: Μπορεί να αποκαλύψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εάν απαιτείται από το νόμο ή με καλή πίστη ότι τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, την προστασία και υπεράσπιση των δικαιωμάτων ή της περιουσίας μας, την προστασία της ασφάλειας των χρηστών μας ή του κοινού, ή την προστασία από νομική ευθύνη.
- Για την ανίχνευση και πρόληψη της κατάχρησης του δωρεάν σχεδίου μας: Οι πληροφορίες συσκευής και δικτύου ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε υπηρεσίες τρίτων που μας βοηθούν στην ανίχνευση δόλιας δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών που παρέχουν αποτύπωση συσκευής και ανίχνευση απάτης.
- Μεταφορές Επιχειρήσεων: Εάν εμπλακούμε σε στρατηγικές συναλλαγές, αναδιοργάνωση, πτώχευση, εκκαθάριση ή μετάβαση υπηρεσίας σε άλλον πάροχο (συλλογικά, μια "Συναλλαγή"), τα Προσωπικά σας Δεδομένα και άλλες πληροφορίες μπορεί να αποκαλυφθούν στη διαδικασία δέουσας επιμέλειας με τα αντίστοιχα μέρη και άλλους που βοηθούν στη Συναλλαγή και να μεταφερθούν σε διάδοχο ή συνεργάτη ως μέρος αυτής της Συναλλαγής μαζί με άλλα περιουσιακά στοιχεία.
Διατήρηση
Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα χρειάζεται για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία μας, ή για άλλους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς όπως η επίλυση διαφορών, λόγοι ασφάλειας και προστασίας, ή η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Κανένας σκοπός σε αυτήν την πολιτική απορρήτου δεν θα απαιτεί να διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για περισσότερο από την περίοδο κατά την οποία οι χρήστες έχουν λογαριασμό μαζί μας.
Όταν δεν έχουμε συνεχιζόμενη νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη να επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες, ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό (για παράδειγμα, επειδή οι προσωπικές σας πληροφορίες έχουν αποθηκευτεί σε εφεδρικά αρχεία), τότε θα αποθηκεύσουμε με ασφάλεια τις προσωπικές σας πληροφορίες και θα τις απομονώσουμε από οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία μέχρι να είναι δυνατή η διαγραφή.
Διεθνείς Μεταφορές των Προσωπικών σας Δεδομένων και Διασφαλίσεις
Μπορεί να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε διάφορες τοποθεσίες παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων χωρών εκτός της δικαιοδοσίας σας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, για να παρέχουμε αποτελεσματικά τις Υπηρεσίες μας. Αυτές οι διεθνείς μεταφορές είναι απαραίτητες για την εκτέλεση των Υπηρεσιών μας και για την ενσωμάτωση λειτουργιών που παρέχονται από τρίτους, όπως η OpenAI, L.L.C. στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων ανεξάρτητα από το πού επεξεργάζονται. Για μεταφορές εκτός της ΕΕ, εφαρμόζουμε αυστηρές διασφαλίσεις σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR, συμπεριλαμβανομένων:
- Χρήση τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
- Διασφάλιση ότι οι πάροχοι τρίτων στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι πιστοποιημένοι με το Privacy Shield ή έχουν ισοδύναμες διασφαλίσεις.
- Εφαρμογή πρόσθετων μέτρων ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας κατά τη μεταφορά και την επεξεργασία.
Η συγκατάθεσή σας σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, ακολουθούμενη από την υποβολή των Προσωπικών Δεδομένων σας, αντιπροσωπεύει τη συμφωνία σας με αυτές τις διεθνείς μεταφορές. Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων των διεθνών μεταφορών.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις διασφαλίσεις που χρησιμοποιούμε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Ασφάλεια Δεδομένων
Η ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι σημαντική για εμάς, αλλά θυμηθείτε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Ενώ προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για να προστατεύσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους.
Στο μέτρο που μπορείτε, παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι οποιαδήποτε Προσωπικά Δεδομένα που μας στέλνετε αποστέλλονται με ασφάλεια.
Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας σχεδιασμένα για να προστατεύουν τα Προσωπικά σας Δεδομένα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και άλλες παράνομες ή μη εξουσιοδοτημένες μορφές Επεξεργασίας, από το σημείο συλλογής έως το σημείο καταστροφής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Επειδή το διαδίκτυο είναι ένα ανοιχτό σύστημα, η μετάδοση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Αν και θα εφαρμόσουμε όλα τα λογικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων σας που μεταδίδονται σε εμάς μέσω του διαδικτύου - οποιαδήποτε τέτοια μετάδοση γίνεται με δική σας ευθύνη και είστε υπεύθυνοι για να διασφαλίσετε ότι οποιαδήποτε Προσωπικά Δεδομένα που μας στέλνετε αποστέλλονται με ασφάλεια.
Ελαχιστοποίηση Δεδομένων
Λαμβάνουμε λογικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε περιορίζονται στα Προσωπικά Δεδομένα που είναι λογικά απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς που ορίζονται σε αυτήν την Πολιτική.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε τα ακόλουθα νόμιμα δικαιώματα σε σχέση με τα Προσωπικά σας Δεδομένα:
- Πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με το πώς επεξεργάζονται.
- Διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων από τα αρχεία μας.
- Διόρθωση ή ενημέρωση των Προσωπικών σας Δεδομένων.
- Μεταφορά των Προσωπικών σας Δεδομένων σε τρίτο μέρος (δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων).
- Περιορισμός του τρόπου με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.
- Ανάκληση της συγκατάθεσής σας - όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση ως νομική βάση για την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή.
- Υποβολή καταγγελίας στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας (δείτε παρακάτω).
Μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα από αυτά τα δικαιώματα μέσω του λογαριασμού σας στο helpmee.ai. Αν δεν μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω του λογαριασμού σας, παρακαλούμε στείλτε το αίτημά σας στο tim@helpmee.ai.
Αν βρίσκεστε στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο και πιστεύετε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα παράνομα, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας τους εδώ: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_el
Αν βρίσκεστε στην Ελβετία, τα στοιχεία επικοινωνίας των αρχών προστασίας δεδομένων είναι διαθέσιμα εδώ: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
Ανάκληση της συγκατάθεσής σας: Αν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, η οποία μπορεί να είναι ρητή και/ή σιωπηρή ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα "Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας" παρακάτω.
Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκλησή της ούτε, όταν το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, θα επηρεάσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που πραγματοποιείται με βάση νόμιμους λόγους επεξεργασίας εκτός από τη συγκατάθεση.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτά τα δικαιώματα μπορεί να είναι περιορισμένα, για παράδειγμα αν η εκπλήρωση του αιτήματός σας θα αποκάλυπτε Προσωπικά Δεδομένα άλλου ατόμου, ή αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε πληροφορίες που είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο ή έχουμε επιτακτικά νόμιμα συμφέροντα να διατηρήσουμε.
Αν θέλετε οποιαδήποτε στιγμή να αναθεωρήσετε ή να αλλάξετε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ή να τερματίσετε τον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται στην ενότητα "Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας".
Μετά από αίτημά σας για τερματισμό του λογαριασμού σας, θα απενεργοποιήσουμε ή θα διαγράψουμε τον λογαριασμό σας και τις πληροφορίες από τις ενεργές βάσεις δεδομένων μας. Ωστόσο, μπορεί να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες στα αρχεία μας για να αποτρέψουμε την απάτη, να επιλύσουμε προβλήματα, να βοηθήσουμε σε οποιεσδήποτε έρευνες, να επιβάλουμε τους νομικούς μας όρους και/ή να συμμορφωθούμε με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
Παιδιά
Οι Υπηρεσίες μας δεν επιτρέπονται για άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας ή ζητάμε Προσωπικά Δεδομένα από κανέναν κάτω των 18 ετών ούτε επιτρέπουμε εν γνώσει μας σε τέτοια άτομα να εγγραφούν στις Υπηρεσίες. Αν είστε κάτω των 18, παρακαλούμε μην προσπαθήσετε να εγγραφείτε στις Υπηρεσίες ή να μας στείλετε οποιαδήποτε Προσωπικά Δεδομένα για τον εαυτό σας. Αν μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει Προσωπικά Δεδομένα από παιδί κάτω των 18 ετών, θα διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατό. Αν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες από ή για παιδί κάτω των 18 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο tim@helpmee.ai.
Νομικές βάσεις για την επεξεργασία
Όταν επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, βασιζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
| Σκοπός της επεξεργασίας | Τύπος Προσωπικών Δεδομένων που επεξεργάζονται, ανάλογα με τη δραστηριότητα επεξεργασίας: | Νομική βάση, ανάλογα με τη δραστηριότητα επεξεργασίας: |
|---|---|---|
| Για την παροχή και διατήρηση των Υπηρεσιών μας |
| Όπου είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας, όπως η επεξεργασία των εισροών ενός χρήστη για την παροχή μιας απάντησης. |
| Για την επεξεργασία πληρωμών και την αποστολή τιμολογίων |
| Όπου είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας, όπως η ολοκλήρωση της συναλλαγής για τις παρεχόμενες υπηρεσίες ή τα αγορασμένα προϊόντα, και η παροχή σας με ένα τιμολόγιο ως αρχείο της συναλλαγής |
| Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής πληροφοριών ή μάρκετινγκ σχετικά με τις Υπηρεσίες και τα γεγονότα μας |
| Όπου είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας, όπως η επεξεργασία των στοιχείων επικοινωνίας σας για την αποστολή μιας τεχνικής ανακοίνωσης σχετικά με τις Υπηρεσίες. Η συγκατάθεσή σας όταν τη ζητάμε για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας για έναν συγκεκριμένο σκοπό που σας επικοινωνούμε, όπως η επεξεργασία των στοιχείων επικοινωνίας σας για την αποστολή ορισμένων μορφών επικοινωνιών μάρκετινγκ. |
| Για την ενίσχυση της ασφάλειας των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης, πρόληψης και αντιμετώπισης απάτης, κατάχρησης, κινδύνων ασφαλείας και τεχνικών ζητημάτων που θα μπορούσαν να βλάψουν το helpmee.ai, τους χρήστες μας ή το κοινό |
| Όπου είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση. Όπου δεν είμαστε υπό συγκεκριμένη νομική υποχρέωση, όπου είναι απαραίτητο για τα νόμιμα συμφέροντά μας και εκείνα τρίτων, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας των Υπηρεσιών μας από κατάχρηση, απάτη ή κινδύνους ασφαλείας, όπως η επεξεργασία δεδομένων από συνεργάτες ασφαλείας για την προστασία από απάτη, κατάχρηση και απειλές ασφαλείας στις Υπηρεσίες μας. |
| Για την πρόληψη της κατάχρησης του δωρεάν σχεδίου μας |
| Όπου είναι απαραίτητο για τα νόμιμα συμφέροντά μας στην προστασία των Υπηρεσιών μας από δόλια ή καταχρηστική συμπεριφορά, όπως ο περιορισμός της δημιουργίας λογαριασμών σε έναν ανά συσκευή και δίκτυο και η διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους περιορισμούς του δωρεάν σχεδίου μας, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά τα συμφέροντα δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων προστασίας δεδομένων σας. |
| Για να κατανοήσουμε τα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας |
| Όπου είναι απαραίτητο για τα νόμιμα συμφέροντά μας στη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την κατανόηση της γεωγραφικής κατανομής των χρηστών μας, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά τα συμφέροντα δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων προστασίας δεδομένων σας. |
| Για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις και να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιωτικότητα, την ασφάλεια ή την περιουσία των χρηστών μας, εμάς, των συνεργατών μας ή οποιουδήποτε τρίτου |
| Όπου είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση, όπως η διατήρηση πληροφοριών συναλλαγών για τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις τήρησης αρχείων. Όπου δεν είμαστε υπό συγκεκριμένη νομική υποχρέωση, όπου είναι απαραίτητο για τα νόμιμα συμφέροντά μας και εκείνα τρίτων και της ευρύτερης κοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας των δικαιωμάτων, της ασφάλειας και της περιουσίας μας ή των συνεργατών μας, των χρηστών ή τρίτων, όπως η ανάλυση δεδομένων καταγραφής για την ανίχνευση απάτης και κατάχρησης στις Υπηρεσίες μας. |
Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Όταν το κάνουμε, θα δημοσιεύουμε μια ενημερωμένη έκδοση σε αυτήν τη σελίδα, εκτός αν απαιτείται άλλος τύπος ειδοποίησης από την ισχύουσα νομοθεσία.
Θα σας ενημερώσουμε μέσω email και/ή μιας εμφανής ειδοποίησης στην Υπηρεσία μας, πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής και θα ενημερώσουμε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.
Σας συμβουλεύουμε να αναθεωρείτε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ισχύουν όταν δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα.
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Παρακαλούμε γράψτε μας στο tim@helpmee.ai αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες που δεν έχουν ήδη αντιμετωπιστεί σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.